[Lưu trữ Dịch vụ] Quản lý trải nghiệm khách hàng sử dụng Small Data

Tập trung vào việc tăng cường năng lực giao tiếp – yếu tố then chốt kết nối cá nhân với cá nhân, cá nhân với tổ chức. Bạn sẽ nắm vững các kỹ năng thiết yếu để nâng cao các năng lực quan trọng trong giao tiếp như sự đồng cảm, linh hoạt, khả năng ứng phó, đồng thời tiếp thu cách thức áp dụng và xử lý tình huống thông qua các ví dụ thực tế đa dạng. Thông qua khóa học này, bạn có thể nâng cao khả năng đồng cảm, thuyết phục, và nâng cấp năng lực giao tiếp để ứng phó linh hoạt trong đời sống hàng ngày cũng như trong kinh doanh, từ đó xây dựng một cuộc sống tổ chức thành công.

Để tạo nền tảng vững chắc cho các dự án phát triển, tài liệu này được biên soạn nhằm hệ thống hóa luồng cơ bản và các thuật ngữ khó của luật công pháp bất động sản – vốn là nền tảng của các dự án phát triển bất động sản.

Xác định, phân loại các vấn đề phát sinh trong công việc và hướng dẫn cách tiếp cận chúng theo phương pháp tư duy phù hợp với từng loại. Đặc biệt, thông qua các trường hợp ví dụ theo từng loại, bài viết trình bày phương pháp tiếp cận bằng tư duy sáng tạo, logic, phản biện, nhằm nâng cao tính ứng dụng trong thực tiễn.

Nội dung trọng tâm thực tiễn: phương thức, luật pháp dự án chỉnh trang đô thị; quy trình, cấp phép; thành lập, vận hành hiệp hội; quy trình kế hoạch dự án, v.v. Chuyên gia chỉnh trang đô thị dựa kinh nghiệm thực tế, chẩn đoán hiện trạng, bao quát triển vọng tương lai và trình bày dễ hiểu.

Chúng tôi đã tìm hiểu các vấn đề cốt lõi của thời đại 'ESG thế hệ tiếp theo' đã bước vào giai đoạn thể chế hóa, và trình bày các trường hợp của những doanh nghiệp đã nâng cao giá trị doanh nghiệp trung dài hạn thông qua quản trị ESG. Ngoài ra, chúng tôi đã cấu trúc nội dung để có thể áp dụng vào thực tiễn các phương án đối phó đánh giá hiệu quả liên quan đến nghĩa vụ công bố ESG và phương pháp lập báo cáo ESG, báo cáo quản trị bền vững cũng như phương pháp sử dụng báo cáo.

Chúng tôi sẽ tổng quan toàn bộ lĩnh vực công việc hoạch định kinh doanh dành cho người phụ trách hoạch định kinh doanh, và cung cấp tư duy chiến lược cần thiết cho thực務, khả năng phân tích, cùng các phương pháp luận thực무 đa dạng.

Dựa trên tầm quan trọng của giá trị khách hàng, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về vai trò và trách nhiệm của người phụ trách VOC, cũng như phương án nâng cao giá trị doanh nghiệp thông qua vận hành hiệu quả VOC. Ngoài ra, thông qua kỹ thuật vận hành có hệ thống theo từng giai đoạn VOC và hướng dẫn thực hiện thành công, bạn có thể rút ra những phần cần cải thiện và tiến hành cải thiện. Chúng tôi sẽ chia sẻ các trường hợp thực tế đa dạng giúp bạn triển khai quản lý thỏa mãn khách hàng thành công thông qua việc tối thiểu hóa khiếu nại của khách hàng.

Chúng tôi cung cấp các yếu tố chuẩn bị và kỹ năng truyền đạt cần thiết nhằm thuyết phục bằng lập luận sắc bén và làm cho người nghe hiểu bằng giải thích hiệu quả khi truyền đạt nội dung báo cáo bằng văn bản hay lời nói. Thông qua các ví dụ đa dạng, hy vọng quý vị sẽ trở thành bậc thầy báo cáo, thể hiện suy nghĩ và quan điểm của mình một cách thuyết phục trong các tình huống chính thức và không chính thức.

Đã tập hợp các mẹo về cách viết luận văn và các loại hình nghiên cứu, cùng với ví dụ chi tiết dựa trên kinh nghiệm của giáo sư và sinh viên, để những người đi làm mong muốn đạt bằng cấp cao có thể dễ dàng và nhanh chóng thỏa mãn nhu cầu học hỏi của mình.

Đã hệ thống hóa khái niệm về luật công pháp bất động sản – nền tảng của kinh doanh phát triển BĐS – đồng thời phân tích các luật liên quan dựa trên luật công pháp sửa đổi, với trọng tâm là các trường hợp thực tế.

