강의

멘토링

커뮤니티

NEW
Productivity

/

Task Automation

Quản lý lịch làm việc và nghỉ phép thông minh với MS Shifts (ca làm việc)

Dịch vụ MS Shifts (ca làm việc) cho phép xử lý mọi thứ từ lập lịch làm việc đến điều chỉnh ca làm việc trong một lần, giúp bạn trải nghiệm sự đổi mới trong quản lý lịch trình. Tích hợp với Teams giúp giao tiếp dễ dàng hơn, và người quản lý có thể nắm bắt tình hình toàn đội theo thời gian thực. Trong khóa học này, bạn sẽ học về dịch vụ Shifts (ca làm việc) và áp dụng vào tổ chức để giảm bớt công việc không cần thiết, đồng thời có thể kỳ vọng vào thành quả rõ rệt là nâng cao hiệu quả vận hành nhóm.

1 học viên đang tham gia khóa học này

Độ khó Nhập môn

Thời gian 3 tháng

  • omas
microsoft365
microsoft365
Business Productivity
Business Productivity
Teams
Teams
microsoft365
microsoft365
Business Productivity
Business Productivity
Teams
Teams

Bạn sẽ nhận được điều này sau khi học.

  • Bạn có thể tự tạo và vận hành bảng lịch làm việc Shifts phản ánh các mô hình đa dạng như làm việc theo ca/nghỉ phép/công tác.

  • Bạn có thể quản lý các yêu cầu thay đổi ca làm việc, đơn xin nghỉ phép của nhân viên thông qua quy trình phê duyệt tự động trong Shifts.

  • Bạn có thể hoàn thiện 'môi trường vận hành tích hợp' quản lý trò chuyện nhóm, thông báo và lịch làm việc tại một nơi.

  • Bạn có thể quản lý thông báo, yêu cầu thay đổi, chia sẻ lịch làm việc và nhiều hơn nữa trên một kênh duy nhất dựa trên Teams–Shifts.

  • Bạn có thể tự kiểm tra lịch làm việc, thông tin ca trực, lịch nghỉ phép, v.v. bất cứ lúc nào trên Teams–Shifts di động và không bỏ lỡ những thay đổi trong lịch trình.

  • Bạn có thể gửi yêu cầu thay đổi ca làm việc và nghỉ phép trong Shifts thay vì qua giấy tờ hay ứng dụng nhắn tin, đồng thời nắm bắt trạng thái phê duyệt theo thời gian thực để quản lý công việc một cách thuận tiện.

📘 Không cần mua riêng, bắt đầu ngay trên Teams!

Thời đại phải tạo bảng ca trực tại hiện trường, điều chỉnh lịch trình thay đổi liên tục và kiểm tra từng yêu cầu của nhân viên đã qua rồi. Bây giờ là thời đại bất kỳ ai cũng có thể sử dụng công cụ lập lịch thông minh dựa trên nền tảng số, thời đại không dành thời gian và năng lượng của người quản lý cho công việc lặp đi lặp lại mà tập trung vào việc nâng cao chất lượng vận hành.


Shifts không chỉ đơn thuần là công cụ tạo bảng phân ca.
Đây là nền tảng vận hành tập trung vào hiện trường giúp quản lý ca làm việc của nhóm một cách minh bạch tại một nơi, chia sẻ các thay đổi theo thời gian thực, và hỗ trợ nhân viên kiểm tra cũng như yêu cầu ca làm việc của mình qua thiết bị di động. Giờ đây, vai trò của chúng ta đang chuyển đổi từ 'người quản lý bảng phân ca' sang người vận hành (Operator) thiết kế và điều phối hoạt động.

Khóa học này là chương trình thực hành giúp bạn với vai trò người vận hành, sử dụng Shifts để nâng cao hiệu quả nhóm, tạo bảng phân ca không có lỗi,
và hệ thống hóa các hoạt động phức tạp một cách đơn giản hơn nhiều
. Khóa học được thiết kế để bạn có thể thực hành trực tiếp và hiểu rõ các chức năng cốt lõi của Shifts như tạo bảng phân ca, yêu cầu đổi ca, phê duyệt nghỉ phép, quản lý hiện trường dựa trên di động.

Shifts không còn là lựa chọn nữa, mà đang trở thành công cụ cơ bản cần thiết cho các tổ chức muốn hệ thống hóa việc quản lý nhân sự hiện trường. Thông qua khóa học này, bạn có thể nắm vững tất cả từ các tính năng chính và cách sử dụng Shifts, các trường hợp có thể áp dụng ngay tại hiện trường thực tế, cho đến các mẹo giúp cải thiện căn bản việc vận hành ca làm việc của tổ chức.

