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안녕하세요 poptato 님

음, 주로 화면이 안나오는건 캡처 프로그램 같은게 떠있으면 그렇긴 합니다 (OBS 프로그램 같은)

혹시 그런게 떠있지 않은데도 안나오나요? (다른 챕터는 잘 나온다니 좀 희한하긴 하네요)

영상 관련 프로그램들이 모두 꺼져있는데도 안나오는 거면 다시 한번 글 부탁드려요.

인프런에 문의 한번 해볼께요!

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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. poptato님!

강의 영상에서 화면이 나오지 않는 문제를 겪고 계시는 것 같습니다. 이는 주로 브라우저 설정 또는 네트워크 문제로 발생할 수 있습니다. 아래와 같은 방법들을 시도해 보시면 도움이 될 수 있습니다:

1. 브라우저 캐시 삭제: 브라우저의 캐시를 삭제한 후 페이지를 새로고침 해보세요. 캐시된 데이터 때문에 문제가 발생할 수 있습니다.

2. 다른 브라우저 사용: 현재 문제를 겪고 있는 브라우저 대신 다른 브라우저(예: Chrome, Firefox, Edge 등)로 시도해 보세요.

3. 네트워크 상태 확인: 인터넷 연결 상태를 확인하여 네트워크가 안정적인지 확인하십시오.

4. 비디오 해상도 조정: 영상 플레이어에서 해상도를 자동에서 다른 옵션으로 변경해 보세요.

5. 백그라운드 프로그램 확인: 화면 캡처 프로그램 같은 프로그램이 실행 중인 경우, 화면 디스플레이에 영향을 줄 수 있습니다. 확인 후 종료해 보세요.

다른 사용자도 비슷한 문제를 겪었으며, 설정을 재조정한 후 문제가 해결되었다고 했습니다. 관련하여 더 도움을 받고 싶으시다면 아래 유사한 질문과 답변도 참고해 보실 수 있습니다:

• 강의 영상 오류로 인한 수강 어려움 문의
  

만약 이 방법들로 문제가 해결되지 않는다면, 인프런 고객센터에 문의하시면 보다 자세한 지원을 받을 수 있습니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다.
현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏
추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.