Hướng dẫn chiến lược AX cho đội ngũ sản phẩm

Trong thời đại AX khi công nghệ AI kết hợp với thiết kế UX, đội ngũ sản phẩm nên áp dụng chiến lược nào để thiết kế trải nghiệm khách hàng? Nhà nghiên cứu chính với 17 năm kinh nghiệm tại tập đoàn lớn, đồng thời là tiến sĩ HCI và người chia sẻ kiến thức sẽ hướng dẫn bạn dựa trên xu hướng mới nhất, các trường hợp ứng dụng thực tế và kết quả nghiên cứu.

11 học viên đang tham gia khóa học này

masaru3595

Service Planning

UX Research

product design

Generative AI

Dịch cái này sang tiếng Việt

Năng lực công việc và thái độ cần chuẩn bị trong thời đại AX
Các công cụ AI được sử dụng trong quy trình thiết kế UX
Cách sử dụng công cụ AI trong thiết kế UX và nghiên cứu, kỹ thuật prompt engineering
Cách ứng dụng công nghệ AI vào thiết kế sản phẩm tập trung vào giá trị người dùng
Các nguyên tắc UX cá nhân hóa, tự động hóa và tăng cường dựa trên AI cùng với các ví dụ sản phẩm và đạo đức trí tuệ nhân tạo

Thời đại AX, khóa học chiến lược UX mà đội ngũ sản phẩm nhất định phải biết!

Với địa hình việc làm và phương thức làm việc thay đổi nhanh chóng do AI, đội ngũ sản phẩm cần chuẩn bị gì cho tương lai?

Theo báo cáo The Future of Jobs Report 2025 được công bố gần đây bởi Diễn đàn Kinh tế Thế giới, dự kiến đến năm 2030 sẽ có 22% tổng số việc làm được tạo ra hoặc biến mất.

Việc chuyển đổi AI này (AI Transformation, AX), liệu đối với chúng ta đây là khủng hoảng? Hay là cơ hội?

Khóa học này được chuẩn bị dành cho các team sản phẩm có những băn khoăn như vậy.

Tôi muốn học cách AI không thay thế công việc của chúng ta, mà giúp chúng ta làm việc tốt hơn.
Gần đây có rất nhiều công cụ AI ra đời, nhưng tôi không biết nên sử dụng chúng như thế nào và cho công việc gì.
Chúng tôi muốn tích hợp AI vào sản phẩm của mình, nhưng không biết nên bắt đầu từ đâu.
Tôi muốn tìm hiểu về các nguyên tắc UX và các ví dụ thiết kế của các sản phẩm dựa trên AI.

Trong thời đại AX thay đổi nhanh chóng, để biến thành cơ hội thay vì khủng hoảng, chuyên gia UX 17 năm kinh nghiệm kiêm tiến sĩ HCI sẽ chia sẻ chiến lược AX mà đội ngũ sản phẩm nhất định phải biết, dựa trên xu hướng mới nhất, các trường hợp ứng dụng đa dạng và kết quả nghiên cứu đáng tin cậy!

AX đang thay đổi cách làm việc của đội ngũ sản phẩm như thế nào?

Gần đây, nhiều nỗ lực đa dạng đang được thực hiện tích cực để ứng dụng các công cụ AI tiên tiến vào toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm như nghiên cứu UX, khám phá concept UX, phát triển thiết kế UI, v.v. Giờ đây chúng ta có thể dễ dàng nghe thấy các thuật ngữ như vibe coding, vibe design. Như vậy, AI có thể được áp dụng vào toàn bộ quy trình thiết kế để nâng cao hiệu quả công việc. Không chỉ vậy, AI còn được sử dụng hiệu quả để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm thông qua việc cung cấp UX khác biệt dựa trên AI như dịch vụ cá nhân hóa.

