인프런 커뮤니티 질문&답변

질문 : 변수 7일 무료 서비스 사용율을 신규 앱 설치 사용자 수 대비 7일 무료 서비스 사용자수로 계산하시나요?

답변 : 네 맞습니다. 말씀하신 것과 같은 개념이 강의에서도 소개하고 있는 '코호트'의 개념입니다. 조금 더 구체적으로 나눠 보자면 앱설치 후 N일 이내 무료 서비스 사용률과 앱설치 후 N일 경과 후 무료 서비스 사용률 등 코호트의 리드타임을 나눠 보시면 도움이 될 것 같습니다.

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
Joonyoung Oh님, 그로스 방정식을 구상하기 위해서는 각 단계의 변수를 명확하게 이해하고 설정하는 것이 중요합니다. 마케팅 전략을 세울 때, 고객 여정을 분석하여 각 단계에 맞는 핵심 지표를 설정하는 접근은 매우 유용하고 합리적인 방법입니다.

설정하신 고객 여정과 변수 간 관계는 다음과 같습니다:

1. 앱 설치 수: 신규 유저 확보의 첫 단계로, 앱이 얼마나 설치되었는지를 나타냅니다.
   
2. 7일 무료 사용률: 앱을 설치한 유저 중 얼마나 많은 이들이 7일 무료 체험을 시작했는지를 알려주는 지표입니다. 이를 구하는 방법은 “신규 앱 설치 사용자 수 대비 7일 무료 서비스 시작 유저 수”로 계산합니다.
   
3. 유료 전환율: 무료 체험 후 실제로 유료 서비스로 전환하는 비율을 나타냅니다.
   
4. 재결제율: 유료 고객이 월마다 지속적으로 서비스를 사용하는지, 즉 재결제하는지를 분석합니다.
   

이런 방식으로 고객 여정을 기반으로 변수를 순서대로 정리하면, 전체적인 흐름을 파악하고 각 단계에서의 성과를 점검하는 데 용이합니다. 특히, 각 변수 간에 명확한 관계를 정의함으로써, 다양한 지표 간의 상호작용을 더욱 직관적으로 이해할 수 있습니다.

해당 내용을 보충하기 위해 아래의 이미지와 추가 자료를 참고하시면 더욱 좋습니다:
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