인프런 커뮤니티 질문&답변

안녕하세요! 먼저 강의를 수강해 주셔서 감사합니다.

말씀주신 것처럼 지표에 인풋과 아웃풋 관계를 따지면서 여러가지 시나리오를 만들어 볼 수 있습니다. 강의에서도 이를 다뤘지만 '그로스 방정식' 혹은 'Goal-tree'라고 불러요. 그로스 방정식이나 골트리는 목표에 인과/상관관계로 연결된 지표들의 연결 지도라고 보시면 됩니다.

말씀주신 것처럼 끊임없이 연결될 것 같지만 사실 3~4단계로만 이어지는 경우가 대부분입니다. 예시로 들어주신 사례를 보더라도 광고 도달수에서 추가적으로 방정식을 이어나가기는 쉽지 않거든요.

'어떻게 적당히 고르는지'를 문의 주셨는데 적당히 고르는 것은 추천 드리지 않습니다. 방정식을 만드는 이유는 실제로 어떤 지표에 연결된 근원적인 인풋을 찾아 이를 통해 원하는 아웃풋을 만들어 나가는 것이니까요.

답변이 도움이 되셨다면 좋겠습니다!

감사합니다.

서현직 드림

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
Team Luckymeal님, 고객 행동의 정량화는 목표를 달성하기 위해 어떤 구체적인 행동들이 필요한지를 명확히 이해하고 그 행동들을 수치로 표현하는 과정입니다. 이 과정에서 중요한 것은 각 단계가 최종 목표에 실질적으로 기여하는지 평가하는 것입니다.

말씀하신 “결과 - 원인 구조”는 목표 달성에 필요한 여러 단계의 행동들을 나타내는 방식으로, 각 단계에서 다음 단계로 넘어가는 것이 목표입니다. 이때, 각 행동의 측정치는 적절한 KPI(Key Performance Indicator)가 되어야 합니다. 즉, 최종 목표에 직접적인 영향을 미치는 지표들이어야 합니다.

• 주어진 목표와 행동 정량화 사이의 관계에서, 최종 결과에 큰 영향을 미치는 중요한 요인들을 선정하는 것이 핵심입니다.
  
• 이 과정에서 A/B 테스트와 같은 방법론을 활용하여 어떤 행동들이 더 효과적인지를 실험하고 검증하는 것이 중요합니다.
  
• 목표를 설정하고 행동을 정량화할 때, 데이터 분석을 통해 각 행동들이 목표에 어떻게 기여하는지를 파악하고, 그러한 이해를 바탕으로 필요한 행동을 선정합니다.
  

이처럼 행동의 정량화는 목표 달성을 위한 매개체이며, 중요한 것은 각 단계가 목표에 얼마나 기여할 수 있는지를 지속적으로 평가하고 조정하는 것입니다.

추가적인 도움이 필요하시다면, 수강 전 문의 게시판을 통해 질문을 남기실 수 있습니다.

감사합니다.