환불 7% 미만 기준
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박효정
작성한 질문수 2
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강의량이 많아 오늘 취소하려고 합니다 결제한지 1주일은 안되었지만
강의진도율이 9% 라 환불이 안된다고 합니다. 이건 뭐 --
찾아보니 7%미만만 환불이 가능하다고 하던데 이 기준은 어떠한 기준으로 된건가요?
답변 1
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
박효정님, 결제 후 1주일 이내라도 온라인 강의의 진도율이 7% 이상이면 환불이 어렵습니다.
인프런 온라인 강의 환불 기준은 다음과 같습니다.
- 결제일로부터 1주일 이내
- 진도율 7% 미만
- 강의 자료를 다운로드하지 않은 경우
따라서 현재 진도율이 9%라면 결제 후 1주일이 지나지 않았더라도 환불 규정상 환불이 제한될 수 있습니다.
환불 기준은 수강을 어느 정도 진행했는지를 판단하기 위한 기준이며, 진도율은 환불 및 수료증 발급과 관련된 정보라 임의로 초기화할 수 없습니다.
자세한 환불 규정은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
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