강의

멘토링

커뮤니티

NEW
Data Science

/

Data Analysis

Phân tích dữ liệu với Microsoft Clarity dễ hơn GA4

Hướng dẫn cách tìm ra vấn đề dựa trên hành vi thực tế của người dùng bằng Microsoft Clarity, và chuyển đổi thành insight có thể thực thi ngay bằng cách kết nối Filter, Segment, Funnel, Smart Event và Custom Tag. Tôi đã đưa vào đây phương pháp mà tôi đã sử dụng trong thực tế để nhanh chóng xác định nguyên nhân thoát trang/giảm chuyển đổi và thiết lập thứ tự ưu tiên cải thiện bằng cách kết hợp Clarity với GA4. Nội dung được cấu trúc theo luồng "Cài đặt → Phân tích → Quy trình rút ra insight → Cài đặt nâng cao" nên người mới bắt đầu cũng có thể theo dõi được. (Bao gồm cả phần thiết lập cơ bản Demo Shopping Mall, GA/GTM cho những ai cần)

1 học viên đang tham gia khóa học này

Độ khó Nhập môn

Thời gian Không giới hạn

  • GA4 Guide
microsoftclarity
microsoftclarity
GA4
GA4
UI/UX
UI/UX
UX 리서치
UX 리서치
데이터분석
데이터분석
Google Analytics
Google Analytics
Data literacy
Data literacy
data-analysis
data-analysis
UX Research
UX Research
microsoftclarity
microsoftclarity
GA4
GA4
UI/UX
UI/UX
UX 리서치
UX 리서치
데이터분석
데이터분석
Google Analytics
Google Analytics
Data literacy
Data literacy
data-analysis
data-analysis
UX Research
UX Research

Bạn sẽ nhận được điều này sau khi học.

  • Nắm vững các tính năng cốt lõi của Clarity ở mức độ 'áp dụng ngay vào thực tế công việc'

  • Khả năng phân tích riêng biệt "người dùng có vấn đề" bằng bộ lọc/phân đoạn

  • Đảm bảo có 'tài liệu căn cứ (video/heatmap)' để thuyết phục team/khách hàng

  • Cách tìm ra "TẠI SAO (WHY)" mà chỉ với số liệu GA4 không thể thấy được bằng Clarity

  • Cách dễ dàng thiết lập 'hành động mong muốn' thành sự kiện bằng Smart Event

  • Khả năng thiết kế để lưu lại "tiêu chí tôi muốn xem" dưới dạng dữ liệu bằng Custom Tag

  • Quy trình 3 bước biến insight thành action item

Microsoft Clarity - Công cụ phân tích bản ghi hành vi và bản đồ nhiệt click của người dùng

Nắm bắt hành vi người dùng qua ghi lại phiên

Nắm bắt hành vi người dùng như click/cuộn trang


Phần mềm miễn phí trọn đời
Phân tích dữ liệu dễ dàng với Microsoft Clarity!

Nhận được những thông tin chi tiết có thể hành động ngay lập tức dựa trên hành vi người dùng thực tế.

Hãy xem trực tiếp hành vi thực sự của người dùng bằng video và bản đồ nhiệt với Clarity.

Xác định nguyên nhân gốc rễ của tỷ lệ thoát và giảm chuyển đổi, thu thập tài liệu căn cứ mạnh mẽ để thuyết phục đội ngũ và khách hàng,
từ đó phát triển khả năng giải quyết vấn đề chắc chắn dựa trên dữ liệu.


Sau khi cài đặt đơn giản, ngay khi dữ liệu được thu thập, bạn có thể biết được nhiều điều.
Click/Cuộn/Ghi lại hành vi/Phân tích AI của người dùng - Giờ đây hãy giải quyết đơn giản với Microsoft Clarity!


Microsoft Clarity dễ hơn GA4
Học cách phân tích dữ liệu dựa trên hành vi người dùng thực tế.

Phân tích dữ liệu trực quan thông qua ghi lại hành vi khách hàng như click/cuộn/hành động

Từ cài đặt Microsoft Clarity đến bộ lọc, phân khúc, phễu, Smart Event, Custom Tag
Học kỹ năng phân tích chuyên sâu để tìm hiểu 'TẠI SAO (WHY)' đằng sau các con số GA4.

Giải thích từ phân tích/cài đặt dễ dàng bằng Microsoft Clarity đến quy trình phân tích
sử dụng bộ lọc/phân khúc để phân tích insight chi tiết sao cho có thể hiểu và làm theo được.


Vượt qua việc cài đặt đơn giản và phân tích cơ bản, xây dựng quy trình thực tế để xác định nguyên nhân gốc rễ của tỷ lệ thoát/giảm chuyển đổi
và đưa ra thứ tự ưu tiên cải thiện có thể thực hiện được.

Giải thích chi tiết cách Microsoft sử dụng funnel và phân loại traffic để nắm bắt ý định khách hàng
và hướng dẫn thiết lập trực tiếp thông qua cửa hàng thử nghiệm.


