강의

멘토링

커뮤니티

Data Science

/

Data Analysis

Phân tích dữ liệu với Microsoft Clarity dễ hơn GA4 (2026)

Hướng dẫn cách tìm ra vấn đề dựa trên hành vi thực tế của người dùng bằng Microsoft Clarity, và chuyển đổi thành insight có thể thực thi ngay bằng cách kết nối Filter, Segment, Funnel, Smart Event và Custom Tag. Tôi đã đưa vào đây phương pháp mà tôi đã sử dụng trong thực tế để nhanh chóng xác định nguyên nhân thoát trang/giảm chuyển đổi và thiết lập thứ tự ưu tiên cải thiện bằng cách kết hợp Clarity với GA4. Nội dung được cấu trúc theo luồng "Cài đặt → Phân tích → Quy trình rút ra insight → Cài đặt nâng cao" nên người mới bắt đầu cũng có thể theo dõi được. (Bao gồm cả phần thiết lập cơ bản Demo Shopping Mall, GA/GTM cho những ai cần)

(5.0) 4 đánh giá

24 học viên

Độ khó Nhập môn

Thời gian Không giới hạn

  • GA4 Guide
Google Analytics
Google Analytics
UX Research
UX Research
data-analysis
data-analysis
Data literacy
Data literacy
GA4
GA4
Google Analytics
Google Analytics
UX Research
UX Research
data-analysis
data-analysis
Data literacy
Data literacy
GA4
GA4

Đánh giá từ những học viên đầu tiên

Đánh giá từ những học viên đầu tiên

5.0

5.0

kitlshee

100% đã tham gia

Tôi đã xem webinar miễn phí và cả khóa học, có rất nhiều phần có thể áp dụng thực tế nên tôi nghĩ sẽ rất hữu ích.

5.0

makretit

100% đã tham gia

Giải thích dễ hiểu và hay, tôi rất thích.

5.0

sunsun1234

31% đã tham gia

Nội dung được tổ chức rất tốt để có thể áp dụng vào công việc thực tế nên có vẻ rất hữu ích. Việc có tài khoản demo để có thể xem trực tiếp cũng rất tốt. Tôi dự định cài đặt và sử dụng thử trong dự án lần này. Cảm ơn vì khóa học hay.

Bạn sẽ nhận được điều này sau khi học.

  • Nắm vững các tính năng cốt lõi của Clarity ở mức độ 'áp dụng ngay vào thực tế công việc'

  • Khả năng phân tích riêng biệt "người dùng có vấn đề" bằng bộ lọc/phân đoạn

  • Đảm bảo có 'tài liệu căn cứ (video/heatmap)' để thuyết phục team/khách hàng

  • Cách tìm ra "TẠI SAO (WHY)" mà chỉ với số liệu GA4 không thể thấy được bằng Clarity

  • Cách dễ dàng thiết lập 'hành động mong muốn' thành sự kiện bằng Smart Event

  • Khả năng thiết kế để lưu lại "tiêu chí tôi muốn xem" dưới dạng dữ liệu bằng Custom Tag

  • Quy trình 3 bước biến insight thành action item

Microsoft Clarity - Công cụ phân tích bản ghi hành vi và bản đồ nhiệt click của người dùng

Nắm bắt hành vi người dùng qua ghi lại phiên

Nắm bắt hành vi người dùng như nhấp chuột/cuộn trang


Phần mềm miễn phí trọn đời
Phân tích dữ liệu dễ dàng với Microsoft Clarity!

Nhận được thông tin chi tiết có thể hành động ngay lập tức dựa trên hành vi người dùng thực tế.

Xem trực tiếp hành vi thực sự của người dùng qua video và heatmap với Clarity.

Xác định nguyên nhân gốc rễ của tỷ lệ thoát và giảm chuyển đổi, đảm bảo dữ liệu căn cứ mạnh mẽ để thuyết phục đội ngũ và khách hàng
Nâng cao khả năng giải quyết vấn đề chắc chắn dựa trên dữ liệu..


Sau khi cài đặt đơn giản, ngay khi dữ liệu được thu thập, bạn có thể biết được rất nhiều điều.
Phân tích click/cuộn/ghi lại hành vi/AI của người dùng - Giờ đây hãy giải quyết đơn giản với Microsoft Clarity!


