인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요^^

강의 시청 문제는 화면 오른쪽 하단의 "문의하기"를 통해 인프런에 질문해보시기 바랍니다.

이 부분은 저도 잘 모릅니다. 죄송합니다.

시크릿 모드, 다른 브라우저로 접속해도 검은 화면으로 안 나오는 강의가 많네요 ㅠㅠ 확인 부탁드립니다

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 고제성님.

강의를 시청하실 때 화면이 검정색으로 보이고 소리만 나오는 문제는, 주로 브라우저 설정 문제나 재생 오류 때문에 발생할 수 있습니다. 다음과 같은 방법들을 시도해 보시길 권장드립니다:

1. 브라우저 캐시 비우기: 브라우저의 캐시를 지우고 페이지를 새로고침해 보세요.
   
2. 다른 브라우저 사용: 현재 사용하는 브라우저 대신, 다른 브라우저를 사용하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
   
3. 플러그인/확장 프로그램: 브라우저에 설치된 플러그인이나 확장 프로그램이 문제를 유발할 수 있으니, 비활성화하거나 다른 브라우저에서 시도해 보세요.
   
4. 네트워크 상태 확인: 인터넷 연결이 불안정하면 영상 로딩에 문제가 있을 수 있습니다. 연결 상태를 체크해 주세요.
   
5. 브라우저 및 플레이어 업데이트: 사용 중인 브라우저나 미디어 플레이어가 최신 버전인지 확인해 업데이트 하세요.
   

유사한 사례를 살펴보고 싶으시다면, 인프런의 다른 질문도 참고해 보실 수 있습니다. 여기서 유사한 문제에 대한 해결 방법이 논의되었습니다.

만약 위 방법들을 시도하신 이후에도 문제가 지속된다면, 인프런의 고객 지원팀에 직접 문의하시면 보다 빠르게 도움을 받으실 수 있습니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.