[Giới thiệu] Giao tiếp cộng tác UX của các bên liên quan mà PM phải biết

Nếu tim bạn đập thình thịch khi nghe câu “thử nghĩ ra một ý tưởng”? Choi Jang-soon, chuyên gia sáng tạo hàng đầu trong lĩnh vực quảng cáo, chia sẻ những thói quen sáng tạo gần gũi với đời sống! Ngay cả một người bình thường, hướng nội, cảm thấy thoải mái với FM, người mà tim đập thình thịch và toát mồ hôi lạnh chỉ với một từ 'Ý tưởng!', cũng có thể trở thành một ngân hàng ý tưởng nếu thay đổi thói quen! Choi Jang-soon, Giám đốc điều hành công ty quảng cáo đương nhiệm, influencer được săn đón số 1 trong lĩnh vực sáng tạo, sẽ chia sẻ 7 thói quen sáng tạo siêu dễ giúp bạn thu được những ý tưởng lớn từ những điều nhỏ nhặt lướt qua trong cuộc sống hàng ngày.

Bạn có tò mò về UX Writing là gì và tại sao nó lại quan trọng không? Bạn có thể tìm hiểu bằng cách xem các ví dụ về các ứng dụng đang hoạt động tốt.

Trong khóa học này, chúng ta sẽ xem xét phương pháp luận về dịch vụ và thiết kế để lên kế hoạch cho dịch vụ trong lĩnh vực CNTT/công nghệ, cũng như nhiều kỹ năng mềm mà người lên kế hoạch dịch vụ cần có. Cuối cùng, chúng ta sẽ tiến hành phân tích dịch vụ bằng cách lấy dịch vụ nhận dạng giọng nói AI làm ví dụ, đây là khóa học giới thiệu về dịch vụ UX dành cho người mới bắt đầu.

Đây là khóa học ứng dụng lập kế hoạch web hướng dẫn bạn cách áp dụng khóa học lập kế hoạch web cơ bản cho các dự án quy mô vừa và lớn cũng như các ứng dụng thực tế. Học viên có thể nắm vững các kỹ năng và thực hành của từng bước lập kế hoạch web trong lĩnh vực dữ liệu lớn. <<VOD này là video được ghi lại của một lớp học thực tế và bao gồm một số âm thanh như cuộc nói chuyện nhỏ, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó khi mua ~!>>

Thông qua phần giới thiệu dễ dàng và nhanh chóng về UX/UI và các lĩnh vực khác nhau như Saint-Exupéry, Renoir và nhà triết học giáo dục John Dewey, chúng tôi cung cấp sự hiểu biết về con người, những điều thực sự quan trọng trong UX và các yếu tố con người có vẻ không quan trọng lắm nhưng thực sự là những người thay đổi cuộc chơi. Chúng tôi đã chuẩn bị nó để bạn có thể nghe nó một cách dễ dàng và thoải mái.

Khóa học này định nghĩa lại QA thiết kế không chỉ đơn thuần là kiểm tra, mà là "quá trình thiết kế độ hoàn thiện của sản phẩm". Khóa học sẽ hệ thống hóa các tiêu chuẩn về màn hình, trạng thái, luồng (flow), đồng thời đưa ra phương pháp tư duy QA thực tế kết nối với hệ thống thiết kế (design system) để giảm thiểu việc chỉnh sửa lặp đi lặp lại và cách giao tiếp dựa trên các tiêu chuẩn.

Bạn đã bao giờ tạo IR Deck nhưng lại nhận được phản hồi rằng “khả năng thuyết phục còn yếu” chưa? Hầu hết vấn đề không nằm ở thiết kế mà nằm ở cấu trúc thông điệp. Dựa trên kinh nghiệm thiết kế IR Deck thực tế, tôi đã tổng hợp các tiêu chuẩn thiết kế luồng nội dung dưới góc nhìn của nhà đầu tư. Đây là khóa học giúp bạn phát triển thành một nhà thiết kế thực chiến, biết cách thiết kế cấu trúc thay vì chỉ chú trọng vào hình ảnh.