Microsoft Clarity dễ hơn GA4
Học cách phân tích dữ liệu dựa trên hành vi người dùng thực tế.

Phân tích dữ liệu trực quan thông qua ghi lại hành vi khách hàng như click/cuộn/hành động

Từ cài đặt Microsoft Clarity đến bộ lọc, phân khúc, phễu, Smart Event, Custom Tag
Học kỹ năng phân tích chuyên sâu để tìm hiểu 'TẠI SAO (WHY)' đằng sau các con số GA4.

Giải thích để bạn có thể hiểu và thực hiện quy trình phân tích từ việc phân tích/thiết lập dễ dàng sử dụng Microsoft Clarity đến sử dụng bộ lọc/phân khúc
để phân tích insight chi tiết.detailed insight analysis, so you can understand and follow along.


Vượt qua việc cài đặt đơn giản và phân tích cơ bản, xây dựng quy trình thực tế để xác định nguyên nhân gốc rễ của tỷ lệ thoát/giảm chuyển đổi
và đưa ra thứ tự ưu tiên cải thiện có thể thực hiện được.

Giải thích chi tiết cách sử dụng funnel trong Microsoft và cách phân loại traffic để nắm bắt ý định khách hàng,
đồng thời hướng dẫn để bạn có thể tự thiết lập thông qua cửa hàng thử nghiệm.


Từ thiết lập cơ bản GA/GTM đến rút ra insight bằng Clarity, phân tích chuyên sâu sử dụng Copilot
Học tập toàn bộ quy trình một cách có hệ thống và tăng cường năng lực thực chiến.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cài đặt GTM (Google Tag Manager) một cách dễ dàng bằng cách sử dụng template, và chỉ cho bạn cách tổng hợp insight khách hàng một cách nhanh chóng bằng Copilot.

Khai thác insight khả thi
với Clarity

Phần 1 - Thiết lập cơ bản demo shop thực hành và GA/GTM (Chỉ dành cho những người cần thiết)

Trong phần này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn tạo tài khoản cửa hàng demo cần thiết cho thực hành và cách thiết lập hiệu quả Google Analytics 4 (GA4) và Google Tag Manager (GTM). Bạn có thể làm quen với việc cấu hình môi trường cơ bản để cài đặt thẻ GA4.

Phần 2 - Cài đặt Microsoft Clarity và sử dụng phân tích cơ bản

Hướng dẫn chi tiết quy trình cài đặt Microsoft Clarity và học cách sử dụng cơ bản có thể áp dụng ngay vào phân tích website thực tế. Học cách xây dựng kịch bản phân tích ban đầu thông qua tính năng lọc và so sánh.

Section 3 - Kỹ thuật phân tích chi tiết dựa trên bộ lọc và phân khúc

Học cách thiết lập và phân tích chuyên sâu bộ lọc và phân khúc dựa trên các yếu tố đa dạng như thông tin người dùng, hành vi, nhãn, đường dẫn URL. Đặc biệt bao gồm thực hành thiết lập cụ thể để phân tích người dùng rời bỏ thanh toán.

Section 4 - Thiết kế phân tích sử dụng Funnel và Smart Event

Học cách thiết lập funnel và kịch bản để phân tích luồng người dùng, đồng thời hiểu về tính năng Smart Event giúp quản lý hiệu quả các sự kiện tự động và tùy chỉnh. Thực hành thiết lập Custom Tag và cấu hình sự kiện chi tiết bằng Smart Event.

Phần 5 - Quy trình phân tích chuyển đổi và rút ra insight dựa trên Clarity

Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thiết lập chuyển đổi - yếu tố cốt lõi cho phân tích hiệu quả, đồng thời học quy trình 3 bước kết nối insight phân tích với các hành động cụ thể. Ngoài ra còn đề cập đến phương pháp thiết lập phân tích insight phiên làm việc bằng Copilot.

Section 6 - Cài đặt bổ sung cho phân tích nâng cao và tích hợp GA4

Học cách hiểu và thực hành API event, phương pháp thiết lập API event và Custom Tag sử dụng tag template. Ngoài ra, còn học cách sử dụng template thiết lập sự kiện thương mại điện tử và cách xác nhận dữ liệu URL session recording trong GA4.

Người dùng đang nhấp nhiều vào đâu?

