このコースは、職場や組織生活で必須となるコミュニケーションの基本概念から実践活用方法まで、段階的に学習できるよう構成されています。 コミュニケーションの定義と類型、非言語的・言語的コミュニケーション、書面コミュニケーション、多様なコミュニケーションスタイル(DISC)、コミュニケーションの障壁、効果的な質問法など、組織内外での関係を積極的に導き、信頼を築くための実質的なコミュニケーション能力を身につけることができる実務中心の教育です。 理論と事例、実践的なコツを通じて、日常業務ですぐに適用可能なコミュニケーションのノウハウを習得できます。