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NEW 업무 스킬 기획 · 전략 · PM
Confluence를 활용해서 효과적으로 지식 관리와 프로젝트 협업하기
14명이 수강하고 있어요.
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5개월 할부 시
지식공유자 : lesstif
총 44개 수업˙총 5시간 39분
평생 무제한 수강
수료증 발급 강의
입문 대상 초급 중급이상
내 목록 추가 22 공유
입문자를 위해 준비한
[기획 · 전략 · PM] 강의입니다.

회사는 조직원의 역량에만 기대지 않고 시스템과 프로세스 위에서 움직여야 합니다. 이를 위해서는 협업과 공유를 이끌어내는 업무 문화가 필요합니다. 본 강의는 협업의 필요성과 기존 협업 방법의 어려움을 짚으면서 Confluence (컨플루언스) 기반으로 효과적으로 협업을 하고 업무 이력을 쌓으며 노하우를 축적하는 방법에 대해서 설명합니다.

✍️
이런 걸
배워요!
협업의 정의와 필요성
Confluence 제품 소개 및 종류
Confluence 페이지 작성 및 Editor 사용법
다양한 전문가들과 효율적으로 협업하기 위한 Confluence 활용법
Confluence의 기능을 확대해 주는 다양한 macro 사용법
가독성 좋은 문서를 만들기 위한 page layout 및 구성 방법
JIRA, Slack 등 다른 제품과 연동하여 더 효과적으로 일하기

협업의 시대, 협업 그 자체!
컨플루언스로 더 전문적인 협업을 경험하세요.

혹시, 일하면서
이런 경험 있으셨나요?

  • 회의 자료를 이메일로 받았는데 첨부 파일이 누락되어 있었나요?
  • 업무 이력을 찾아봐야 하는데 그룹웨어에 붙은 이메일에서는 검색이 잘 안 돼서 이력을 찾는 데 시간을 까먹은 적 있나요?
  • 퇴사한 직원한테 인수인계 받을 자료가 있었는데 경영지원에서 PC를 포맷했나요?
  • 정신없이 여러 보고 자료를 만들다 보니 폴더 내에 파일 이름이 이런 식으로 생성되고 있나요?
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이런 상황을 방지하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 문제는 도구와 방법에 있습니다.

바야흐로 정보 과잉 시대에 살고 있는 우리는 현대 기업 환경에서 협업을 하기 위해 가장 최적화된 도구와 방법론을 고민해봐야 합니다. 업무 이력을 회사의 노하우로 축적하면서 다른 팀과 더 잘 협업하고 좋은 결과를 내기 위해서는 협업 및 공유의 업무 문화를 뒷받침하는 실용적이고 체계적인 업무 관리 프로세스와 도구가 필요합니다. 바로, 컨플루언스(Confluence)가 필요한 이유입니다.

지난 10년 동안 현업에서 컨플루언스를 사용하며 얻은 노하우를 통해 컨플루언스를 제대로 활용하는 방법을 알려드립니다.


컨플루언스란?

JIRA를 개발한 협업 툴 전문 회사,
아틀라시안(Atlassian)에서 만든
엔터프라이즈용 위키 시스템입니다.

나날이 경쟁이 치열해져 가는 현대 기업 환경에서, 구성원의 업무 역량을 강화하고 디지털 전환과 협업 프로세스 기반의 강력한 기업 문화를 구축하는 것은 기업의 생존을 위해서 꼭 필요한 일입니다.

조직의 사일로 현상(Silo Effect)을 없애고 신뢰와 협업 기반의 기업 문화를 구축하려면 익숙했던 기존의 업무 문화를 바꿔야 합니다.

컨플루언스(Confluence)는 이런 현대 기업의 요구사항에 맞게 설계된 위키 시스템(Wiki System)입니다. 기업 문화를 개선할 의지가 있는 회사가 컨플루언스를 사용하면 마케팅, 세일즈, 운영, 엔지니어링 등 업무에 관계없이 모든 팀이 최신 정보를 공유하고 즉각적인 피드백을 할 수 있습니다.