Bạn có thể xác nhận thông qua click heatmap và xem cả video ghi lại hành vi của người dùng đã nhấp chuột.
Chỉ với video này, bạn cũng có thể xem ngay insight một cách nhanh chóng bằng AI.


Người dùng cuộn xuống đến đâu trên trang này?
Họ quan tâm xem phần nào?

Với Scroll heatmap, bạn có thể biết được bao nhiêu % người dùng xem đến vị trí đó, và sử dụng tính năng Attention để trực quan xác nhận bằng màu sắc phần nào mà người dùng quan tâm xem.


Người dùng thực hiện những hành động gì ở đây?

Bạn có thể nắm bắt ý định của người dùng bằng cách xem bản ghi lại hành vi người dùng nguyên bản.
Thông qua Copilot tích hợp, bạn có thể ngay lập tức nắm bắt được các mô hình hành vi và insight từ nhiều người dùng.

Bạn đang bối rối không biết phải bắt đầu phân tích website từ đâu?
Khóa học này được tạo ra dành cho những người như bạn.


✔️ Marketer/Người lập kế hoạch/Nhà phân tích muốn biết 'Tại sao (Why)' về hành vi người dùng mà GA4 không thể giải đáp

  • Những người gặp khó khăn trong việc xác định nguyên nhân gốc rễ của tỷ lệ thoát/chuyển đổi giảm khi chỉ dựa vào dữ liệu GA4

  • Những người muốn tìm ra vấn đề bằng cách quan sát trực tiếp hành vi người dùng

  • Người muốn đưa ra phương án cải thiện thuyết phục dựa trên dữ liệu

✔️ Người làm thực tế đã triển khai Clarity nhưng đang loay hoay vì không biết phương pháp phân tích

  • Những người cảm thấy bối rối không biết cách sử dụng các tính năng cốt lõi như bộ lọc, phân khúc, phễu sau khi cài đặt Clarity

  • Người muốn phân tích trải nghiệm người dùng thực tế thông qua heatmap và video ghi lại phiên

  • Người muốn kết nối GA4 và Clarity để có được insight phân tích sâu sắc hơn

✔️ Người muốn có được insights khả thi để cải thiện hiệu suất website trong thời gian ngắn

  • Người muốn nhanh chóng chẩn đoán nguyên nhân rời bỏ tại các phần quan trọng như landing page, trang chi tiết sản phẩm, phễu thanh toán

  • Người muốn theo dõi chính xác hành vi người dùng mong muốn thông qua thiết kế Smart Event·Custom Tag

  • Những người muốn biến kết quả phân tích thành các hành động khả thi thông qua quy trình 3 bước


Đừng lãng phí thời gian với những phỏng đoán mơ hồ nữa.
Hãy lắng nghe tiếng nói thực sự của người dùng qua Microsoft Clarity và trở thành chuyên gia cải thiện hiệu suất website một cách đột phá.

Lưu ý trước khi học


Môi trường thực hành

  • Khuyến nghị theo dõi bài giảng trên màn hình kép để vừa xem vừa thực hành theo.

  • Một số tính năng nâng cao sẽ dễ hiểu hơn nếu bạn đã có kinh nghiệm cài đặt GA4, GTM.

  • Có thể thực hành trên PC cá nhân và không cần cài đặt phần mềm riêng biệt.

Kiến thức tiên quyết và lưu ý

  • Vì đây là màn hình ghi hình webinar nên có thể có một số phần âm thanh không mượt mà hoặc phần chỉnh sửa hơi vụng về.

  • Có một số giải thích về GA4 và GTM, nhưng bạn chỉ cần hiểu ở mức độ được giải thích trong khóa học là đủ.

  • Trước khi học, nếu bạn tạo tài khoản GA4 và GTM cũng như thiết lập cơ bản trước thì sẽ có ích cho việc thực hành.
    (Phần 1 có hướng dẫn chi tiết để bạn có thể làm theo từng bước.)

  • Giáo án không được cung cấp, nhưng khóa học được cung cấp không có thời hạn nên bạn có thể xem bất cứ lúc nào.

Tài liệu học tập

  • Thông tin về cửa hàng demo thực hành và hướng dẫn cài đặt cơ bản GA/GTM được bao gồm.

  • Bạn có thể tham khảo tài liệu video demo Microsoft Clarity.


Khuyến nghị cho
những người này

Khóa học này dành cho ai?