Hiệu quả mong đợi

Hiểu được chiến lược UX cần thiết trong thời đại AX và có thể thiết lập hướng thực hiện ở cấp độ nhóm sản phẩm.
Hiểu được điểm kết nối giữa công cụ AI và quy trình thiết kế UX, có thể áp dụng ngay vào thực tế công việc.
Học các nguyên tắc viết prompt và các trường hợp sử dụng thực tế, bạn có thể nâng cao hiệu quả công việc thực tế.
Hiểu được cách sử dụng trí tuệ nhân tạo tập trung vào giá trị người dùng để có thể áp dụng vào thiết kế sản phẩm.
Bạn có thể học hỏi các trường hợp UX cá nhân hóa·tự động hóa·tăng cường để rút ra những hiểu biết sâu sắc về thiết kế sản phẩm dựa trên AI.

Xin chào. Tôi là người chia sẻ kiến thức Oh Eui-taek.

Tôi đã học chuyên ngành công học con người và HCI (Human Computer Interaction) và hiện tại vẫn đang tiến hành công việc thực tế và nghiên cứu về UX. Đặc biệt, tôi đã quan tâm và nghiên cứu về UX trí tuệ nhân tạo. Tôi đã nhận bằng tiến sĩ với chủ đề UX trí tuệ nhân tạo, và gần đây còn xuất bản cuốn sách 『UX x AI Insight』. Tôi đã tập trung vào khóa học này những kinh nghiệm thực tế thu được trong thời gian dài và kiến thức đã nghiên cứu.

Trong thời đại AX thay đổi nhanh chóng này, tôi hy vọng đây sẽ là thời gian chúng ta cùng nhau chuẩn bị để biến điều này thành cơ hội chứ không phải khủng hoảng!

Trong thời đại AI đang trở thành xu hướng chủ đạo và thậm chí thay thế công việc của con người, tác giả Oh Ui-taek cho rằng chính vì xu hướng này, các UX designer càng cần phải hiểu sâu sắc về con người hơn nữa. Đặc biệt, thay vì tập trung vào những từ khóa như hiệu quả, tốc độ, tự động hóa, ông lại đưa ra giá trị lâu đời là 'sự đồng cảm' ẩn sau các dịch vụ ứng dụng. Ông khẳng định rằng khả năng đồng cảm xuất sắc với trải nghiệm của con người chính là bản chất của UX designer - điều mà ngay cả công nghệ AI tiên tiến nhất cũng không thể bắt kịp, và sẽ vẫn là lợi thế cạnh tranh của các designer ngay cả trong thời đại AI.

Bạn nghĩ thay đổi lớn nhất mà các nhà thiết kế UX phải đối mặt trong thời đại AI là gì?
Tôi nghĩ những thay đổi mà các nhà thiết kế UX đang phải đối mặt hiện tại có 2 dạng chính. Thứ nhất là câu hỏi làm thế nào để tích hợp công nghệ AI vào sản phẩm để mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng? Tôi nghĩ rằng việc liên tục cảm nhận nhu cầu người dùng đang phát triển cùng với công nghệ AI và nỗ lực tích hợp hiệu quả công nghệ AI vào dịch vụ sản phẩm để mang lại trải nghiệm tốt sẽ là điều cần thiết trong tương lai.

Vậy thì điều thứ hai là gì?
Điều thứ hai là câu hỏi liệu có thể sử dụng hiệu quả các công cụ AI để thực hiện công việc một cách hiệu quả và sáng tạo hơn không? Đây là vấn đề mà tất cả nhân viên văn phòng hiện đại đều phải đối mặt, đồng thời cũng vừa là cơ hội vừa là khủng hoảng đối với các UX Designer. Tôi tin rằng những UX Designer biết duy trì chuyên môn UX riêng của mình đồng thời sử dụng hiệu quả các công cụ AI trong công việc sẽ là những người sống sót và cuối cùng trở thành người chiến thắng trong dòng chảy thay đổi lớn này.

Xem bản gốc phỏng vấn: "Cuối cùng là trải nghiệm của con người" Bản chất UX trí tuệ nhân tạo theo lời nhà nghiên cứu UX 17 năm kinh nghiệm - DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트

Khuyến nghị cho
những người này

Khóa học này dành cho ai?

