인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요? 아래 AI가 답변을 잘 달았네요.

추가 설명을 드립니다.

기업환경요인은 PMBOK Guide에 이렇게 소개되어 있습니다.

기업환경요인(EEF)은 프로젝트팀의 통제 범위 밖에서 프로젝트에 영향을 주거나 제약이 되는 요인 또는
방향을 제시하는 요인이다. 이러한 요인은 조직 내부 및/또는 외부 요인일 수 있다. 이러한 요소가 결과에 긍정적 또는 부정적 영향을 미칠 수 있다.

조직 내부 기업환경요인으로 '거버넌스'가 있습니다. 이 거버넌스는 프로젝트가 “마음대로” 운영되지 않도록 만드는 조직 차원의 룰 세트입니다.

예를 들면:

(1) 의사결정 구조

• 프로젝트 승인 권한 (Sponsor vs Steering Committee)

• 변경 승인 절차 (Change Control Board)

(2) 정책 및 기준

• 품질 기준 (Quality standards)

• 보안 정책 (Security policy)

• 컴플라이언스 요구사항

(3) 보고 및 통제 체계

• 보고 라인 (Reporting hierarchy)

• 승인 프로세스 (Stage gate, Phase gate)

• 감사 및 리뷰 체계

거버넌스는 PM이 직접 바꾸기 어려운 프로젝트의 제약 조건 입니다. 그래서 프로젝트에 이득이 있는 변화라도 “승인된 변경”만 실행할 수 있기 때문에, 에스컬레이션 정책과 커뮤니케이션 계획을 반드시 따라야 합니다.

감사힙니다~!

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. hagchul.kim님.

기업환경 요인 변화에 대한 질문을 주셨네요. 프로젝트 관리에서는 기업환경과 관련된 요인이 변할 때, 어떻게 적절하게 처리하고 대응하는지가 중요합니다. 주어진 상황에서 ‘에스컬레이션 정책 및 커뮤니케이션 관리 계획’을 따르라는 답변은 다음과 같은 이유로 중요한 선택이 됩니다.

질문의 핵심

기업환경의 변화가 프로젝트에 긍정적(비용 절감 및 일정 단축)으로 작용하게 된다면, 이를 효과적으로 활용하기 위한 절차와 계획이 필요합니다. 바로 여기서 ‘에스컬레이션 정책’과 ‘커뮤니케이션 관리 계획’이 적용됩니다.

이유 설명

1. 에스컬레이션 정책(Escalation Policy):

   • 변화된 환경 요인으로 인한 이슈나 기회는 명확히 정의된 경로를 통해 필요 시 상급 관리자에게 보고되어야 합니다. 에스컬레이션 정책은 변화된 상황을 적절히 상부에 보고하고 필요한 자원이나 허가를 받을 수 있는 체계를 제공합니다.
     
   • 이는 조직 전체의 방향성을 일치시키고, 필요한 경우 신속한 의사결정을 가능하게 만듭니다.
     

2. 커뮤니케이션 관리 계획(Communication Management Plan):

   • 프로젝트의 주요 변경 사항은 프로젝트 이해관계자들과의 적절한 커뮤니케이션을 통해 공유되어야 합니다. 커뮤니케이션 관리 계획은 이러한 변경사항을 어떤 방법과 시기로 이해관계자들과 공유할지를 명확히 하는 데 중요합니다.
     
   • 특히, 변화가 프로젝트의 주된 목표나 실행에 큰 영향을 미칠 때, 이해관계자와의 투명한 소통은 불필요한 혼란이나 오해를 방지합니다.
     

이 두 가지 플랜을 통해, 프로젝트 관리자는 변화된 기업환경 요인을 활용하여 프로젝트를 더 효과적으로 진행할 수 있습니다.

유사한 논의 및 사례는 다음 Q&A 자료에서 확인할 수 있습니다:
- 강의 중 연습문제 질문

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