  • Người muốn nhanh chóng tìm ra nguyên nhân rời bỏ trang ở landing page, trang chi tiết sản phẩm và phễu thanh toán/đăng ký

  • Những người đã triển khai Clarity nhưng bối rối không biết phải phân tích từ đâu và như thế nào

  • Marketer/người lập kế hoạch/nhà phân tích đang xem GA4 nhưng muốn tìm "lý do" từ góc độ UX/CRO

  • Nhà hoạch định/Marketer hiệu suất cần phân tích website

Cần biết trước khi bắt đầu?

  • Bắt buộc: Không có (Người mới bắt đầu sử dụng Clarity cũng có thể tham gia)

  • Sẽ dễ dàng hơn rất nhiều nếu có: Kinh nghiệm đã sử dụng GA4·GTM "ít nhất một lần"

Xin chào
Đây là

2,198

Học viên

108

Đánh giá

307

Trả lời

4.9

Xếp hạng

10

Các khóa học

Tôi là một chuyên gia marketing với 16 năm kinh nghiệm phụ trách mảng marketing online, đồng thời là giảng viên đào tạo Google Analytics.

Tôi bắt đầu giảng dạy vì nhớ lại khoảng thời gian mình từng tự mày mò học Google Analytics từ con số không.

Giờ đây, mỗi tuần tôi đều đang giảng dạy tại học viện.

Có một điều mà tôi luôn nói với các học viên của mình.

Tôi thường nói với các học viên rằng nếu chỉ học Google Analytics một cách hời hợt rồi đem vào sử dụng, thì sau này khi gặp phải những nội dung chưa được học trong thực tế, bạn sẽ còn lãng phí nhiều thời gian hơn nữa để đi tìm câu trả lời.

Nếu bạn đầu tư thời gian để học kỹ ngay từ đầu, bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian phải đi hỏi han khắp nơi sau này.

Dù là một việc khó khăn, nhưng tốt nhất bạn nên dành ra một khoảng thời gian nhất định để học hỏi khi mới bắt đầu.

Sau này bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian hỏi han khắp nơi. Dù là việc khó khăn, nhưng tốt nhất bạn nên đầu tư một khoảng thời gian nhất định để học hỏi khi mới bắt đầu.

Sau này bạn có thể tiết kiệm được rất nhiều thời gian hỏi han khắp nơi. Dù là việc khó khăn, nhưng tốt nhất bạn nên đầu tư một khoảng thời gian nhất định để học hỏi khi mới bắt đầu.

Chương trình giảng dạy

Tất cả

32 bài giảng ∙ (6giờ 57phút)

Ngày đăng: 
Cập nhật lần cuối: 

Đánh giá

Tất cả

4 đánh giá

5.0

4 đánh giá

  • koonbus80936273님의 프로필 이미지
    koonbus80936273

    Đánh giá 4

    Đánh giá trung bình 5.0

    5

    100% đã tham gia

    Tôi đã xem webinar miễn phí và cả khóa học, có rất nhiều phần có thể áp dụng thực tế nên tôi nghĩ sẽ rất hữu ích.

    • qstrike6272님의 프로필 이미지
      qstrike6272

      Đánh giá 6

      Đánh giá trung bình 5.0

      5

      100% đã tham gia

      Giải thích dễ hiểu và hay, tôi rất thích.

      • asdfasdfasdfasdfasdf님의 프로필 이미지
        asdfasdfasdfasdfasdf

        Đánh giá 4

        Đánh giá trung bình 5.0

        5

        31% đã tham gia

        Nội dung được tổ chức rất tốt để có thể áp dụng vào công việc thực tế nên có vẻ rất hữu ích. Việc có tài khoản demo để có thể xem trực tiếp cũng rất tốt. Tôi dự định cài đặt và sử dụng thử trong dự án lần này. Cảm ơn vì khóa học hay.

        • empriel5450님의 프로필 이미지
          empriel5450

          Đánh giá 5

          Đánh giá trung bình 5.0

          5

          84% đã tham gia

          Có một số phần chỉnh sửa hơi vụng về, nhưng nhìn chung nội dung rất tốt.

          3.526.802 ₫

          Khóa học khác của GA4 Guide

          Hãy khám phá các khóa học khác của giảng viên!

          Khóa học tương tự

          Khám phá các khóa học khác trong cùng lĩnh vực!