Nhà hoạch định dịch vụ và PM muốn tích hợp công nghệ AI vào chiến lược sản phẩm
Nhà thiết kế UX muốn sử dụng các công cụ AI để thiết kế sản phẩm hiệu quả và sáng tạo hơn
Nhà nghiên cứu UX muốn nâng cao nghiên cứu người dùng bằng cách tích hợp các công cụ AI
Các nhà phát triển, sinh viên và người mới bắt đầu quan tâm đến AI UX

Xin chào
Đây là

Học viên

Đánh giá

Trả lời

4.8

Xếp hạng

Các khóa học

기술경영학 박사(HCI 전공)이자 인간공학 기술사.

국내 대기업에서 UX 업무를 하며, 인공지능 UX와 UX 리서치에 대한 글을 쓰고 있습니다.

커리어: UX 전략/기획, UX 리서치, 데이터 드리븐 UX, UI 디자인 (17년차)
저서: UX x AI 인사이트 (비제이퍼블릭)
박사학위논문: 인공지능 사용자 경험에 관한 연구
IT 매거진 작가: 디지털인사이트, 요즘IT, 모비인사이드
강연 활동: 전자신문 HCI&UX 코리아서밋 2025, kipfa 2024 웹 트렌드 컨퍼런스, 한국능률협회 FORUM.M

Chương trình giảng dạy

Tất cả

14 bài giảng ∙ (3giờ 34phút)

Tài liệu khóa học:

Tài liệu bài giảng

Phần 1. Giới thiệu khóa học

1 bài giảng ∙ (7phút)

1. Giới thiệu khóa học
07:29

Phần 2. 2 phương pháp ứng dụng AI cho đội ngũ sản phẩm

1 bài giảng ∙ (10phút)

2. 2 phương pháp ứng dụng AI cho đội ngũ sản phẩm
10:35

Phần 3. Chiến lược AX 1. Sử dụng hiệu quả các công cụ AI trong công việc UX

6 bài giảng ∙ (1giờ 44phút)

3. Thời đại AI, chúng ta cần chuẩn bị những gì?
15:33
4. Quy trình thiết kế UX và công cụ AI
21:45
5. Sử dụng công cụ AI trong nghiên cứu UX
21:31
6. Sử dụng công cụ AI trong thiết kế UX
18:09
7. Kỹ thuật Prompt Engineering trong công việc UX
15:23
8. Năng lực và thái độ cần thiết để tạo sự cộng hưởng với các công cụ AI
11:51

Phần 4. Chiến lược AX 2. Áp dụng hiệu quả công nghệ AI vào sản phẩm

6 bài giảng ∙ (1giờ 32phút)

Ngày đăng:

Cập nhật lần cuối:

Đánh giá

Chưa có đủ đánh giá.

Hãy trở thành tác giả của một đánh giá giúp mọi người!

1.163.974 ₫

Khóa học khác của masaru3595

Hãy khám phá các khóa học khác của giảng viên!

AI 프로덕트를 기획 및 디자인할 때 알아야 할 UX의 모든 것

오의택

이 강의에서는 AI 프로덕트를 기획하고 디자인할 때 필요한 UX 원칙과 실전 노하우에 대해 알려드립니다. 사용자 가치 중심의 AI 활용법, AI를 활용한 UX 기획 및 디자인 방법, 일상 속 디자인 사례를 통해 알아보는 핵심 UX 원칙과 이론, 더 나은 경험을 제공하기 위한 UX 리서치 및 데이터 분석법에 대해 살펴봅니다.

Beginner

서비스 기획, UX 리서치, 인공지능(AI)

AI 프로덕트를 기획 및 디자인할 때 알아야 할 UX의 모든 것

오의택

Khóa học tương tự

Khám phá các khóa học khác trong cùng lĩnh vực!

ChatGPT 전략적 활용법 – 리더를 위한 생성형 AI 비즈니스 전략 과정

Masocampus

혁신과 성과를 극대화하는 AI 솔루션! 당신의 비즈니스가 새로운 차원으로 도약합니다.

