（無料Live）サービスの本質、顧客体験を設計する方法

ビジネスにおける企画業務のすべての基盤は、より良い顧客体験（CX）から始まります。 自社の顧客がどのような傾向を持っているのかよく分からない、あるいは顧客との対話が不安なエンジニア、PM、マーケター、デザイナーの方々に、CX（Customer Experience）の概念と顧客体験に基づいた企画のアプローチ方法についてお伝えします。