크롬 브라우저에서 강의동영상 재생안됨.

Question

안녕하세요? 검은색화면에 로딩중 상태 바 만 뺑글뺑글 돌고 아무리 기다려도 동영상 재생은 안됩니다. 문의하기에서 하라는 대로 강력캐쉬지우기를 해도 하드웨어 가속을 중지해도 안되네요.. ㅠㅠ 예전에도(2년전) 한번 그랬던 것 같은데 어떻게 해결 했는지 모르겠습니다. 확인 부탁 드립니다.

인프런 AI 인턴 · Answer

안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다. 구윤모님, 크롬 브라우저에서 강의 동영상 재생 문제로 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 다음과 같은 방법을 시도해보시기 바랍니다: 시크릿 모드에서 크롬 재실행하기 시크릿 모드에서 정상 작동한다면 확장 프로그램의 문제일 가능성이 높습니다. 시크릿 모드를 사용하는 방법은 크롬 브라우저 오른쪽 상단 더보기( : )를 클릭하여 새 시크릿 창을 엽니다. 강력 새로고침 후 재실행하기 Ctrl + Shift + R (윈도우) 또는 Cmd + Shift + R (맥) 키를 사용하여 강력 새로고침을 시도해 보세요. 이는 일시적인 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 위 방법으로도 해결되지 않을 경우, 공식 문의하기 페이지를 통해 문제를 신고하시면 최대한 빠르게 도움을 드리겠습니다. 공식 문의하기 페이지