인프런 커뮤니티 질문&답변
작성한 질문수
영상 끊김 & 재생 속도 느림 문의
작성
·
6
0
안녕하세요. 인프런 강의 수강중인 학생입니다.
인프런 사이트 접속 및 영상 재생 시 렉이 너무 걸려 문의드립니다.
와이파이 문제는 아닙니다. 다른 사이트와 영상 재생에는 문제 없었습니다.
새로고침 시도 여러번 했지만 여전히 영상이 자주 끊기고, 속도도 느립니다
공휴일에 문의드려 죄송합니다.
코테 시즌인 만큼 빠른 답변 부탁드립니다.
답변 1
0
안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
김지영님, 인프런 강의를 시청하는 도중 영상 끊김과 재생 속도 문제가 발생하셔서 불편을 겪고 계시는 점 안타깝게 생각합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 아래의 몇 가지 방법을 시도해 보세요:
구글 크롬 브라우저 사용: 인프런은 구글 크롬에 최적화되어 있으므로 문제가 발생할 경우 크롬 브라우저를 사용해 보세요.
브라우저 및 기기 업데이트: 최신 버전으로 업데이트가 되어 있는지 확인하시고, 그렇지 않다면 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
확장 프로그램 OFF: 확장 프로그램이 문제를 일으킬 수 있으므로 크롬 브라우저의 설정에서 모든 확장 프로그램을 끄고 다시 시도해 보세요.
하드웨어 가속 OFF: 그래픽 과부화로 인해 문제 발생할 수 있으니, 크롬의 ‘설정 > 시스템 메뉴’에서 하드웨어 가속 사용 옵션을 끄고 다시 시작해 보세요.
강력 새로고침: 강력 새로고침 단축키(윈도우 Ctrl + Shift + R / 맥 Cmd + Shift + R)를 사용하여 페이지를 재로드 해보세요.
이 시도 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 인프런 고객센터에 문의를 남겨주시면 더 나은 지원을 받으실 수 있습니다.
문제가 빨리 해결되어 원활한 학습이 가능하시길 바랍니다. 감사합니다.
출처: 인프런 고객센터