문제 원인과 해결 방법을 찾았습니다! ㅠㅠ
(Akamai CDN 이라는 서버 서비스가 한국에서 장애가 났었다고 하네요! ㅠㅠ)
1. 문제를 겪는 분들은 아래 링크로 들어가서 CDN 설정에서 자신에게 맞는 것(기본 disabled) 로 설정한 후 새로고침 부탁드립니다!!
(사용자 환경이 다르기 때문에 사용자 마다 최적의 조건이 다를 수 있습니다.ㅠ)
https://player.vimeo.com/flags?p=general
2. levelloaderror 혹은 manifestLoadError 가 뜨면서 재생이 안된다면,
파워새로고침(윈도우 : Shift + Control + R), (맥 : Shift + Command + R) 을 실행 부탁드려요!
3. 앞으로 계획은 변경없이 아래 안내 드렸던 것처럼 자체 스트리밍으로 서비스 할 예정입니다.
하지만 당장 버퍼링이 심한 분들은 위 조치를 취해주시길 부탁드리겠습니다!
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안녕하세요!
인프런 입니다.
이번주 화요일부터 발생한 영상 버퍼링 문제 해결 상황에 대해서 업데이트를 드립니다.
(이전 영상 버퍼링 문제 발생 공지)
자세한 내용을 말씀드리기 전에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
현재 상황
12일 오후 10시 시점으로 80% 이상의 영상을 새 서버로 인코딩+이전 을 완료했습니다.
하지만, 너무 많은 영상을 한꺼번에 인코딩 하면서 약 20% 정도의 영상에서 꼬임 현상이 발생했습니다.ㅠㅠ
그래서 강의 수업중 버퍼링이 많은 영상들이 아직 있을 수 있습니다.
현재 해당 문제를 해결하기 위해서 인프런 개발팀 4명이 빡세게 일을 하고 있습니다.
해당 문제는 되도록 내일(13일) 까지 꼭 해결하도록 노력하겠습니다.
문제 발생 원인
인프런은 그동안 Vimeo 라는 미국 스트리밍 서비스를 사용해 왔습니다.
경제성, 사용성, 안정성을 모두 고려했을때 가장 좋은 선택이었어요.
초기부터 인프런이 Vimeo 를 사용하지 않았다면 합리적인 금액으로 강의들을 제공하지 못했을 거라 생각합니다.
(그래서 아직 많은 유료 영상 서비스들이 비메오를 쓰는 것으로 알고 있습니다.)
하지만 화요일부터 무슨 이유에선지 모든 환경에서 갑자기 속도가 엄청 느려졌습니다.
Vimeo 사 측에 문의를 넣고 요청하고 등등등... 했지만, 자기들은 원인을 알 수 없다는 답변만 돌아오더군요. ㅠㅠ
앞으로
다행히 자체 스트리밍 환경을 빠르게 구축해서 영상을 옮기고 있고,
앞으로 모든 영상은 자체 스트리밍 서버를 통해 제공할 예정입니다.
스트리밍 비용은 이전에 비해 훨씬 커지겠지만,
여러 방면으로 경제적으로 환경을 구축할 수 있는 방법을 찾아가고 있습니다.
다만 급하게 조성한 환경이라
인코딩이 제대로 되지 않는 영상들이 나타나거나,
처음 시작할때 약간의 깜빡임, 겹침 현상이 생길 수 있습니다.
며칠만 기다려 주시면 해당 버그들은 빠르게 수정하도록 하겠습니다.
죄송합니다.
다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리고 싶어요.😢
다들 아까운 시간에 공부하시려고 인프런에 들어오시는 것일 텐데요..
이틀 동안 정말 많은 분들이 불만을 토로하셨고, 힘내라고도 말씀해 주셨어요.
모두 인프런을 잘 사용해 주시고, 아껴 주셔서 해주신 말씀이라고 생각하고 더 좋은 서비스를 만드는 원동력으로 삼겠습니다.
완전 해결되고 다시 한번 공유해 드릴게요.
감사합니다. 건강하세요!
인프런 드림
ps. 여전히 문제가 발생하는 영상들은
https://www.inflearn.com/request-to-inflearn
에 강의 제목이나 링크를 남겨주시면 감사하겠습니다.
