화면이 안 나옵니다. 소리만 나와요
화면이 안 나옵니다. 소리만 나와요
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안녕하세요 Ryan 님!
이 부분은 인프런 측에 문의해주셔야 할 것 같습니다. 저의 경우에는 화면 녹화를 키는 경우에는 인프런 강의 영상이 나오지 않던데, 한번 점검해보셔도 좋을 것 같습니다
감사합니다
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
Ryan님, 영상 시청 시 화면이 보이지 않고 소리만 나오는 문제가 발생하고 있군요. 이러한 문제는 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 아래의 단계들을 확인해 보시길 권장드립니다:
- 앱 재시작: 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.
- 앱 재설치: 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우, 앱을 삭제하고 다시 설치한 후 시도해 보세요.
해당 절차들로도 문제가 해결되지 않는다면, 상세한 문제 상황을 인프런 고객센터를 통해 문의해 주시길 바랍니다. MY 메뉴에서 고객센터로 이동하신 다음, 우측 상단 상담문의를 통해 상황을 설명해 주시면 보다 빠르게 도움드릴 수 있습니다.
더 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요! 감사합니다.
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