또 효과적인 문서 기반 협업과 지식 공유를 촉진하며 논의한 아이디어를 실행으로 전환할 수 있게 도와주는 협업 솔루션인 만큼, 협업과 소통에 드는 비용을 최소화해 더 나은 결과를 낼 수 있도록 도와줍니다.

컨플루언스 활용,
이런 분들께 추천합니다.

쌓여가는
업무 메일과 자료에
지친 분

흩어진 지식/경험을
체계적으로
관리하고 싶은 분

기업 지식 자산을
꾸준히 쌓고
현행화하고 싶은 분

협업 프로세스를
전사적으로 구축하고
전파하고픈 C레벨

노션보다 훨씬
협업/문서관리에
맞는 도구를 찾는 분

이미 컨플루언스를
사용하고 있지만,
더 제대로 쓰고픈 분


왜 올인원 툴 대신
컨플루언스를 써야 할까요?

최근에는 하나의 툴로 여러 업무를 처리하는 것을 지향하는 올인원 프로덕트(all-in-one product)를 선호하는 분들도 많습니다. 그러나 협업과 업무 흐름 관리, 데이터 관리 등은 모두 지식과 전문성을 요구하는 별개의 업무입니다. 복잡하고 전문화된 현대 업무 환경에서 각각의 업무에 맞는 전용 도구를 사용하는 것이 보다 합리적이지 않을까요?

잦은 피드백과 의견을 반영하고 빠르게 실행해야 하는 지금의 업무 환경에 맞춰 정보를 집중시키고, 협업을 이끌어낼 쉽고 편리한 방법을 찾아야만 합니다. 그런 점에서 컨플루언스는 강력한 해답을 제시하는 문서 기반 협업 툴이 될 수 있을 것입니다.


컨플루언스와 다른 도구를
같이 사용하려면?

엑셀, 워드, 파워포인트, 지라, 슬랙 등과 연동할 수 있어요.

위에서 말씀드렸듯 컨플루언스는 모든 상황에 맞는 만능 도구가 아닙니다. 맥락과 상황에 맞게 여러 협업 툴을 같이 사용해야 합니다.

기존의 문서 작성 도구인 MS Word, Excel, PowerPoint나 PDF 문서를 효과적으로 공유하고 관리하기 위해 Confluence Page에 연결하고 WebDAV(Web Distributed Authoring and Versioning, 웹 분산 저작 및 버전 관리)를 사용해서 "보고서_2021-07-13-진짜_최종_마지막_v#3.pptx" 같은 파일명을 생성하지 않아도 변경 사항을 관리할 수 있는 방법을 설명합니다.

Confluence Space를 Slack(슬랙) 과 연동해서 새로운 페이지가 만들어지거나 기존 페이지나 수정되는 등 이벤트가 발생하면 슬랙 채널로 알림을 받아보게끔 하는 등 실용적인 연동 방법에 대해서도 배우게 됩니다.


컨플루언스, 제대로 쓰려면?

컨플루언스는 지라(JIRA)에 비하면 직관적이며, 사용법을 배우기 쉬운 편입니다.
하지만 컨플루언스의 직관적이고 심플한 UI 뒤에는 협업을 더 효과적으로 지원하기 위한 많은 고급 기능이 숨어 있습니다.
이런 고급 기능을 사용하지 않는다면 컨플루언스는 편리하지만 비싼 게시판, 또는 중앙집중형 파일 서버로밖에 존재하지 않게 됩니다.

본 강의에서는 컨플루언스에 숨어있는 여러 가지 고급 기능을 활용해 생산성을 높이고, 지라와 연동하여 기업 문화를 강화하고 피드백 및 커뮤니케이션 흐름을 개선하도록 도와드립니다.

