인프런 커뮤니티 질문&답변
작성자 없음
작성자 정보가 삭제된 글입니다.
[오류]재생에 문제가 생겼어요
작성
·
62
0
안드로이드에서 크롬으로
재현방법: 안드로이드 크롬에서 강의 재생 후 커리큘럼에서 다음 강의를 선택할 경우 발
생
강의를 1개 들을때는 문제가 없고, 다음을 클릭하게 될경우 "재생에 생겼어요 문제가 지속되면 문의해 주세요"
라는 오류 토스트가 여러번 발생합니다.
크롬 문제인가 싶어서 모바일 엣지를 새로 설치하고 해도 동일한 현상이 발생합니다.
(새로 설치했기에 캐시,쿠키 등의 문제가 아닙니다)
필요한 앱이 아니면 설치하지 않기에 모바일로 듣고 있는데, 한강의를 듣고 다음강의 클릭 후 오류가 새로고침 하는 상황을 반복하고 있습니다. 확인부탁드립니다.
답변 1
0
안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
oseongryu님, 강의를 안드로이드 크롬에서 시청하실 때 발생하는 재생 오류와 관련하여 도움을 드리겠습니다.
시크릿 모드 실행: 크롬 시크릿 모드에서 강의를 재생해 보세요. 시크릿 모드에서 정상적으로 작동한다면, 확장 프로그램의 문제일 가능성이 높습니다. 시크릿 모드는 크롬 브라우저 오른쪽 상단 더보기( : )를 클릭하여 ‘새 시크릿 창’에서 실행할 수 있습니다.
강력 새로고침: 시크릿 모드에서도 해결되지 않는다면, 강력 새로고침을 시도해 보세요. 새로운 기능 배포 또는 버전 업데이트로 인해 일시적 오류가 발생할 수 있습니다. 강력 새로고침의 단축키는 윈도우 [Ctrl + Shift + R], 맥 [Cmd + Shift + R]을 사용합니다.
만약 위 방법들로 문제를 해결하지 못하셨다면, 문제를 보다 정확히 파악하고 해결하기 위해 인프런 문의하기를 통해 문의해 주세요. 최대한 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.