[CS AX Agent] Thiết kế prompt và xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng dựa trên AI

Khi triển khai dự án phát triển bất động sản, bằng cách nắm rõ toàn bộ quy trình và luồng công việc liên quan đến cấp phép, phê duyệt, có thể tối đa hóa tính ứng dụng trong thực tiễn và xúc tiến các dự án phát triển bất động sản thành công.

Chương trình được cấu trúc một cách hệ thống để người học có thể nắm vững toàn diện từ việc đảm bảo tính công bằng trong tuyển dụng đến thiết kế phỏng vấn cấu trúc tập trung vào năng lực chuyên môn, cũng như các kỹ thuật đánh giá đa chiều mới nhất như phỏng vấn hành vi (BEI), thuyết trình (PT), thảo luận nhóm (GD) và phỏng vấn tình huống (SI).

Trình bày các phương pháp quản lý hiệu suất tổ chức dựa trên ví dụ thực tế, bao gồm cách áp dụng các công cụ quản lý hiệu suất như BSC, MBO, OKR, cũng như cách thiết lập mục tiêu, xác nhận mục tiêu và huấn luyện hiệu suất.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tìm hiểu đa chiều về AI, đặc biệt là Generative AI như ChatGPT, và cách sử dụng các công cụ AI có thể ứng dụng vào thực tiễn. Nội dung bao gồm việc giới thiệu và ứng dụng các công cụ AI tạo sinh (như ChatGPT, AI tạo sinh hình ảnh) hữu ích cho việc lập kế hoạch marketing và phát triển nội dung marketing sử dụng AI tạo sinh.

Từ việc phân tích giấy chứng nhận đăng ký trước khi ký kết hợp đồng và xác nhận quan hệ quyền lợi, đến quản lý rủi ro trong các giao dịch có mức độ rủi ro cao như bất động sản ủy thác và giao dịch với pháp nhân, soạn thảo các điều khoản đặc biệt nhằm phòng ngừa tranh chấp, cũng như nghiệp vụ thực tiễn sau khi ký hợp đồng, nội dung này trình bày một cách có hệ thống các tiêu chuẩn pháp lý và quy trình thực tiễn trong toàn bộ quá trình ký kết hợp đồng bất động sản.

Được xây dựng nhằm giúp thiết lập một cách có hệ thống các quy trình thực tiễn phản ánh tích cực những xu hướng nhân sự mới nhất, từ tuyển dụng, phỏng vấn, hội nhập nhân viên mới, gắn kết với tổ chức cho đến việc ứng dụng AI tạo sinh.

Được xây dựng để có thể nắm bắt toàn diện các quy trình thực tiễn cốt lõi trong toàn bộ quá trình phát triển dự án nhà ở, từ việc hiểu khái niệm về nhà ở, thu hồi đất đai, phân tích vị trí và pháp lý, thẩm định tính khả thi của dự án, tiếp thị bán căn hộ, cho đến hoàn công và quyết toán.

Cung cấp hướng dẫn hoàn chỉnh giúp bạn hiểu các vấn đề về an toàn thông tin và bảo vệ dữ liệu cá nhân có thể phát sinh trong quá trình sử dụng AI tạo sinh, đồng thời xây dựng hệ thống sử dụng AI an toàn dựa trên Luật Cơ bản về AI và các chiến lược bảo mật mới nhất.

Thông qua việc ứng dụng AI tạo sinh, bạn sẽ học toàn bộ quy trình hoạch định chiến lược, từ phân tích thị trường, rút ra insight, kiểm chứng giả thuyết đến viết báo cáo chiến lược, đồng thời phát triển năng lực hoàn thiện báo cáo chiến lược mà không cần sự hỗ trợ của chuyên viên tư vấn.

Từ nền tảng lý thuyết vững chắc về luật hợp đồng, hướng dẫn soạn thảo thực tiễn cho đến các kỹ thuật rà soát nâng cao bằng AI tạo sinh, tất cả đều được trình bày trong một khóa học. Không chỉ đơn thuần học cách sử dụng AI, khóa học còn giúp bạn trở thành một “chuyên gia hợp đồng thông minh”, có khả năng tự mình xác định và quản lý các rủi ro pháp lý.

Bằng cách kết hợp bản chất của thiết kế logic vững chắc trong báo cáo với hiệu suất vượt trội của AI tạo sinh, chúng tôi sẽ dẫn lối bạn đến con đường tắt để trở thành chuyên gia báo cáo đích thực—người có thể tan ca sớm hơn và nâng cao khả năng được phê duyệt.

