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통합된 툴로 더 효율적인 에이전트 빌드하기: Azure AI + Copilot Studio​

아직도 M365 Copilot을 ‘도와주는 도구’라고만 생각하시나요? 이제는 M365 Copilot을 ‘직접 만드는 시대’입니다. “Microsoft 365 Copilot, 써보셨나요?” 회의 요약, 문서 작성, 이메일 정리… 편리하긴 하지만, 과연 이것만으로 AI가 진짜 ‘당신을 대신해 일하고 있다’고 말할 수 있을까요? 여전히 사람이 프로세스를 설계하고, 파일을 옮기고, 버튼을 눌러야 한다면, AI는 아직 조수일 뿐입니다. M365 Copilot 사용자에서 벗어나, M365 Copilot을 ‘직접 만드는 사람’이 되는 법. Copilot Studio와 Azure AI의 강력한 기능(AI Foundry, AI Search, Speech, Custom Models 등)을 조합해 여러분만의 ‘실행형 Copilot’을 설계하고 배포하는 방법을 알려드립니다.

(4.7) 수강평 30개

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인공지능(AI)AI 활용 (AX)Microsoft Copilot
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먼저 경험한 수강생들의 후기

이런 걸 배울 수 있어요

  • Microsoft Copilot Studio의 구조와 핵심 개념 완벽 이해

  • Power Platform, Azure AI, Copilot의 연결 구조 익히기

  • 실제 기업의 유즈케이스로 에이전트를 설계하고, 배포까지 수행

  • IVR, 내부 API 호출, SharePoint 자동화, 고객지원 시나리오 등 실습 진행

  • 업무 흐름 전체를 AI가 실행하는 환경을 직접 만들어보기

이제 Copilot은 단순한 "대답하는 AI"가 아닙니다. 

실제 업무를 실행하고, 사람과 시스템을 연결하는 ‘비즈니스 자동화의 두뇌’가 됩니다. 


“Microsoft 365 Copilot을 써보셨나요? 그렇다면 질문을 드릴게요.” 

  • 단순한 회의 요약이나 문서 작성만으로 당신의 업무 자동화가 충분하던가요? 

  • AI가 정말 당신 대신 일하고 있는 걸까요? 

  • 아니면, 여전히 사람이 업무 프로세스를 설계하고, 파일을 옮기고, 버튼을 클릭해야 하나요? 

💡 이 강의는 기존의 Copilot을 넘어서, ‘실제로 행동하는 AI’를 당신이 직접 만드는 방법을 다룹니다. 

Microsoft가 새롭게 제시하는 Copilot Studio와 Azure AI의 다양한 기능(AI Foundry, AI Search, Speech, Custom Models 등)을 결합해 당신의 업무, 팀의 반복작업, 고객 대응 시스템을 자동화하는 ‘실행형 Copilot’을 직접 설계합니다. 

💡 Copilot Studio는 어떤 걸 가능하게 만들까요? 

  • 이메일을 분석해 주요 태스크를 파악하고, 작업을 자동 등록합니다. 

  • IVR(음성 자동응답)을 통해 고객의 요구를 분류하고, 알맞은 팀에 전달합니다. 

  • SharePoint에서 문서를 찾고, Power BI에 실시간 요약본을 전송합니다. 

  • 고객 질문을 이해해 내부 CRM 데이터를 조회하고, 음성으로 답변합니다. 

  • ERP와 연결되어 재고를 확인하고, 발주 상태를 트래킹합니다. 

  • Dynamics 365, Power Apps, Teams 등 사내 전반에 걸쳐 행동하는 Agent를 배포합니다. 

이 모든 것, 더 이상 ‘Microsoft만이 할 수 있는 기술’이 아닙니다. Copilot Studio는 바로 여러분이 이런 시스템을 직접 만들 수 있게 해주는 플랫폼입니다. 

💥 더 이상 ‘Copilot을 쓰는 법’이 아닙니다. 

이 강의는 ‘Copilot을 만드는 법’을 알려드립니다. 

Copilot Studio는 Microsoft 365 Copilot을 기반으로 기업 내부 업무, 고객 응대, 시스템 호출, 데이터 요약, 의사결정 지원을 자동화할 수 있도록 에이전트를 직접 설계하고, 시나리오 기반으로 배포할 수 있게 해주는 Low-Code 에이전트 제작 도구입니다. 

