Tôi đã làm việc với tư cách là một nhà thiết kế đồ họa trong khoảng 6 năm 7 tháng. Thời gian nghỉ việc tính đến nay đã gần 9 tháng. Khi còn làm việc tại công ty thiết kế, tôi luôn muốn thực hiện các dự án dựa trên một quy trình tư duy có căn cứ, nhưng ở công ty mọi người luôn bận rộn với việc giải quyết công việc ngay lập tức nên rất khó để kỳ vọng vào điều đó. Tham gia thử thách này là một cơ hội tuyệt vời để tôi nhìn lại toàn bộ tình huống, vấn đề và quá trình tư duy cho đến khi tìm ra giải pháp. Đồng thời, trong quá trình đó, tôi cũng nảy sinh nhiều trách nhiệm và tình cảm hơn dành cho dự án.
Phản hồi đáng nhớ nhất đối với tôi là về phương pháp "5 Why" trong cách định nghĩa vấn đề và cách đo lường thành quả. Tôi nhớ mình đã từng học qua loa về "5 Why" nhưng lại gặp khó khăn trong việc áp dụng nó. Qua khóa học này, tôi đã học được cách phân biệt giữa hiện tượng và định nghĩa vấn đề. Tôi cũng học được cách nhìn nhận thành quả từ nhiều góc độ khác nhau như chi phí, định tính, quản lý thời gian và hiệu quả.
Đặc biệt, tôi rất thích những lúc cả nhóm tập hợp lại để đưa ra phản hồi và đặt câu hỏi cho nhau về dự án. Tôi nảy sinh sự tò mò về dự án của các thành viên khác, học được cách đặt câu hỏi và cũng học hỏi được nhiều điều từ họ, nhờ đó tôi có thể cải thiện dự án nhanh hơn.
Sau khi thử thách này kết thúc, tôi muốn áp dụng và mài giũa những phương pháp đã học vào các dự án khác, cũng như những dự án trong tương lai. Tôi muốn đề xuất khóa học này cho những ai cảm thấy mơ hồ vì chưa có kinh nghiệm chuẩn bị chuyển việc một cách bài bản, hoặc những ai muốn làm việc dựa trên căn cứ hoặc dữ liệu (data-driven) trong công ty nhưng chưa biết phải bắt đầu từ đâu.
Tôi sẽ nhớ mãi vị huấn luyện viên đã tận tâm giảng dạy, đưa ra những lời khuyên bổ ích và tất cả các thành viên nhiệt huyết trong nhóm. Xin cảm ơn mọi người.