[버전 댓글을 포함하여 게시] 기능

이를 위해 컨플루언스의 개념과 기본적인 에디터 사용법부터 시작해 모든 정보를 컨플루언스에 모으기 위한 효과적인 사용법, 변경 사항을 관리하고 동료와 공유하는 방법 등 필수적인 협업 기능을 학습합니다.

그리고 큰 노력을 들이지 않고 가독성 높은 문서를 작성하는 법, 첨부 파일 관리, 실시간 동시 편집 등 강력한 협업 프로세스를 구축하기 위한 다양한 방법에 대해서도 배웁니다.

제로 트러스트(Zero Trust)란 무엇인가?
MySQL 설정하기

지라와의 차이점은?

컨플루언스는 지라(JIRA)와 사용하면 시너지를 더 극대화하고 효과적으로 협업과 업무 이력을 관리할 수 있습니다. 하지만 많은 분들이 어느 상황에서 컨플루언스를 사용하고 언제 지라를 사용해야 할지 혼동된다고 말씀하십니다.

지라의 장점은 업무 흐름(Workflow, 워크플로) 관리이며,
컨플루언스는 문서 기반 협업에 사용하시면 됩니다.

예를 들어 만약 개인정보보호법을 준수하기 위해 제공중인 웹 서비스에 올릴 “개인정보처리방침” 문서를 작성하는 업무를 수행해야 한다고 가정해 보겠습니다. 사내에는 문서를 작성하고 검토하고 외부에 배포하는 절차가 있을 테고 그 절차를 문서작성 워크플로라고 할 수 있습니다. 문서는 관련 팀에서 초안을 작성하고 내부 검토를 거쳐서 승인 후 배포되며, “개인정보처리방침” 같이 법/제도와 관련된 문서는 변호사의 검토를 다시 거친 후에 외부에 공개하는 워크플로를 갖고 있다고 가정해 보겠습니다.

지라의 워크플로 에디터 기능을 사용하면 다음과 같이 모델링할 수 있습니다.

이제 문서를 작성할 때 각 문서가 어느 워크플로상에 있는지 추적하기 위해 “개인정보처리방침” 이슈(Issue)를 지라에 등록하고, 진행 단계마다 워크플로에 맞게 상태를 변경해주면 됩니다.

“개인정보처리방침” 문서는 관련 부서에서 초안을 작성하고 내용을 검토하고 오타나 어색한 문구 등을 조율해야 합니다. 이렇게 문서 기반으로 협업과 공유를 할 경우엔 컨플루언스를 통해 편집 및 리뷰를 공동으로 진행하면 수정 → 취합 → 배포에 드는 노력과 시간을 최소화할 수 있습니다.

문서의 내용은 공동으로 작성하며 진행 상태는 Confluence Page와 JIRA Issue를 링크하고 각 단계가 끝나면 지라의 상태를 변경함으로써 워크플로를 수정해 줍니다.

내부 리뷰까지 끝났으면 변호사에게 공유하고 지라의 Status를 “변호사 리뷰” 상태로 변경해 주면 이슈의 상태와 실제 수행하는 업무(문서 작성)를 각각 용도에 맞게 사용하면서 진행 상황을 추적하고 협업과 공유를 할 수 있습니다.

이렇게 업무 흐름 추적이 필요한 업무는 지라에서 관리하며, 컨플루언스는 문서 기반 협업을 수행하고 단일 정보 출처로 활용하기 위해 지라의 이슈를 연결하는 방식으로 사용하면 됩니다.


국내 유일!
컨플루언스 온라인 강의를
만나보세요.

이 강의는 국내 유일의 온라인 컨플루언스 강의입니다. 10여 년간 컨플루언스를 활용해서 회사 업무와 프로젝트를 수행하면서 익힌 노하우와 협업 지식, 그리고 외부에 도입 컨설팅과 기업 대상 강의를 하면서 느낀 경험을 압축해서 강의에 담았습니다.

