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GA4 보고서 모든 메뉴에서 "내부 오류가 발생했습니다" 오류 발생
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안녕하세요, GA4 설정 관련하여 해결되지 않는 문제가 있어 질문 올립니다.
현상
GA4 왼쪽 사이드바의 [보고서] 메뉴 내 모든 기능(보고서 개요, 실시간, 리드 생성 등)을 클릭하면 하단에 "내부 오류가 발생했습니다. 잠시 후 다시 시도하세요."라는 검은색 알림창이 뜨면서 데이터가 표시되지 않습니다.
특정 메뉴뿐만 아니라 보고서 탭의 거의 모든 메뉴에서 동일한 증상이 나타납니다.
참고로 계정 권한은 관리자 권한 / 이벤트는 정상 수집되어 탐색 분석 보고서는 정상적으로 생성됩니다
'보고서' 영역의 기능만 모두 안되는 이유가 뭘까요 ㅠㅠ
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
조혜인님, GA4에서 보고서 메뉴에서 ‘내부 오류가 발생했습니다’라는 오류가 발생할 경우 몇 가지 점검 사항을 안내해 드리겠습니다.
첫째, 사용하고 계신 브라우저가 구글 크롬이라면, 크롬 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 때때로 브라우저의 버전이 낮거나, 업데이트가 필요할 때 문제가 발생할 수 있습니다.
둘째, 확장 프로그램을 비활성화해 보세요. 확장 프로그램과의 충돌로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 크롬 브라우저의 우측 상단에서 [더보기]를 클릭한 후, 설정의 확장 프로그램 메뉴에서 관련 확장 프로그램을 꺼보세요.
셋째, 하드웨어 가속을 비활성화해 보세요. 크롬 브라우저의 시스템 메뉴에서 ‘하드웨어 가속 사용’ 옵션을 꺼보시고, 브라우저를 다시 시작하세요.
추가로, GA4와 관련한 특정 기능의 오류는 일시적인 문제가 발생될 수 있으며, 몇 분 후에 다시 시도해 보시는 것도 좋습니다. 문제가 지속된다면 GA4의 지원팀에 문의해 보시는 것도 방법입니다.
도움이 되셨기를 바랍니다. 감사합니다!