Đây là 'phương pháp làm việc thực tế' của chúng tôi, và chúng tôi công khai 'video hướng dẫn onboarding' dành cho các nhà hoạch định và nhà phát triển mới gia nhập công ty. Chúng tôi hướng dẫn cách thiết kế giao diện dịch vụ mà không cần designer, cũng như cách tạo UX Flow cho màn hình và làm prototype ngay cả khi không biết Figma. Khi lập kế hoạch dịch vụ, công ty chúng tôi nhanh chóng tạo prototype để đưa ra quyết định nhanh, chốt các tính năng cần thiết và sử dụng trong quá trình phát triển front-end, qua đó tối đa hóa năng suất làm việc. Nếu nhận được phản hồi tích cực, chúng tôi sẽ đăng thêm các bài giảng khác về "phương pháp thực tế trong ngành".

Giờ đây, với sức mạnh của AI, bất cứ ai cũng có thể dễ dàng lên kế hoạch và thiết kế giao diện người dùng (UI) cho ứng dụng! Không cần biết lập trình hay có kinh nghiệm về UI cũng không sao. Các công cụ AI như Claude, ChatGPT sẽ biến ý tưởng của bạn thành hiện thực. Chỉ với vài câu hỏi, bạn có thể phân tích khách hàng mục tiêu, thiết kế cấu trúc ứng dụng và thậm chí tự động tạo ra màn hình UI. Trong khóa học này, chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước từ cơ bản để ngay cả những người mới bắt đầu sử dụng Figma cũng có thể theo kịp. Bạn không cần tự tay vẽ mà vẫn có thể nhập toàn bộ giao diện người dùng (UI) của trang web hiện có chỉ với plugin HTML to Design, và tạo ra những màn hình chất lượng cao chỉ trong vài giây bằng các công cụ AI như Google Stitch hay readdy.ai. Đây là khóa học hoàn hảo cho những ai mơ ước khởi nghiệp, muốn chuyển sang làm chuyên viên hoạch định, hoặc muốn giao tiếp hiệu quả với lập trình viên. Thay vì lý thuyết phức tạp, chúng tôi sẽ chỉ truyền đạt những bí quyết thực tiễn có thể áp dụng ngay lập tức. Giờ đây, chỉ cần có ý tưởng, bất cứ ai cũng có thể lên kế hoạch cho một dịch vụ ứng dụng!

Trong khóa học này, chúng tôi sẽ chia sẻ những nguyên tắc UX và bí quyết thực tiễn cần thiết khi lên kế hoạch và thiết kế sản phẩm AI. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về cách sử dụng AI lấy giá trị người dùng làm trung tâm, phương pháp lập kế hoạch và thiết kế UX sử dụng AI, các nguyên tắc và lý thuyết UX cốt lõi được tìm hiểu qua các trường hợp thiết kế trong đời sống hàng ngày, cũng như các phương pháp nghiên cứu UX và phân tích dữ liệu để mang lại trải nghiệm tốt hơn.

Phân tích tỉ mỉ 300 trường hợp áp dụng "Quy tắc số 3" trong cốt truyện, từ Đào Viên Kết Nghĩa đến khi Thống nhất Tam Quốc, gói gọn trong tài liệu PDF 600 trang. - Cấu trúc hoàn hảo: Chuẩn hóa mọi tình tiết theo định dạng [Trích dẫn nguyên tác - Phân tích Quy tắc số 3 - Áp dụng vào kinh doanh], mang lại khả năng đọc hiểu vượt trội. - Lưu trữ đồ sộ: Tổng hợp không thiếu sót 300 cột mốc quan trọng trong suốt 100 năm lịch sử, từ cuộc khởi nghĩa Khăn Vàng năm 184 đến khi thống nhất năm 280. - Tính ứng dụng thực tiễn: Không chỉ dừng lại ở việc đọc giải trí, đây là dữ liệu không độc quyền (Non-Exclusive) có thể trích dẫn ngay lập tức để làm căn cứ chiến lược cho bản kế hoạch, bài giảng hoặc quản lý tổ chức.

Dựa trên hiểu biết chính xác về khách hàng khó tính, trang bị các biện pháp xử lý và chiến lược phù hợp để có thể ứng phó hiệu quả với khách hàng khó tính. Ngoài ra, nó còn được thiết kế để nâng cao tính chuyên nghiệp và cải thiện sự hài lòng trong công việc của nhân viên dịch vụ.