Từ cài đặt cơ bản GA/GTM đến rút ra insight bằng Clarity, phân tích chuyên sâu với Copilot
Học tập toàn bộ quy trình một cách có hệ thống và tăng cường năng lực thực chiến.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn cách thiết lập GTM (Google Tag Manager) phức tạp một cách dễ dàng bằng cách sử dụng template, và chỉ cho bạn phương pháp tổng hợp insight khách hàng một cách nhanh chóng bằng cách sử dụng Copilot.

Phát hiện insight khả thi với Clarity

Phần 1 - Thiết lập cơ bản Demo Shopping Mall và GA/GTM cho thực hành (Chỉ dành cho những người cần thiết)

Trong phần này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn tạo tài khoản cửa hàng demo cần thiết cho thực hành và thiết lập hiệu quả Google Analytics 4 (GA4) và Google Tag Manager (GTM). Bạn có thể làm quen với cấu hình môi trường cơ bản để cài đặt thẻ GA4.

Phần 2 - Cài đặt Microsoft Clarity và sử dụng phân tích cơ bản

Khóa học sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình cài đặt Microsoft Clarity và học cách sử dụng cơ bản có thể áp dụng ngay vào phân tích website thực tế. Bạn sẽ học cách thiết lập các kịch bản phân tích ban đầu thông qua tính năng lọc và so sánh.

Section 3 - Kỹ thuật phân tích chi tiết dựa trên bộ lọc và phân khúc

Học cách thiết lập và phân tích chuyên sâu bộ lọc và phân khúc dựa trên các yếu tố đa dạng như thông tin người dùng, hành vi, nhãn, đường dẫn URL. Đặc biệt bao gồm thực hành thiết lập cụ thể để phân tích người dùng rời bỏ thanh toán.

Section 4 - Thiết kế phân tích sử dụng Funnel và Smart Event

Học cách thiết lập funnel và kịch bản để phân tích luồng người dùng, đồng thời hiểu về tính năng Smart Event giúp quản lý hiệu quả các sự kiện tự động và tùy chỉnh. Thực hành thiết lập Custom Tag và cấu hình sự kiện chi tiết bằng Smart Event.

Phần 5 - Quy trình phân tích chuyển đổi và rút ra insight dựa trên Clarity

Nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết lập chuyển đổi - yếu tố cốt lõi cho phân tích hiệu quả, đồng thời học quy trình 3 bước kết nối insight phân tích với các hành động cụ thể. Ngoài ra còn đề cập đến phương pháp thiết lập phân tích insight phiên làm việc bằng Copilot.

Section 6 - Cài đặt bổ sung cho phân tích nâng cao và tích hợp GA4

Học cách hiểu và thực hành API event, cách thiết lập API event và Custom Tag sử dụng tag template. Ngoài ra, còn học cách sử dụng template thiết lập sự kiện thương mại điện tử và cách xác nhận dữ liệu URL session recording trong GA4.

Người dùng đang nhấp nhiều vào đâu?

Bạn có thể xác nhận thông qua click heatmap và xem cả video ghi lại hành vi của người dùng đã nhấp chuột.
Chỉ với video này, bạn cũng có thể xem ngay insight một cách nhanh chóng bằng AI.


Người dùng cuộn xuống đến đâu trên trang này?
Họ quan tâm xem phần nào?

Với Scroll heatmap, bạn có thể biết bao nhiêu % người dùng xem đến vị trí đó, và sử dụng tính năng Attention để xác nhận trực quan bằng màu sắc phần nào người dùng quan tâm xem.


Người dùng thực hiện những hành động gì ở đây?

Bạn có thể nắm bắt ý định của người dùng bằng cách xem bản ghi hành vi người dùng nguyên bản.
Thông qua Copilot tích hợp, bạn có thể ngay lập tức nắm bắt các mô hình hành vi và insight từ nhiều người dùng.

Bạn đang bối rối không biết phải bắt đầu phân tích website từ đâu?
Khóa học này được tạo ra dành cho những người như bạn.


✔️ Marketer/Người lập kế hoạch/Nhà phân tích muốn biết 'Tại sao (Why)' về hành vi người dùng mà GA4 không thể giải đáp

  • Những người gặp khó khăn trong việc xác định nguyên nhân gốc rễ của tỷ lệ thoát/chuyển đổi giảm khi chỉ dựa vào dữ liệu GA4

  • Người muốn tìm ra vấn đề bằng cách quan sát trực tiếp hành vi người dùng

  • Người muốn đưa ra phương án cải thiện thuyết phục dựa trên dữ liệu

✔️ Người thực hiện đã triển khai Clarity nhưng đang lúng túng vì không biết phương pháp phân tích

  • Những người cảm thấy bối rối không biết cách sử dụng các tính năng cốt lõi như bộ lọc, phân khúc, phễu sau khi cài đặt Clarity