Beginner

ChatGPT, AI 활용 (AX)

ChatGPT 전략적 활용법 – 리더를 위한 생성형 AI 비즈니스 전략 과정

Masocampus

(2024 9월 개정판) ChatGPT 활용법, 생성 AI 프롬프트 엔지니어링 A to Z - 인공지능의 이해와 활용

Masocampus

나도 아이언맨의 완벽 비서 자비스가 있었으면…하고 생각했던 적이 있었다면?! 여러분의 현명한 일처리를 도와줄 모두의 자비스를 완성하세요!

Beginner

ChatGPT, 프롬프트엔지니어링, AI 활용 (AX)

(2024 9월 개정판) ChatGPT 활용법, 생성 AI 프롬프트 엔지니어링 A to Z - 인공지능의 이해와 활용

Masocampus

프로덕트 제작 시 놓치기 쉬운 이미지 처리 가이드

DX Lab

이미지가 또 말썽인가요? 픽셀 깨짐, 부분 잘림, 찌그러짐, 로딩 지연, 멀티플랫폼 대응 이슈 등은 사실 설계의 문제입니다. 이미지 이슈, 초장에 방어하세요.

Beginner

웹 디자인, 소프트웨어 설계, ui

프로덕트 제작 시 놓치기 쉬운 이미지 처리 가이드

DX Lab

디자인 시스템 - 스타일 파운데이션

DX Lab

스타일 파운데이션은 색상, 간격, 폰트 등 디자인의 기본을 체계화해 작업 시간을 줄이고 결과물의 완성도를 높입니다. UI가 정돈되지 않아 고민하거나 협업에서 일관성을 잃고 있다면, 이 강의를 들어보세요. 초보 디자이너도 실무에 바로 활용할 수 있는 기초와 체계를 배울 수 있습니다.

Beginner

디자인 시스템, 프로덕트디자인, 웹 디자인

디자인 시스템 - 스타일 파운데이션

DX Lab

모든 직장인을 위한 누구나 이해할 수 있는 인공지능

최진영

인공지능이 처음인 사람의 눈높이에 맞춘 인공지능 입문 강의! 데이터부터 생성형 AI까지 핵심 개념을 쉽게 정리했습니다. 인공지능을 만드는 것이 아닌 질문하고 설명할 수 있는 수준의 실무 이해를 목표로 합니다.

Beginner

머신러닝, 딥러닝, 추천 시스템

모든 직장인을 위한 누구나 이해할 수 있는 인공지능

최진영

직장인을 위한 GPTs 업무 자동화 - 사장님 몰래 일 편하게 하기!

메이허

GPTs를 활용해 반복적이고 번거로운 업무를 자동화시킬 수 있어요. 비개발자도 여러 외부 자동화 서비스를 연동해 더 복잡한 업무들도 GPTs로 자동화시켜보세요!

Beginner

GPTs, ChatGPT, 업무 생산성

직장인을 위한 GPTs 업무 자동화 - 사장님 몰래 일 편하게 하기!

메이허

AI로 만드는 패션 브랜드 올인원 - GPT, 미드저니

지성민

ChatGPT, Midjourney, Illustrator를 활용해 하나의 패션 브랜드를 기획부터 룩북, 광고 영상까지 직접 완성해보는 실습형 강의입니다. AI 툴 학습을 넘어, 브랜드의 메시지와 시각적 정체성을 스스로 만들어보세요.

Beginner

Illustrator, ChatGPT, Midjourney

AI로 만드는 패션 브랜드 올인원 - GPT, 미드저니

지성민

AI 프로덕트를 기획 및 디자인할 때 알아야 할 UX의 모든 것

오의택

Beginner

서비스 기획, UX 리서치, 인공지능(AI)

AI 프로덕트를 기획 및 디자인할 때 알아야 할 UX의 모든 것

오의택

생성형 AI를 제대로 다루는 핵심 원리 강의

AIDER_College

생성형 AI를 단순히 “쓰는 법”만 알면 한계가 있습니다. 원리를 이해해야만 AI를 제대로 활용하고, 기획·실무에 접목할 수 있습니다. 👉 “생성형 AI, 이제는 원리부터 이해할 때입니다.” 지금 시작하세요!