컨플루언스의 방대한 기능 중 중요 기능을 선별하여 실습과 함께 제공하며 뒷부분에서는 다음과 같은 실용적인 꿀팁들을 제공하고 있습니다.

컨플루언스로
가독성 좋은 문서
작성하기

검색 품질
높이기 위한
컨텐츠 관리 방법

지라 - 컨플루언스
연동을 통한
업무 흐름 관리, 협업

페이지 레이아웃 및
섹션 편집 기능으로
온보딩 페이지 작성


사용 버전을
확인해주세요.

컨플루언스는 설치 여부에 따라 온프레미스(On-Premise, Server와 Data Center)와 클라우드로 나뉘며, 클라우드는 요금제에 따라 Free, Standard, Premium, Enterprise로 구분됩니다.

본 강의는 Cloud Standard 버전을 기준으로 진행되며, 설치형은 Server 7.11 버전을 기준으로 강의합니다.

Confluence 가격 정책 (클릭)

서버와 클라우드, 양 제품 간의 차이가 커지고 있지만 아직도 공통 기능이 많으므로 공통 부분은 클라우드를 대상으로 강의하며 차이가 있는 부분은 설치형인 서버 버전을 사용합니다. 특정 제품에만 해당하는 내용은 제목에 (CLOUD)나 (SERVER)로 표시했습니다.

온보딩(on-boarding) 페이지 예제

이 강의를 만든
지식공유자를 소개합니다.

lesstif(정광섭)

유닉스 환경의 C/C++ 서버 개발자로 시작해 다양한 프로젝트 경험을 쌓았습니다.
자동화와 업무 프로세스 개선, 정보의 공유와 협업에 관심이 많습니다. 위키, 이슈 관리, 지속적인 통합 등을 활용해 협업 시스템을 구축하고 구성원의 참여를 이끌어내어 공유와 협력의 업무 문화를 만들기 위해 노력중입니다.

MediaWiki, docuwiki, Redmine 등 다양한 오픈소스 기반 위키를 거쳐 10년 전부터 컨플루언스를 주로 사용하고 있으며 Confluence - JIRA 기반의 협업 프로세스 구축, 프로세스 개선 등의 업무도 수행하고 있습니다.

8년 전부터 tistory 에 운영하던 블로그를 Confluence Server 기반인 lesstif.com 로 옮기고 지식과 정보를 공유하고 있으며, 깃허브에서 몇 가지 작은 오픈소스 프로젝트를 진행하고 있습니다. 이중에서 PHP로 JIRA REST API를 사용할 수 있게 한 프로젝트는 현재 100만이 넘는 다운로드를 기록하고 있습니다. 저서로 “리눅스를 활용한 회사 인프라 구축의 모든 것”“쉽게 배우는 라라벨 프로그래밍”이 있습니다.

기업 강의 문의는 lesstif@gmail.com로 해주시면 됩니다.


지식공유자의
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JIRA를 활용해 더 효과적으로 프로젝트 협업하기
업무 효율을 높이는
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강의 수강 꿀팁!
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이런 분들께
추천드려요!
쌓여가는 이메일에 지치신 분들
체계적으로 지식과 경험을 관리하고 싶으신 분
회사의 지식 자산과 노하우를 체계적으로 쌓고 현행화하고 싶은 분
다양한 분야 전문가들과 협업하기 위한 방법을 배우고 싶은 분
전사적으로 협업 프로세스와 방법론을 구축하고 전파하고 싶은 C level

안녕하세요
lesstif 입니다.
lesstif의 썸네일

유닉스 환경의 C/C++ 서버 개발자로 시작해 다양한 프로젝트 경험을 쌓았습니다.

자동화와 업무 프로세스 개선, 정보의 공유와 협업에 관심이 많으며, 위키, 이슈 관리, 지속적인 통합 등을 활용해 협업 시스템을 구축하고 구성원의 참여를 이끌어내어 공유와 협력의 업무 문화를 만들기 위해 노력중입니다.

