문제 다운로드

안녕하세요. 느티나무숲입니다. 죄송하게도 현재는 영상 외에 문제를 별도로 제공해 드리고 있지는 않습니다. 양해 부탁드립니다. 그럼 오늘도 행복한 하루 보내세요. 감사합니다.

컨텐츠가 너무 작습니다.

안녕하세요. 느타나무숲입니다. PC 화면에서는 글자들이 잘 보이기 때문에 가급적 PC로 보실 것을 추천드리지만, 모바일의 경우도 화면을 확대할 수 있는 방법이 있습니다. 1) 인프런 앱에서는 화면 확대가 가능합니다. 두 손가락으로 줌 인/아웃을 하시면 영상 시청 중 화면 크기를 조정할 수가 있습니다. Play 스토어 등을 통해 인프런 앱을 설치하시기 바랍니다.2) Chrome 등의 브라우저에서 수강하시는 경우, 브라우저를 [데스크탑 모드]로 변경하시면 브라우저 자체를 확대할 수 있어 영상을 확대하는 효과를 낼 수 있습니다 . 다만 이 경우는 영상을 전체화면으로 하는 경우는 크기 조절이 불가합니다. 영상의 컨텐츠가 잘 안 보이는 경우 이상의 방법으로 화면 크기를 조절하여 수강하시기를 추천드립니다.감사합니다.

학습자료(도서) 추천

안녕하세요. 느타나무숲입니다. ITIL 4의 공식 영문서는 www.axelos.com 에서 유료로 구매할 수 있습니다. 서적 역시 영문으로 작성된 것은 많이 찾을 수 있으나 안타깝게도 국내 서적은 거의 없는 것으로 확인 됩니다.현재 ITIL 4에 대한 국내 서적은 이라는 책이 유일한 것으로 보입니다. 교보문고 사이트에서 POD의 형태로 구매하실 수 있습니다.https://product.kyobobook.co.kr/detail/S000060618053본 서적과 'ITSM(IT 서비스 관리)을 위한 ITIL 4 Foundation 이해하기' 강의는 기본적으로 ITIL 4를 설명하는 것이므로 동일하다고 할 수 있으나 세부적인 구성과 범위, 해석 방식은 부분적으로 차이가 있습니다. 하지만 더욱 꼼꼼한 학습을 위해 본 강의를 수강하시면서 서적의 내용 또한 참고하시기를 추천드립니다.감사합니다.

해당 교육의 교재를 받을 수 있을까요??

안녕하세요. 느타나무숲입니다. 강의의 요약본을 PDF 형태로 아래 위치에 업로드 하였습니다.섹션2. IT 서비스 관리 개요 > 수업 0. IT 서비스 관리(ITSM)란?강의 화면 우측 상단의 [수업 자료]를 클릭하시어 파일을 다운로드 하실 수 있습니다. 요약본 파일만으로 강의의 전체 내용을 이해하는 데에는 한계가 있으므로 반드시 강의 영상에 대한 보조 자료로만 활용하시기 바랍니다.감사합니다.

해당 교육의 교재를 받을 수 있을까요??

안녕하세요. 느티나무숲입니다. 강의를 제작하면서 가장 고민되었던 부분이 바로 교재의 제공 여부였습니다. 그러나 영상에서 보이는 강의 컨텐츠를 파일 형태로 제공했을 때 발생할 수 있는 의도치 않은 공유와 이에 따른 저작권 문제는 피할 수 없다고 판단이 되어 우선은 제공을 하지 않는 것으로 결정을 하였습니다.현재는 제공해 드릴 수 있는 자료가 없는 것에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 다만, 요약된 형태의 별도 자료가 필요한가에 대해서는 현재 고심중에 있습니다. 감사합니다.