  • Người muốn phân tích trải nghiệm người dùng thực tế thông qua heatmap và video ghi lại phiên

  • Người muốn kết nối GA4 và Clarity để có được insight phân tích sâu sắc hơn

✔️ Những người muốn có được insight khả thi để cải thiện hiệu suất website trong thời gian ngắn

  • Người muốn nhanh chóng chẩn đoán nguyên nhân rời bỏ tại các phần quan trọng như landing page, trang chi tiết sản phẩm, phễu thanh toán

  • Người muốn theo dõi chính xác hành vi người dùng mong muốn thông qua thiết kế Smart Event·Custom Tag

  • Những người muốn biến kết quả phân tích thành các hành động khả thi thông qua quy trình 3 bước


Đừng lãng phí thời gian với những phỏng đoán mơ hồ nữa.
Hãy lắng nghe tiếng nói thực sự của người dùng qua Microsoft Clarity và trở thành chuyên gia cải thiện hiệu suất website một cách đột phá.

Lưu ý trước khi học


Môi trường thực hành

  • Khuyến nghị theo dõi bài giảng và thực hành song song trong môi trường màn hình kép.

  • Một số tính năng nâng cao sẽ dễ hiểu hơn nếu bạn đã có kinh nghiệm cài đặt GA4, GTM.

  • Có thể thực hành trên PC cá nhân và không cần cài đặt phần mềm riêng biệt.

Kiến thức tiên quyết và lưu ý

  • Vì đây là màn hình ghi hình webinar nên có thể có những phần âm thanh không mượt mà hoặc chỉnh sửa không tự nhiên.

  • Có một số giải thích về GA4 và GTM, nhưng bạn chỉ cần hiểu ở mức độ được giải thích trong khóa học là đủ.

  • Trước khi học, nếu bạn tạo tài khoản GA4 và GTM cũng như thiết lập cơ bản trước thì sẽ giúp ích cho việc thực hành.
    (Phần 1 có hướng dẫn chi tiết để bạn có thể làm theo từng bước.)

  • Giáo án không được cung cấp, nhưng khóa học được cung cấp không có thời hạn nên bạn có thể xem bất cứ lúc nào.

Tài liệu học tập

  • Thông tin về trang web thương mại điện tử demo để thực hành và hướng dẫn cài đặt cơ bản GA/GTM được bao gồm.

  • Bạn có thể tham khảo tài liệu video demo Microsoft Clarity.


Khuyến nghị cho
những người này

Khóa học này dành cho ai?

  • Người muốn nhanh chóng tìm ra nguyên nhân rời bỏ trang ở landing page, trang chi tiết sản phẩm và phễu thanh toán/đăng ký

  • Những người đã triển khai Clarity nhưng bối rối không biết phải phân tích từ đâu và như thế nào

  • Marketer/người lập kế hoạch/nhà phân tích đang xem GA4 nhưng muốn tìm "lý do" từ góc độ UX/CRO

  • Nhà hoạch định/Marketer hiệu suất cần phân tích website

Cần biết trước khi bắt đầu?

  • Bắt buộc: Không có (Người mới bắt đầu sử dụng Clarity cũng có thể tham gia)

  • Sẽ dễ dàng hơn rất nhiều nếu có: Kinh nghiệm đã sử dụng GA4·GTM "ít nhất một lần"

Xin chào
Đây là

1,772

Học viên

98

Đánh giá

298

Trả lời

4.9

Xếp hạng

8

Các khóa học

온라인마케팅 업무를 담당하는 16년차 마케터이자 구글애널리틱스 강사입니다.

혼자 맨땅에 헤딩하면서 구글애널리틱스를 배웠던 기억이 있어서 강의를 시작했는데

이제 매주 학원에서 강의를 하고 있습니다.

제가 매번 수강생분들에게 하는 얘기가 있습니다.

구글애널리틱스 짧게 배우고 쓸려면 나중에 안 배운 내용을 실무에서 만나면 그 해답을 찾기 위해서 낭비하는 시간이 더 많다고 얘기해주고 있습니다.

처음에 좀 시간을 투자해서 배우면 나중에 여기저기 물어보고 다니는 시간을 많이 아낄 수 있습니다.

어려운 일이지만, 처음 시작하실 때 어느 정도 시간을 투자해서 배우는게 좋습니다.

 

 

Chương trình giảng dạy

Tất cả

32 bài giảng ∙ (6giờ 57phút)

Ngày đăng: 
Cập nhật lần cuối: 

Đánh giá

Chưa có đủ đánh giá.
Hãy trở thành tác giả của một đánh giá giúp mọi người!

Ưu đãi có thời hạn

119.350 ₫

30%

3.574.524 ₫

Khóa học khác của GA4 Guide

Hãy khám phá các khóa học khác của giảng viên!

Khóa học tương tự

Khám phá các khóa học khác trong cùng lĩnh vực!