Được cấu trúc xoay quanh các vấn đề thường gặp trong thực tiễn bất động sản như thiết lập và biến động quyền vật chất, đăng ký bất động sản, tín thác danh nghĩa, quyền lưu giữ, quyền thế chấp, Luật bảo vệ hợp đồng thuê nhà, v.v., nhằm cung cấp kiến thức pháp lý thực tế không chỉ cho các chuyên gia muốn củng cố nền tảng pháp luật mà còn cho cả các cán bộ phụ trách thực tiễn từ cấp trung trở lên.

Các trường hợp liên quan đến thuế vụ và hệ thống thuế bất động sản được phân tích theo từng loại hình (thuế trước bạ, thuế tài sản, thuế bất động sản tổng hợp, thuế thu nhập từ chuyển nhượng, thuế thừa kế, thuế quà tặng) để có thể áp dụng hữu ích trong các công việc và thực tiễn liên quan. Bên cạnh đó, nó còn được cấu trúc để hỗ trợ xử lý công việc thực tế bằng cách phản ánh các quy định luật thuế đã sửa đổi (dự thảo).

Giới thiệu cách dùng prompt ChatGPT để tự động hóa công việc ở các lĩnh vực phổ biến nhất (file và folder, Excel, PowerPoint, Word, PDF, phân tích dữ liệu) qua nhiều ví dụ thực hành.

Trong thời đại ngày nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn các phương pháp quản lý theo từng loại công việc và kỹ thuật tạo động lực để bạn có thể nắm bắt 'khả năng quản lý công việc linh hoạt và hiệu quả' đặc biệt cần thiết. Chúng tôi đã cấu trúc với các kỹ thuật quản lý mục tiêu đa dạng để nâng cao năng suất công việc, kỹ thuật quản lý theo từng loại công việc (công việc chính/công việc hỗ trợ/công việc tạm thời/công việc tương lai), phương pháp tạo động lực, v.v. cùng với nhiều ví dụ thực tế.

Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn thực hành về thiết kế và vận hành các nhiệm vụ thực thi cốt lõi của hệ thống MES nhằm nâng cao chất lượng và năng suất cho các doanh nghiệp sản xuất, cùng với hướng dẫn xây dựng chiến lược trọng tâm để triển khai thành công hệ thống MES. Ngoài ra, chúng tôi sẽ tìm hiểu về công nghệ ứng dụng dữ liệu và xu hướng phát triển cho việc vận hành nhà máy thông minh hiện đại như cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, đồng thời cung cấp phương án hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu để nâng cao năng suất và chất lượng của doanh nghiệp. Thông qua đó, bạn có thể xây dựng phương án vận hành hiệu quả thông tin cho MES nhà máy thông minh thành công.

Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những điểm thực tiễn cốt lõi liên quan đến việc lập bảng kê khấu trừ thuế tại nguồn và bảng kê chi trả. Nội dung được cấu trúc bao gồm việc cung cấp danh sách kiểm tra dành cho người phụ trách quyết toán cuối năm và tìm hiểu các mẹo tiết kiệm thuế trong quyết toán cuối năm dành cho người lao động, cùng với các kỹ thuật tiết kiệm thuế tổng hợp thu nhập, thuế thu nhập nghỉ hưu thông qua việc hiểu biết toàn diện về Luật Thuế Thu nhập.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về việc phân biệt thuế giá trị gia tăng chịu thuế và miễn thuế, tiêu chí phân biệt người nộp thuế thông thường và người nộp thuế đơn giản. Ngoài ra, chúng tôi đã cấu trúc một cách dễ hiểu các lưu ý khi phát hành và nhận hóa đơn thuế cùng với các ví dụ thực tế. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn danh sách kiểm tra các mục cần xác nhận mà nhân viên thực vụ phải nắm bắt, bao gồm quy trình khai báo và nộp thuế giá trị gia tăng, đăng ký hoàn thuế sớm.

Chúng tôi sẽ giúp bạn phát triển khả năng cơ bản để có thể xác minh các lỗi trong tờ khai xác định tiêu chuẩn chịu thuế được lập thông qua điều chỉnh thuế nhằm thực hiện khai nộp thuế thu nhập doanh nghiệp và tờ khai tiêu chuẩn chịu thuế được lập theo chế độ tạm nộp giữa kỳ, đồng thời có thể thực hiện khai thuế điện tử.

Thông qua kỹ thuật hô hấp cơ bản để hiểu đúng về giọng nói của bản thân, và đưa ra các kỹ thuật giọng nói để xây dựng hình ảnh rõ ràng riêng của mình. Qua đó có thể rèn luyện khả năng đối thoại và thuyết trình có sức truyền đạt và tạo thiện cảm, hơn nữa có thể tái khám phá giọng nói hấp dẫn riêng của mình có thể chinh phục trái tim khán giả.

Không phải là lý thuyết thông thường và nhàm chán, mà được triển khai dựa trên các trường hợp đa dạng và kinh nghiệm thực tế tại hiện trường. Thông qua kỹ năng giao tiếp và ứng xử với khách hàng theo xu hướng dịch vụ đang thay đổi và điểm tiếp xúc khách hàng (MOT), bạn có thể nâng cấp trình độ ứng xử dịch vụ khách hàng tại điểm tiếp xúc của mình.