인프런 커뮤니티 질문&답변
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인프런 영상관련 문의
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안녕하세요.
며칠 전부터 인프런 강의가 소리만 나오고 컨텐츠가 재생이 되지 않는데, 저만 그런걸까요?
한 강의만 그런 것이 아니라 모든 강의가 그렇습니다.
Mac 사용 중이고, 휴대폰에서 어플로 재생했을 땐 문제가 없습니다.
Firefox, Chrome 둘 다 재생이 안되네요..
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
JngMK님, 인프런 강의 재생에 어려움을 겪고 계신 것에 대해 말씀해 주셔서 감사합니다.
Mac에서 크롬과 파이어폭스 브라우저 모두에서 문제가 발생하고 계시다면, 다음의 기본적인 해결 방법을 시도해 보시길 권장드립니다:
1. 가장 먼저, 크롬에서 시크릿 모드로 실행해 보세요. 시크릿 모드에서 제대로 작동한다면, 확장 프로그램이 문제를 일으킬 가능성이 있습니다.
2. 강력 새로고침을 해보세요. 강력 새로고침은 [윈도우에서는 Ctrl + Shift + R, 맥에서는 Cmd + Shift + R] 단축키로 실행할 수 있습니다.
이외에 여전히 문제가 지속된다면, 추가적인 문제 해결을 위해 인프런 사이트 우측 하단의 ‘문의하기’ 버튼을 통해 직접 문의하시면 도움을 받을 수 있습니다. 더 자세한 문의를 통해 신속한 해결을 지원하도록 하겠습니다.
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