[リーダーシップシークレット] チョ・ミジンの状況的リーダーシップ対応のための最高の秘訣！

現代のリーダーに求められる力量を基盤として、チームワークを育み、コミュニケーションを図る方法、組織に応用可能なセルフリーダーシップ、スーパーリーダーシップ、失敗経営などの方法を提示しました。 これにより、揺るがない組織のリーダーとして成長できます。

信頼構築と関係拡張のための関係リーダーシップを様々な事例とともに構成しました。また、建設的な関係回復のための統合的葛藤管理方法をお伝えします。

このコースは、職場や組織生活で必須となるコミュニケーションの基本概念から実践活用方法まで、段階的に学習できるよう構成されています。 コミュニケーションの定義と類型、非言語的・言語的コミュニケーション、書面コミュニケーション、多様なコミュニケーションスタイル（DISC）、コミュニケーションの障壁、効果的な質問法など、組織内外での関係を積極的に導き、信頼を築くための実質的なコミュニケーション能力を身につけることができる実務中心の教育です。 理論と事例、実践的なコツを通じて、日常業務ですぐに適用可能なコミュニケーションのノウハウを習得できます。

デジタル変革（DX）は選択ではなく必須です。 このコースは全従業員のためのデジタル変革の第一歩として、DXの核心概念から業務革新事例まで分かりやすく明確にお伝えします。 変化する時代に遅れることなく、自ら成長し組織の革新を主導できる力を身につけましょう！ 本講義を深く考えずに、軽い気持ちで受講してください。

顧客中心の思考方式と実質的な顧客管理（CS）能力を体系的に学習する実務中心の教育です。 デジタル転換と競争が激化する時代に合わせて、顧客のニーズ把握と共感、効果的なコミュニケーションと信頼構築、サービスマインド、不満処理と問題解決、ロイヤルティ確保、データ基盤分析、デジタル時代の体験管理など様々なテーマを実際の事例と共に扱い、組織の競争力を高めることができる最新のCS能力を段階別に習得できるよう設計されました。 本課程を通じて現場実務ですぐに活用可能な顧客管理核心技術を身につけ、顧客との長期的信頼とロイヤルティを引き出す実戦ノウハウを学ぶことができます。

【設計】一発で承認されるビジネス報告書の構成作り プロジェクト2は、報告書がなぜ通らないのかを理解する段階を超え、 実際に意思決定が行われる報告書の構成を設計する実践的な講義です。 多くの報告書は、情報は十分であるにもかかわらず、 肝心の「何を決定すべきか」が見えないために保留されてしまいます。 この講義では、 報告書を「説明文書」ではなく、 上司の判断を早める「設計物」として作り上げる方法を扱います。