Trong thời đại AX khi công nghệ AI kết hợp với thiết kế UX, đội ngũ sản phẩm nên áp dụng chiến lược nào để thiết kế trải nghiệm khách hàng? Nhà nghiên cứu chính với 17 năm kinh nghiệm tại tập đoàn lớn, đồng thời là tiến sĩ HCI và người chia sẻ kiến thức sẽ hướng dẫn bạn dựa trên xu hướng mới nhất, các trường hợp ứng dụng thực tế và kết quả nghiên cứu.

Tìm hiểu các phương pháp thu thập và phân tích yêu cầu của người dùng để lập kế hoạch cho dịch vụ LLM.

Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng Microsoft Clarity để tìm ra vấn đề dựa trên hành vi thực tế của người dùng, đồng thời kết nối các tính năng như Bộ lọc (Filter), Phân khúc (Segment), Phễu (Funnel), Sự kiện thông minh (Smart Event) và Thẻ tùy chỉnh (Custom Tag) để tạo ra những thông tin chi tiết (insights) có thể thực hiện được ngay. Nội dung này bao gồm chính xác phương pháp mà tôi đã áp dụng trong thực tế khi kết hợp Clarity với GA4 để nhanh chóng xác định nguyên nhân khiến tỷ lệ thoát tăng/tỷ lệ chuyển đổi giảm và thiết lập thứ tự ưu tiên cải thiện. Khóa học được cấu trúc theo luồng "Cài đặt → Phân tích → Quy trình rút ra insight → Thiết lập nâng cao", giúp ngay cả những người mới bắt đầu cũng có thể dễ dàng theo kịp. (Có bao gồm phần thiết lập cơ bản cho 쇼핑몰 demo, GA và GTM dành cho những ai cần).

"Lịch sử lặp lại, chiến lược tiến hóa. Tất cả về ứng biến kinh doanh và thiết lập chiến lược học hỏi qua 300 giai đoạn quyết định"

Tôi đã từng làm việc tại 7 startup nhỏ khác nhau, nơi không có cả chuyên viên phân tích dữ liệu lẫn nghiên cứu người dùng, và đã trải qua không ít thăng trầm. Tôi sẽ chia sẻ về những khó khăn thực tế mà một người thiết kế UX có thể gặp phải, cùng với những hiểu biết sâu sắc mà tôi đã đúc kết được trong quá trình vượt qua những khó khăn đó.

Mục tiêu của chương trình là nuôi dưỡng tầm nhìn full-stack, giúp cá nhân có thể chủ động dẫn dắt toàn bộ vòng đời của sản phẩm, từ tự động hóa nghiên cứu, liên kết dữ liệu backend cho đến quy trình triển khai trang web động thực tế. Chúng tôi mang đến sức mạnh giúp hiện thực hóa ý tưởng, đóng vai trò như một động cơ mạnh mẽ cho những ai muốn tăng cường khả năng cạnh tranh trong kỷ nguyên AI.

Trong thời đại thông tin quá tải, giờ đây 'truyền đạt dễ hiểu' mới là sức cạnh tranh thực sự, hơn cả 'biết nhiều'. Khóa học này không chỉ dạy cách trau chuốt văn bản, mà còn giúp bạn rèn luyện 'khả năng thiết kế giao tiếp' - nắm bắt trọng tâm giữa dòng chảy thông tin và truyền tải phù hợp với tầm hiểu của đối phương. Khóa học được cấu trúc gọn gàng với tổng cộng 7 bài, 56 phút. Tạm biệt những bài giảng nhàm chán chỉ toàn lý thuyết! Thông qua việc luyện tập tập trung vào các tình huống thực tế (Before/After), sau khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ trở thành 'chuyên gia truyền đạt thông tin' giao tiếp tốt nhất trong tổ chức.

Từ định nghĩa vấn đề, tổng hợp nghiên cứu, lên ý tưởng cho đến tạo mẫu thử (prototyping)! Hãy sử dụng AI như một đối tác thực chiến để nhanh chóng tạo ra một portfolio UX/UI với độ hoàn thiện cao. Bạn có thể sử dụng chiến lược các công cụ AI mới nhất cũng như các công cụ đã được kiểm chứng và sử dụng liên tục trong thực tế sao cho phù hợp với dự án.