新人リーダーのための顧客体験ベースCX企画実戦

顧客対応はある程度慣れて処理できるものの、 顧客の声をプロダクトにどのような形でデリバリーするか悩んでいるリーダーまたは実務者の方ですか？ 顧客体験を基盤としてサービス成長に役立つアジェンダを抽出する方法から 適材適所のタイミングでプロダクトにデリバリーする企画書作成までのプロセスを チャレンジを通じて直接実行してみることができます。