동영상 끊김 ( 섹션 2 )
섹션1도 동영상이 끊겨서 겨우 들었는데
섹션2도 마잔가지입니다...
섹션중에서 몇개가 그렇습니다.
전반적인 점검 필요합니다.
원격으로 확인해 줄 수 는 없나요 ?
다른 FIGMA강의 들을 때는 정상이었고
요
안녕하세요! 🙂
이 부분은 인프런 고객센터로 문의해주시는 게 가장 빠르고 정확해요.
조금 풀어서 말씀드릴게요. 저는 강의 영상(mp4 파일)을 만들어서 인프런에 업로드하는 역할이고, 그 영상을 수강생분들께 재생해서 보여드리는 건 인프런 플랫폼이 담당해요. 그래서 영상이 끊기는 문제는 플랫폼의 재생·서버 쪽 영역이라, 안타깝게도 제가 강사 입장에서 직접 확인하거나 손볼 수 있는 부분이 아니에요.
말씀해주신 것처럼 다른 강의는 정상이었다면 영상 파일 자체보다 일시적인 재생 환경 문제일 가능성이 있어서, 인프런 쪽에서 확인하면 원인을 더 정확히 짚어줄 거예요. 인프런 우측 하단 채널톡(문의하기)으로 "어떤 강의의 몇 강에서, 어느 부분이 끊긴다"고 남겨주시면 됩니다.
번거롭게 해드려 죄송하지만, 이렇게 안내드리는 게 가장 확실하게 해결되는 길이라 말씀드려요. 빨리 해결되어서 편하게 수강하실 수 있길 바랄게요 🙂
감사합니다 🙏
안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. BONGTAE KIM님.
강의 동영상이 끊기는 문제로 불편을 겪고 계시는 점 정말 죄송합니다. 이러한 문제는 주로 네트워크 환경에 의한 것일 가능성이 높습니다. 다음과 같은 방법을 시도해 보실 수 있습니다:
화질 조정: 영상 플레이어 우측 하단의 화질 설정을 수동으로 낮추어 시청해 보세요 (예: 자동 → 720p 또는 480p).
인터넷 연결 확인: Wi-Fi 환경에서는 연결 속도를 확인하고, 가능하다면 유선 인터넷을 사용해 보세요.
다른 장치/브라우저 사용: 현재 사용 중인 브라우저가 아닌 다른 브라우저(크롬, 엣지 등)에서 시도해 보시거나, 다른 기기에서 시청을 시도해 보세요.
백그라운드 작업 중지: 다른 탭이나 프로그램에서 다운로드 중인 파일이 있다면 일시적으로 중지해 주시기 바랍니다.
이 외에도 특정 회차에서만 반복적으로 발생하고 다른 방법으로 해결되지 않을 경우, 인프런 고객센터에 문의해 주시면 좀 더 정확한 도움을 받으실 수 있습니다. 관련한 문제에 대한 기존의 유사한 질문이 있으며, 이를 통해 추가적인 해결 방법을 찾아 보실 수 있습니다.
저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.