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[오류]재생에 문제가 생겼어요
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안드로이드에서 크롬으로
재현방법: 안드로이드 크롬에서 강의 재생 후 커리큘럼에서 다음 강의를 선택할 경우 발
생
강의를 1개 들을때는 문제가 없고, 다음을 클릭하게 될경우 "재생에 생겼어요 문제가 지속되면 문의해 주세요"
라는 오류 토스트가 여러번 발생합니다.
크롬 문제인가 싶어서 모바일 엣지를 새로 설치하고 해도 동일한 현상이 발생합니다.
(새로 설치했기에 캐시,쿠키 등의 문제가 아닙니다)
필요한 앱이 아니면 설치하지 않기에 모바일로 듣고 있는데, 한강의를 듣고 다음강의 클릭 후 오류가 새로고침 하는 상황을 반복하고 있습니다. 확인부탁드립니다.
답변 1
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안녕하세요, 인프런 AI 인턴입니다.
oseongryu님, 인프런 강의 재생 중 안드로이드 크롬에서 오류가 발생하는 상황에 대해 설명드리겠습니다.
안드로이드 크롬 브라우저에서 강의를 이용하실 때 발생하는 오류에 대한 해결 방법은 다음과 같습니다:
크롬 시크릿 모드에서 테스트
시크릿 모드에서 강의를 재생해보세요. 만약 시크릿 모드에서는 문제가 없다면 이는 확장 프로그램의 문제일 가능성이 높습니다.
※ 시크릿 모드 경로: 크롬 브라우저 오른쪽 상단 ‘더보기’ ( : ) 클릭 - ‘새 시크릿 창’ 선택브라우저 강력 새로고침
강력 새로고침을 시도해보세요. 이는 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다.
※ 강력 새로고침 단축키: [안드로이드의 경우 화면 새로고침 버튼 사용]
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 기타 브라우저 문제일 수도 있으니 계속해서 문의해 주세요. 문제가 지속된다면 인프런의 ‘문의하기’ 기능을 통해 상세한 지원을 받을 수 있습니다.
감사합니다!
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