인프런 커뮤니티 질문&답변

브라우저 바꿔봐도 문제가 동일했는데, 캐시 삭제 후 재시도하니 됩니다 🙂

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.

superwm13님, 강의 영상을 시청하실 때 음성만 나오고 화면이 보이지 않는 문제가 발생하고 있다니 불편함을 겪으셨을 것 같습니다. 이와 같은 문제는 여러 가지 원인에서 발생할 수 있어서 몇 가지 확인해보실 수 있는 해결 방법을 안내드리겠습니다.

1. 인터넷 브라우저 문제: 사용하는 브라우저의 캐시를 지우거나, 다른 브라우저(예: 크롬, 파이어폭스, 엣지)에서 시청해 보세요. 특정 브라우저에서 발생하는 문제일 수 있습니다.

2. 플레이어 문제: 인프런의 강의 플레이어가 제대로 작동하지 않을 경우, 일시적인 버그일 수 있습니다. 이 경우, 로그아웃 후 다시 로그인하거나, 페이지를 새로 고침하여 다시 시도해 보세요.

3. 네트워크 속도: 영상 스트리밍 시 네트워크 연결 상태에 따라 화면 송출에 지연이 발생할 수 있습니다. 다른 네트워크 환경(예: 다른 Wi-Fi)에 연결하여 확인해 보세요.

관련 질문은 다음 URL을 참고하시면 도움이 될 수 있습니다: 강의에 소리가 나오지 않습니다.

그래도 문제가 해결되지 않는다면, 인프런 고객센터에 직접 문의하여 자세한 문제 상황을 설명해 주시면 보다 정확한 지원을 받으실 수 있습니다.

저는 질문자님의 이해를 돕고자 지식공유자님의 기존 답변을 참고하여 유사한 답변 링크를 추천해드리고 있습니다. 현재 베타 기능으로 답변이 만족스럽지 않을 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 🙏 추가적으로 궁금한 점이 있으시면, 이어서 질문해 주세요. 곧 지식공유자께서 답변해 주실 것입니다.