인프런 커뮤니티 질문&답변
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웹앱(하이브리드앱)인 서비스에 관한 질문
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제가 만든 서비스는 웹뷰를 모바일 앱으로 감싸서 출시한 방식입니다. 따라서, pc로는 웹으로 접속 가능하고, 모바일로는 웹/앱 둘 다 접속 가능합니다
따라서, GA4 분석할 때 이미 어플이 있는 <기존 사용자인 경우> 앱안에서 행동을 측정하고 분석하는 것은 "웹"이랑 동일하게 해서 문제가 없는데요.
다만 문제는 <새로운 사용자인 경우> 입니다.
(모두 모바일 기준)
1. 광고를 보고, UTM 설계가 잘 되어 있는 링크를 통해 서비스 접속 (이 때는 아직 웹이겠죠)
2. 자동으로 어플 다운로드하라는 팝업이 뜸
3. 팝업에 있는 버튼 눌러서, 앱스토어/플레이스토어 들어가서 어플 다운로드
4. 이제 어플도 있으니, 웹이 아닌 앱으로 어플 접속
=> 이 때, 1번에서 UTM링크로 들어온 사용자가 4번과 동일한 사용자로 측정될 수 있을까요?
한 줄 요약) 광고로 들어온 사용자들의 앱다운로드 비율/가입 비율/(결국에)구매비율 까지 알고 싶습니다. 가능할까요?
답변 2
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안녕하세요. 카톡방에서 피드백 받으신 것처럼 써드파티툴 사용이 필수적입니다.
앱스플라이어나 해당 툴 웹사이트나 유튜브 채널에 가시면 입문자를 위한 웨비나 강의들을 참고해주시면 좋을 것 같습니다. 감사합니다.
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. TeamLucky님.
하이브리드 앱(웹을 모바일 앱으로 감싼 형식)에서의 사용자 행동 측정은 특정한 기술적 도전과제를 수반합니다. 특히 사용자가 광고를 보고 다운로드를 결정하고 앱 내에서 행동하는 과정을 정확히 추적하기 위해서는 여러 가지 방법을 고려할 수 있습니다.
딥링크 및 써드파티 트래킹툴: 사용자가 광고를 클릭하여 웹뷰에 도달한 후 앱 다운로드 링크를 클릭했을 때, 딥링크를 활용하여 앱 설치 후에 계속해서 사용자의 여정을 추적할 수 있습니다. 이러한 트래킹을 위해 앱스플라이어(Appsflyer)나 브랜치(Branch) 같은 써드파티 트래킹툴을 활용하는 것이 보편적입니다.
사용자 식별 및 연결: 사용자가 광고를 클릭하고 웹에서 앱으로 전환될 때 동일한 사용자인지를 확인하는 과정이 필요합니다. 일반적으로 이는 광고 ID나 사용자 기기 정보를 활용하여 가능합니다.
모바일 결합 분석: GA4에서 웹과 앱의 데이터를 함께 결합하여 분석하는 것은 가능하지만, 설치 전환 및 상호작용을 측정할 때는 추가적인 노력이 필요합니다. 사용자의 UTM 파라미터를 기록하고 그에 따라 앱 설치와의 연계성을 분석하면, 광고 효과를 전반적으로 평가할 수 있습니다.
이런 방법으로 UTM 태그와 앱 내 사용자 행동 간의 연결 고리를 만들면 광고로부터 앱 다운로드 및 구매 전환율까지의 데이터를 추적할 수 있을 것입니다.
관련 답변 및 설정 방법에 대해 더 알고 싶으시면, 다음과 같은 질문들이 유사한 내용으로 도움이 될 수 있습니다:
- 웹/앱 GA4 속성 관련 문의..: 웹과 앱의 데이터 추적 기준 및 설정 방법에 대한 논의입니다.
- 어플 GA4 설치 관련 문의: 앱 분석과 데이터 스트림 설정에 관한 팁을 얻을 수 있습니다.
저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
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