개인 블로그인 https://lesstif.com 에서 지식과 정보를 공유하고 있으며, github.com/lessitf 에서 몇 가지 작은 오픈소스 프로젝트를 진행하고 있으며 PHP 로 JIRA REST API 를 사용할 수 있게한 프로젝트는 현재 100만 가까운 다운로드를 기록하고 있습니다.

저서로 "리눅스를 활용한 회사 인프라 구축의 모든 것"과 "쉽게 배우는 라라벨 프로그래밍" 이 있습니다.

커리큘럼 총 44 개 ˙ 5시간 39분의 수업
이 강의는 영상, 수업 노트, 첨부 파일이 제공됩니다. 미리보기를 통해 콘텐츠를 확인해보세요.
섹션 1. Confluence 기본 개념 - Space, Page, Page Tree
대시보드와 Space, Page, Page Tree 란 미리보기 05:48
Confluence Cloud - 6가지 Space Type 및 Space 생성하기 09:39
Confluence Server - 6가지 Space type 생성 07:13
섹션 3. Confluence 시스템 관리와 공간 관리
Confluence System Admin 역할 05:14
공간 관리자(Space Admin) 역할 미리보기 07:55
(CLOUD) Confluence 와 Slack 연동 05:53
섹션 4. 페이지 고급 기능
(CLOUD) Inline 댓글과 JIRA 이슈 생성 미리보기 05:47 페이지 정보 보기와 변경 사항 확인 및 복구 미리보기 08:07
첨부 파일 다루기 18:19
동시 편집과 Page Draft 11:24
label 로 페이지와 첨부파일, 스페이스 분류하기 06:03
관찰자 등록 및 페이지 공유와 변경 알림 07:59
단축키로 집중력과 생산성 높이기 05:15
섹션 5. macro 로 페이지를 더 풍성하게 하기
Confluence 컨텐츠를 풍성하게 만드는 macro 기능 소개 02:06
하위 페이지를 표시하는 children macro 03:34
page layout 과 section 편집 기능 07:17
중요하지 않은 내용을 접어두고 클릭해야 표시하는 collapse/expand macro 06:54
페이지를 다른 페이지에 삽입할 수 있는 include page macro 03:56
페이지의 일부를 발췌하고 인용할 수 있는 Excerpt 와 Excerpt include 매크로 06:48
space 의 page 를 네비게이션할 수 있는 여러 매크로들 10:42
컨텐츠를 label 별로 분류해 주는 "content by label" 과 "related label" macro 05:00
Confluence Page 에서 JIRA 이슈와 로드맵을 연결할 수 있는 JIRA 관련 Macro 06:56
작업 항목을 관리할 수 있는 task macro 와 결과를 보는 task report macro 미리보기 05:49
지정한 label 을 가진 페이지를 표로 보여주는 content report table macro 06:07
섹션 6. 페이지와 콘텐츠 검색하기
Confluence에서 컨텐츠 검색하기 06:16
원하는 내용을 더 잘 검색하기 위한 검색 문법 알아보기 06:40
검색 품질을 높이기 위한 컨텐츠 관리 방법 06:16
섹션 7. 가독성있는 문서 만들기
가독성 있는 페이지를 만들기 위한 몇 가지 원칙들 미리보기
(CLOUD) 페이지 구성과 콘텐츠 포맷팅 실습 12:33
(SERVER) 페이지 구성과 콘텐츠 포맷팅 실습 09:42
(CLOUD) 페이지 layout과 section 편집 기능으로 onboarding 페이지 작성 05:41
(SERVER) 페이지 layout과 section 편집 기능으로 onboarding 페이지 작성 05:54
강의 게시일 : 2021년 07월 22일 (마지막 업데이트일 : 2021년 07월 22일)
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모두에게 도움이 되는 수강평의 주인공이 되어주세요!😄️️
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