인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요, 영코디 킴쌤입니다.

말씀주신 부분을 확인해보니 영상이 비어있는 다른 영상과 함께 랜더링걸려 뒷부분에 검은색 영상으로 잘못 출력되고 있었던 것으로 보여집니다. 해당 부분은 재편집 후, 재업로드 하였습니다.

해당강의의 총 시간은 16분 25초입니다.

이용에 불편을 드려 진심으로 죄송한 말씀 드립니다.

남은 수강부분도 즐겁게 마무리하시길 바라겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. pcdo.omco님.

강의 시청 중 발생한 문제에 대해 문의해주셔서 감사합니다. 설명해주신 증상은 강의 파일 자체의 오류나 업로드 시의 문제일 가능성이 있습니다. 특히, 재생 중에 화면이 검게 변하면서 문제가 발생하는 경우는 업로드 중에 파일이 제대로 반영되지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.

유사한 문제 상황에서 다른 수강생들도 비슷한 경험을 한 경우가 있으며, 보통 이런 경우 지식공유자나 인프런 지원팀에 문의하시면 영상이 재업로드되거나 수정되는 조치를 취하게 됩니다.

만약 강의 오류가 의심되신다면, 다음과 같은 조치를 해보실 것을 권장드립니다:
1. 다른 브라우저를 사용하여 시청을 시도해 보세요.
2. 브라우저 캐시를 삭제하고 새로고침 후 다시 시청해 보세요.
3. 위 두 방법으로 해결되지 않을 경우, 인프런 고객센터나 강의 지식공유자에게 직접 문의하시면 정확한 확인과 해결이 뒤따를 것입니다.

이전에 있었던 유사한 문제 상황과 해결 방법에 대해 다음 링크를 참고해보세요:

• [자료요청] 화면이 갑자기 점핑했어요: 강사님이 잘못된 영상 순서를 수정 및 업데이트 한 사례입니다. 관련 답변 보기
  

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.