完走したら手に残るもの
CXの基本概念を学ぶ
顧客を惹きつける企画とは何かを調べる
10月22日 開始
10月22日 完走
solykim님과 함께해요!
168
受講生
6
受講レビュー
5.0
講座評価
1
講座
はじめまして。13年目のCX & プロダクトオペレーター、キム・ダソルです。
大型カスタマーセンターでの勤務経験を活かし、顧客コミュニケーションスキルを培ってきました。
その後、バーティカルコマースのスタートアップにてサービス運営チーム長として4年間勤務し、CXスキルを体得しました。
オフラインシェアオフィススタートアップ、コマーススタートアップなど、スタートアップ基盤のEコマースの
全般的な運営、効率化など、CXとともに幅広い範囲の諸運営を経験しました。
職務教育プラットフォームでのサイト保守・運用PMとして勤務し、顧客体験（CX）に基づいた
様々な企画業務もリードしてきました。
現在はフリーランスとして、数多くの企業のCXコンサルティングやサービス企画など、
プロジェクト単位の業務を進めており、企業や団体向けの講義も精力的に行っています。
10月22日水曜日 夜7時
顧客を惹きつける顧客体験設計(CX)無料ライブ
企画力を持った開発者、コーディングするPM、デザインをするマーケター
職務の境界が曖昧になり、より広く多様な領域の業務を遂行しなければならない組織において、
CXは他人事のように感じられますか？
ビジネスが成立するためには、必ず顧客が必要です。
製品のクオリティが上方平準化された市場において、顧客を魅了するビジネスのわずかな差は、
緻密なCX設計から生まれます。
顧客を自社サービスのファンにし、ビジネスに長く滞在させることができる
マーケットフィットした顧客体験設計は、CXチームだけの業務ではありません。
マーケター、PM、開発者が顧客を正しく理解し、
顧客体験を基調とした企画ができれば、急速なビジネス成長を牽引することができます。, họ có thể thúc đẩy doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng.
無料ライブ
このような方におすすめです！
顧客にとって魅力的なビジネスを作りたいです！
漠然としているCXとは何なのか、概念を整理したいです！
顧客に寄り添った業務企画をしてみたいです！
< 顧客向けのビジネス設計に関心がある方なら、職種を問わずどなたでも受講いただけます！>
すべての業務の基礎となる、しっかりとした顧客体験設計の話に興味はありませんか？
今回のセミナーは、CX職種のスキルに関する話というよりは、様々な職種において業務の基礎となる
顧客体験設計に関するお話を共有したいと考えています。
漠然と感じられるCXとは一体何なのか！私たちがどのような方向で顧客にアプローチし、
ビジネスに役立つ顧客体験設計をどのように始めることができるのか。
その出発点に立てるよう、CXについて分かりやすく紐解いたお話をお届けします。
こちらのライブは、録画映像が2025年12月31日まで提供されます。
それ以降は非公開となりますので、あらかじめご了承ください。
10월
21일
챌린지 시작일
2025년 10월 21일 오후 03:00
챌린지 종료일
2025년 10월 22일 오후 02:59
챌린지 커리큘럼
全体
2件 ∙ (1時間 16分)
講座資料:
こんな方に
おすすめです
学習対象は
誰でしょう？
あらゆる分野のプランナー（開発、マーケティング、デザインなど）
CX企画を初めて担当するジュニアCXM
受講レビュー
全体
6件
5.0
6件の受講レビュー
mindcompass受講レビュー 46
∙
平均評価 4.8
- linda1943
受講レビュー 3
∙
平均評価 5.0
- calculator
受講レビュー 297
∙
平均評価 4.9
- einere
受講レビュー 9
∙
平均評価 4.1
- brucehan
受講レビュー 112
∙
平均評価 4.5
よくある質問
このセミナーは2025年12月31日まで見返しが提供されます。
その セミナーは cx 業務スキルを扱うよりも、
全般的なCXコンセプトの理解を高める基礎的な内容で構成されています。
cx業務を全くやったことのない初心者cxmや、顧客向けサービス企画に興味がある
すべての職種の受講生の皆様も無理なくご参加いただけます。
취소 및 환불 규정
챌린지는 지식공유자가 설정한 수업 최소 정원이 충족되지 않을 경우, 폐강 안내가 고지되며 결제 내역이 자동취소됩니다.