말하면 실행까지! AI 에이전트 실전 구축 - RAG·Tool Calling·MCP부터 실패 복구·평가·비용까지

문서를 찾아 답하고, 도구를 골라 조회하고, 승인받은 티켓을 실제로 만드는 고객지원 에이전트를 처음부터 만들어요. 응답이 끊기거나 같은 요청이 다시 와도 업무가 한 번만, 끝까지 처리되는지 실제 실행 기록으로 확인합니다.