작성한 질문수 1

0

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
kkongkkong님, 다운로드한 강의 영상이 재생되지 않는 문제로 불편을 드려 죄송합니다.

1. 네트워크 연결 상태 확인: 다운로드한 강의는 인터넷 없이도 재생 가능합니다, 하지만 재생 오류가 있을 때는 잠시 네트워크를 연결한 상태에서 시도해 보세요.

2. 앱 업데이트 확인: 사용 중인 인프런 앱이 최신 버전인지 확인해 주세요. 구 버전일 경우, 앱 스토어를 통해 최신 버전으로 업데이트 부탁드립니다.

3. 저장공간 확인: 기기 내 저장공간이 부족할 경우, 영상이 제대로 저장되지 않을 수 있습니다.

4. App을 재실행: 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하여 강의를 재생해 보세요.

문제가 지속될 경우, 고객센터를 통해 문의해 주시면 더 정밀한 확인을 도와드리겠습니다. 왼쪽 하단의 “문의하기” 버튼을 통해 문의해 주세요.

추가로, 인프런 홈페이지의 FAQ에서도 관련 정보를 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.