GA로 매출 확인 시 세그먼트 설정 문의

실무자를 위한 구글애널리틱스(GA4+GTM) 활용법(25년 Update)

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GA로 SNS(인스타, 유튜브)캠페인별 매출을 확인하고 싶은데, 세그먼트 설정 관련 문의 드립니다.

1) 세그먼트를 '사용자' 기준으로 설정 시
-광고 클릭한 사람은 다 포함되나, 세션소스/매체에 구글, 리퍼럴 등 SNS 광고 외의 매체도 집계되어 구매전환 값이 높게 나옴

2) 세그먼트를 '세션' 기준으로 설정 시
-소스/매체에 직접 광고를 집행한 소스의 구매전환 값이 집계되나, 사용자 세그먼트에 비해 구매전환 값이 적게 잡히는 이슈 발생

현업에서 보통 매출(구매전환값) 집계 시 어떤 세그먼트를 사용하시는지, 그리고 위 내용을 보완하여 세그먼트를 설정할 수 있는 방안이 있는지 여쭙습니다!

Google-Analytics 데이터-리터러시 GA4 세그먼트 구매전환 구매 ga

답변 2

GA4 Guide

지식공유자

안녕하세요. 니니냐냐냔님

캠페인별 매출을 확인하기 위해서는 세그먼트를 사용하지 않으셔도 가능합니다.

(특정 캠페인의 구매자의 행동 분석에는 세그먼트가 필요합니다.)

아래와 같이 구성해서 매출/구매수/세션을 확인할 수 있습니다.

참고 부탁드립니다.

참고로, 제 인프런 강의 중에 '바로 써먹는 GA4 실무리포트' 강의도 참고해보셔도 좋을 것 같습니다.

감사합니다.

인프런 AI 인턴

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 니니냐냐냐냔님.

GA4에서 세그먼트를 설정하여 매출 집계하기는 간단해 보이지만, 실제로는 다양한 변수가 작용하여 복잡할 수 있습니다. 질문하신 부분에 대해 설명드리겠습니다.

세그먼트 설정 기준

사용자 기반 세그먼트:
- 사용자 기준 세그먼트는 특정 기간 동안 광고를 클릭한 모든 사용자를 포함하기 때문에, 그 사용자가 다른 매체를 통해 들어왔더라도 매출로 기록됩니다. 이를 통해 전체 전환율이 높게 나타날 수 있습니다.
세션 기반 세그먼트:
- 세션 기준 세그먼트는 해당 세션에서 소스/매체가 정확하게 광고 소스를 포함할 경우에만 매출로 포함됩니다. 이는 각 개별적인 방문에서의 전환 결과를 기준으로 세분화된 데이터를 제공합니다. 따라서, 전환율은 낮아 보일 수 있습니다.

개선 방안

복합 세그먼트:
하나의 세그먼트가 아닌, 사용자와 세션 조건을 복합적으로 설정하여 광고를 클릭한 사용자 중 해당 세션에서만 전환이 이루어진 경우를 추적합니다. 이를 통해 좀 더 세밀한 분석이 가능합니다.
캠페인 비율 분석:
캠페인 측정에 있어 각 채널마다 다른 전환값을 분석하여 주기적으로 모니터링하세요. SNS 캠페인에서 직접적으로 기여한 전환과 사용자가 이탈 후 다른 경로를 통해 전환한 경우를 분리하여 볼 수 있습니다.
광고 태그 관리:
SNS 광고나 다른 마케팅 툴에서의 UTM 파라미터 설정으로 소스를 엄격히 정의함으로써 각 매체별로 명확한 전환 추적이 가능합니다.

이 문제는 많은 마케터들이 직면하는 상황이며, 두 접근 방식을 적절히 병행하여 사용하는 것이 일반적입니다. 복수의 관점에서 데이터를 바라보는 것이 좋은 해석을 돕습니다.

또한, 세그먼트 활용 및 분석 관련 강의 내용을 참고해보시면 도움이 될 수 있습니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.

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