関係性がブランドになる時代

顧客をファンに変え、ファンとの関係を持続可能なブランド資産へと発展させるコミュニティビジネス戦略を学びます。さまざまなコミュニティ運営事例をもとに、関係設計の核心原則と、デザイン・ビルディング・マネジングの3段階の運営戦略を身につけます。