여기에 Azure AI Foundry의 모델, 벡터 검색(AI Search), 음성 인식, LLM 통합 등 Microsoft 생태계 전체의 기능이 결합되면, 단순한 업무 보조 도구를 넘은 ‘AI 기반 워크플로 자동화 엔진’이 완성됩니다. 

이 강의는 다음을 목표로 합니다: 

  1. Microsoft Copilot Studio의 구조와 핵심 개념 완벽 이해 

  1. Power Platform, Azure AI, Copilot의 연결 구조 익히기 

  1. 실제 기업의 유즈케이스로 에이전트를 설계하고, 배포까지 수행 

  1. IVR, 내부 API 호출, SharePoint 자동화, 고객지원 시나리오 등 실습 진행 

  1. 업무 흐름 전체를 AI가 실행하는 환경을 직접 만들어보기 

예를 들어, 이런 게 가능합니다: 

  • 고객이 전화로 "배송 조회해 주세요"라고 말하면 
    → IVR 시스템이 음성을 텍스트로 변환하고 
    → Copilot Studio가 고객 의도를 파악 
    → ERP API를 호출해 배송 상태 확인 
    → 텍스트·음성 모두로 고객에게 자동 응답 

  • 매주 회의록을 요약해 팀 공유 채널에 업로드하는 업무 
    → Microsoft Graph로 회의 캡처 → Copilot Studio로 요약 
    → SharePoint에 자동 저장 → Teams에 알림 전송까지 자동화 

  • 담당자가 복잡한 HR 프로세스를 요청받았을 때 
    → 사용자의 질문에서 의도 추출 
    → 적절한 액션 실행 (입사자 장비 요청, 근태 조회, 연차 승인 등) 

그리고 놀라운 건, 이 모든 과정을 No-code/Low-code로 시작할 수 있다는 점입니다. 

  • 로직 설계는 시각적으로 드래그&드롭 

  • API 연결은 Power Automate 기반 

  • LLM 연결은 AI Builder와 Foundry를 통해 손쉽게 연동 

  • 분석 대시보드는 Power BI로 자동 생성 

이제 AI 에이전트는 개발자가 아닌 기획자, 매니저, 업무 담당자도 직접 만들 수 있습니다. 

이런 분들께 추천해요

  • Microsoft Copilot을 단순한 ‘사용자 경험’이 아닌 비즈니스 인프라로 확장하고 싶은 분 

  • 사내 데이터와 시스템을 연결한 AI 에이전트를 만들고 싶은 IT 담당자 

  • Power Platform을 사용해 업무 자동화 시스템을 구축하고자 하는 실무자 

  • 고객 상담, IVR, ERP/CRM 자동화 등 현실적 유즈케이스에 관심 있는 PM/기획자 

  • Copilot이 무엇이고, 어떻게 Azure AI와 연결되어 실제 결과를 만드는지 알고 싶은 분 

🧑강사 소개 

안창주(Changju Ahn) 

Microsoft AI Technical Specialist

수강완료하고 Microsoft AI certified 뱃지를 아래에서 다운로드 받으세요!

https://aka.ms/inflearn_badge

이런 분들께
추천드려요

학습 대상은
누구일까요?

  • Microsoft Copilot을 단순한 ‘사용자 경험’이 아닌 비즈니스 인프라로 확장하고 싶은 분

  • 사내 데이터와 시스템을 연결한 AI 에이전트를 만들고 싶은 IT 담당자

  • Power Platform을 사용해 업무 자동화 시스템을 구축하고자 하는 실무자

  • 고객 상담, IVR, ERP/CRM 자동화 등 현실적 유즈케이스에 관심 있는 PM/기획자

  • Copilot이 무엇이고, 어떻게 Azure AI와 연결되어 실제 결과를 만드는지 알고 싶은 분

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  • Sungwan Kim님의 프로필 이미지
    Sungwan Kim

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    36% 수강 후 작성

    관련 강의가 많지 않은데 기본 개념과 정의를 하는데 많은 도움이 되는 것 같습니다.

    • 이창섭님의 프로필 이미지
      이창섭

      수강평 2

      평균 평점 5.0

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      36% 수강 후 작성

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        장창석

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        • jj님의 프로필 이미지
          jj

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          • 친절한형수님님의 프로필 이미지
            친절한형수님

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            평균 평점 5.0

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