Được xây dựng nhằm hệ thống hóa một cách toàn diện lý thuyết và quy trình thực tiễn trong lĩnh vực định giá bất động sản, từ những khái niệm cơ bản về giá trị và giá cả bất động sản đến mục đích, quy trình và các nguyên lý cốt lõi của công tác thẩm định giá.

Được xây dựng nhằm hệ thống hóa toàn diện pháp luật bất động sản, từ nền tảng tư pháp (Bộ luật Dân sự, Luật Bảo vệ người thuê nhà) phục vụ phân tích quyền đối với bất động sản, đến hệ thống quy định pháp luật công liên quan đến sử dụng đất, phát triển và xây dựng (Luật Quy hoạch và Sử dụng Đất đai Quốc gia, các dự án chỉnh trang, Luật Xây dựng, Luật Nhà ở, v.v.). Nội dung không chỉ dừng lại ở việc ghi nhớ máy móc các điều luật mà còn đưa ra phương pháp phân tích đa chiều dựa trên các tình huống thực tiễn.

Kết hợp các công cụ phân tích dữ liệu và AI, chương trình tập trung vào thực tiễn toàn bộ quy trình đường ống bán hàng (sales pipeline), từ phân tích doanh nghiệp mục tiêu, tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, đề xuất - đàm phán, cho đến mở rộng kênh bán hàng bền vững. Chúng tôi cung cấp các chiến lược thực thi và khung làm việc (framework) tiếp thị - bán hàng thế hệ mới có thể áp dụng ngay tại hiện trường, giúp nâng cao đột phá hiệu quả doanh thu cho tổ chức.

Giảm bớt các công việc phân tích thủ công đơn giản và truyền đạt hệ thống ra quyết định SCM dựa trên AI, kết nối trực tiếp đến hiệu quả thực tế tại hiện trường sản xuất và logistics. Chúng tôi cung cấp khung làm việc thực tiễn giúp những người phụ trách logistics và chuỗi cung ứng có thể rút ngắn thời gian ra quyết định và tiết kiệm chi phí vận hành ngay tại nơi làm việc.

Chúng tôi sẽ tổng hợp cho bạn mọi thứ từ khái niệm cơ bản về sản xuất bồi đắp đến thiết kế chuyên biệt cho sản xuất bồi đắp (DfAM) đang được sử dụng trực tiếp tại hiện trường, quản lý chất lượng và phân tích hiệu quả chi phí (ROI). Chúng tôi đưa ra các tiêu chuẩn thực hiện cho những thách thức thực tế gặp phải trong công việc như quyết định hướng in (build direction), thiết kế cấu trúc lưới và tối ưu hóa trọng lượng, tích hợp bộ phận, quy trình hybrid, kiểm định chất lượng và đánh giá ROI.

Dựa trên sự hiểu biết về cơ chế tài chính bất động sản và xu hướng hệ thống thuế, chương trình này bao quát một cách hệ thống lý thuyết và thực tiễn của toàn bộ lĩnh vực tài chính bất động sản, từ tài chính nhà ở, định giá bất động sản tạo thu nhập, cho đến tài trợ dự án (PF) - cốt lõi của các dự án phát triển quy mô lớn.

Chương trình được thiết kế nhằm giúp bạn nắm vững một cách hệ thống các tiêu chuẩn pháp lý cần thiết từ giai đoạn lập kế hoạch đến thực thi, thông qua việc kết nối hữu cơ ba đạo luật cốt lõi là Luật Chỉnh trang đô thị, Luật Xây dựng và Luật Nhà ở – những nền tảng quan trọng trong phát triển bất động sản và các dự án chỉnh trang.

Chương trình được cấu trúc để giúp bạn học tập một cách hệ thống toàn bộ quy trình của dự án phát triển, từ các khái niệm cơ bản về đất đai và quan hệ quyền sở hữu cho đến các thủ tục cấp phép khác nhau vốn là rào cản cốt lõi trong phát triển đất đai.

Khóa học bao gồm chương trình giảng dạy thực tế có thể áp dụng ngay vào công việc, từ cách sử dụng các công cụ Agent mới nhất như Genspark, Manus cho đến các hướng dẫn về bảo mật doanh nghiệp. Thông qua đó, bạn có thể trực tiếp xây dựng hệ thống cộng tác AI Agent giúp tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại như thu thập thông tin, phân tích dữ liệu và lập báo cáo cơ bản.