Beginner

업무 생산성, 인공지능(AI), ChatGPT

생성형 AI를 제대로 다루는 핵심 원리 강의

AIDER_College

Kling AI 하나로 끝내는 영상 제작 – 기획부터 SNS 배포까지 90분 완성

Masocampus

텍스트 한 줄로 만드는 감각적인 영상 콘텐츠! Kling AI로 시작하는 쉽고 빠른 SNS 콘텐츠 제작 입문

Beginner

영상제작, 콘텐츠 제작, AI 활용 (AX)

Kling AI 하나로 끝내는 영상 제작 – 기획부터 SNS 배포까지 90분 완성

Masocampus

[마케팅 아카이브] 생성형 AI를 활용한 뉴미디어 마케팅

한국사회능력개발원

AI, 그 중에서도 ChatGPT와 같은 Generative AI에 대해 다방면으로 학습하고, 이를 바탕으로 실무에 활용할 수 있는 AI툴을 사용하는 방법을 알려드립니다. 생성형 AI를 활용한 마케팅 기획, 마케팅 콘텐츠 개발에 도움되는 생성형 AI툴 소개 및 활용(ChatGPT, 이미지 생성형 AI) 등의 내용으로 구성되어 있습니다.

Beginner

ChatGPT, 디지털 마케팅, AI 활용 (AX)

[마케팅 아카이브] 생성형 AI를 활용한 뉴미디어 마케팅

한국사회능력개발원

chatGPT를 활용한 MS오피스(엑셀,PPT,아웃룩) 업무 자동화

코멘토

chatGPT를 통해 업무에서 가장 많이 사용하는 MS Office업무를 자동화 하여 업무 생산성을 획기적으로 높이는 방법을 학습합니다.

Beginner

AI 활용 (AX), ChatGPT, Excel

chatGPT를 활용한 MS오피스(엑셀,PPT,아웃룩) 업무 자동화

코멘토

After Effects 실무 원리를 찾아서

strikeapple

After Effects 중급 이상, 실무에서 활용할 수 있는 기술을 설명합니다. CC2023으로 설명하지만 버전에 상관없이 기본 원리를 위주로 했습니다. 도구 설명으로 시간을 버리지 말고 능동적인 연구를 할 수 있는 꺼리를 만들어 놓았습니다.

Intermediate

모션그래픽, After Effects, 영상제작

After Effects 실무 원리를 찾아서

strikeapple

AI를 활용한 제조업 분야의 실무 적용 전략(화학/정밀화학 분야)

바이트 탐정

화학·정밀화학 제조업은 복잡한 공정과 높은 안전성이 요구되는 산업입니다. 본 강의는 AI를 활용해 생산성을 높이고, 비용을 절감하며, 안전을 강화하는 전략을 다룹니다. 공정 데이터 분석, 품질 예측, 설비 예지보전, 환경 규제 대응 등 실제 현장에서 바로 적용 가능한 AI 활용 사례를 중심으로 실무 역량을 체계적으로 배울 수 있습니다.

Beginner

인공지능(AI), 빅데이터, AI 활용 (AX)

AI를 활용한 제조업 분야의 실무 적용 전략(화학/정밀화학 분야)

바이트 탐정

AI를 활용한 제조업 분야의 실무 적용 전략(기계/금속 가공 분야)

바이트 탐정

이 과정은 기계·금속 가공 산업에서 AI를 활용해 생산성과 품질을 높이는 실무 전략을 다룹니다. CNC, 용접, 절단 등 주요 공정 데이터를 분석하고, 불량률 감소·예지보전·작업자 안전 관리까지 AI 기술이 어떻게 적용되는지 실제 사례와 함께 설명합니다. 학습자는 중소기업부터 대기업까지 현장에서 바로 활용할 수 있는 AI 기반 가공 최적화 방법을 이해하고, 글로벌 경쟁 속에서 제조 혁신을 실현할 수 있는 인사이트를 얻게 됩니다.

