인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요 릴리님 현재 서버상에서는 문제가 없는 것으로 파악됩니다.

다만 캡처를 켜시는 경우 영상이 검은 화면이 나을 수 있는 등의 오류가 있는 것으로 알고 있습니다. 쿠키/검색기록 삭제 -> 컴퓨터 재부팅 후 실행, 혹은 다른기기에서 실행을 추천 드립니다.

감사합니다.

김민규 드림.

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 릴리님.

강의 시청 중 화면이 검은색으로 나오는 문제를 겪고 계신 것 같습니다. 이러한 경우에는 여러 원인이 있을 수 있으며, 주로 네트워크 문제나 일시적인 버그일 수 있습니다. 확인해 보셔야 할 사항들은 다음과 같습니다.

가능한 해결방법

1. 네트워크 연결 확인: 불안정한 인터넷 연결로 인해 발생할 수 있으니, 안정적인 Wi-Fi나 유선 네트워크로 접속해 보세요.
   
2. 브라우저 캐시 비우기: 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제하고 다시 시도해 보십시오.
   
3. 다른 브라우저 사용: 현재 사용 중인 브라우저 외에 다른 브라우저로 시도해 보세요.
   
4. PC(혹은 모바일) 재시작: 장치를 재시작하여 시스템의 일시적인 오류를 해소해 보세요.
   
5. 인프런 고객센터 문의: 문제가 지속될 경우, 인프런의 고객센터에 문의하시면 더 정확한 해결책을 제공받을 수 있습니다.
   

비슷한 문제가 발생한 다른 강의 관련 질문에서의 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다:

• 전자책 출판은 어떻게 해주나요? - 기존 강의 관련 문제 해결에 대한 답변을 참고해 보세요.
  

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.