Beginner

인공지능(AI), 빅데이터, AI 활용 (AX)

AI를 활용한 제조업 분야의 실무 적용 전략(기계/금속 가공 분야)

바이트 탐정

마이크로소프트 365 코파일럿 고급 활용법, 남들보다 100배 더 잘 쓰는 M365 Copilot 비법 클래스

Masocampus

MS 오피스에 Copilot을 더하면? 업무 생산성을 극대화해주는 완벽한 가이드! M365 Copilot을 실무에 제대로 활용하기 위한 체계적인 학습 과정을 제공합니다.

Beginner

AI 활용 (AX), Microsoft Copilot, 업무 생산성

마이크로소프트 365 코파일럿 고급 활용법, 남들보다 100배 더 잘 쓰는 M365 Copilot 비법 클래스

Masocampus

비전공자도 2시간 만에 AI 활용 공공데이터 주식 앱 개발하기 (무료로 Gemini pro로 바이브코딩하는 법)

코드브릿지

코딩, 아직도 혼자 하세요? 이제 AI가 95%를 대신해주는 시대입니다. 이 강의는 복잡한 문법 암기 대신, 구글의 강력한 AI '제미나이 프로(Gemini Pro)'를 당신의 24시간 AI 개발 파트너로 만드는 방법을 알려줍니다. VS Code에서 마치 유료 툴 Cursor AI처럼, 무료로 AI와 대화하며 Flutter의 기초 원리를 배우고, 실무 수준의 프로젝트를 통해 아이디어를 현실로 만들어봅니다.

Beginner

Flutter, AI 활용 (AX), 바이브코딩

비전공자도 2시간 만에 AI 활용 공공데이터 주식 앱 개발하기 (무료로 Gemini pro로 바이브코딩하는 법)

코드브릿지

[서비스 아카이브] 블랙컨슈머와 불만 고객 대응

한국사회능력개발원

블랙컨슈머에 대한 정확한 이해를 바탕으로 적절한 대처방안과 전략을 습득하여 효과적으로 블랙컨슈머에 대응할 수 있게 합니다. 또한 서비스 담당자의 전문성을 높이고, 직무만족도를 향상시킬 수 있도록 설계되었습니다.

Beginner

경영노하우, 서비스 기획

[서비스 아카이브] 블랙컨슈머와 불만 고객 대응

한국사회능력개발원

(기획자를 위한) LLM 애플리케이션 사용자 요구 사항 수집과 분석 방법의 이해

아리가람

LLM 서비스를 기획하기 위해 사용자가 요구하는 사항을 수집하고 분석하는 방법을 살펴봅니다.

Beginner

프로젝트 관리, 서비스 기획, 인공지능(AI)

(기획자를 위한) LLM 애플리케이션 사용자 요구 사항 수집과 분석 방법의 이해

아리가람

생성형 AI 시대, 윤리는 선택이 아니라 생존입니다

AIDER_College

ChatGPT와 생성형 AI가 업무와 일상에 깊숙이 들어왔습니다. 딥페이크, 해킹, 저작권 침해, 네이버 웨일봇, 디지털 사업장의 윤리까지… AI가 가져오는 변화는 기술만의 문제가 아닙니다. 지금 이 순간, 당신이 사용하는 AI 안에서 이미 윤리적 이슈는 벌어지고 있습니다. 이 강의는 생성형 AI의 등장과 함께 폭발한 윤리적 이슈들을 실제 사례 중심 학습합니다.

Beginner

머신러닝, 업무 생산성, 인공지능(AI)

생성형 AI 시대, 윤리는 선택이 아니라 생존입니다

AIDER_College

Hướng dẫn chiến lược AX cho đội ngũ sản phẩm

Dịch cái này sang tiếng Việt

Nhà nghiên cứu UX tại tập đoàn lớn với 17 năm kinh nghiệm chia sẻ