Giảm thời gian quản lý lịch làm việc và vận hành nhóm hiệu quả, tiện lợi hơn!

Nội dung bạn sẽ học 📌

1⃣ Tổng quan — Hiểu về khái niệm và giá trị vận hành của Shifts

Shifts là nền tảng vận hành hiện trường tích hợp toàn bộ quy trình tạo lập, triển khai và xử lý yêu cầu lịch làm việc theo ca ngay trong Microsoft Teams. Vượt xa một công cụ đơn thuần để lập bảng phân công, Shifts được thiết kế để chia sẻ các thay đổi theo thời gian thực và cho phép thành viên kiểm tra và phản hồi ngay lập tức qua di động, từ đó nâng cao đáng kể hiệu quả vận hành. Trong phần này, chúng tôi sẽ giải thích tại sao cần Shifts, điểm khác biệt so với phương thức truyền thống dựa trên Excel và ứng dụng nhắn tin, tổ chức và vai trò nào nhận được giá trị lớn nhất thông qua bối cảnh các trường hợp thực tế. Đặc biệt, bạn sẽ hiểu được các hiệu quả sau khi triển khai thông qua các chỉ số cốt lõi như giảm sai sót, tăng tốc độ giao tiếp, tối ưu hóa bố trí nhân lực. Qua đó, bạn có thể nắm rõ lý do và sự cần thiết của việc chuyển đổi vai trò từ 'người quản lý bảng phân công' sang 'nhà thiết kế vận hành'.

Kiểm tra lịch làm việc và yêu cầu, phê duyệt nghỉ phép - tất cả trong một nơi ngay trên Teams!

2⃣ Cấu hình — Thiết lập và chuẩn bị môi trường cho việc triển khai ổn định

Để vận hành Shifts một cách trơn tru, các cấu hình cơ bản như giấy phép, quyền hạn, vị trí lưu trữ dữ liệu,
cấu trúc nhóm/team cần phải vững chắc. Trong phần này, trước tiên sẽ sắp xếp các yếu tố quyết định quán tính cơ bản của lịch trình như cài đặt múi giờ, ngày đầu tuần, tùy chọn sao chép, thẻ tag, loại hiển thị. Tiếp theo sẽ đề cập đến cách thiết kế các tùy chọn liên kết trực tiếp với chính sách vận hành như lý do yêu cầu nghỉ phép, quản lý số ngày phép còn lại, ca làm việc chưa phân công, cho phép chuyển đổi/đề xuất ca làm việc, v.v. phù hợp với quy định của tổ chức. Ngoài ra, còn hướng dẫn phòng ngừa trước các vấn đề thường gặp trong thực tế như best practice về tên/cấu trúc nhóm và cách xử lý khi tạo thẻ tag tự động thất bại, giúp bạn có thể quyết định một cách có hệ thống "Nên áp dụng giá trị mặc định và chính sách nào theo tiêu chuẩn của tổ chức để đảm bảo sự ổn định?".

Bảng lịch làm việc có thể nắm bắt trong nháy mắt

3⃣ Sử dụng — Vận hành thực tế tập trung vào tạo lập·triển khai·yêu cầu·giải quyết vấn đề

Với phần thực hành vận hành dựa trên giao diện thực tế, bạn sẽ làm quen với quy trình tạo và chỉnh sửa lịch làm việc theo nhiều cách như tạo riêng lẻ/sao chép/nhập dữ liệu và xác thực. Lịch trình đã tạo sẽ được chia sẻ theo từng cá nhân hoặc theo khoảng thời gian, đồng thời trải nghiệm cả quy trình thu hồi và chỉnh sửa khi cần thiết. Khóa học đề cập đến cách giảm thiểu sai sót trong vận hành bằng cách tăng cường "khả năng quan sát" thông qua chuyển đổi chế độ xem ngày/tuần/tháng, menu xem và bộ lọc, giải quyết xung đột lịch trình. Ngoài ra, tối ưu hóa công việc báo cáo và phân phối thông qua xuất báo cáo thời gian biểu/kiểm tra cột, in ấn, đồng thời nâng cao tính ứng dụng thực tế với chấm công vào/ra (clock in/out) trên PC/di động và cài đặt thông báo.
Cuối cùng, thực hành quy trình yêu cầu–phê duyệt như nghỉ phép, thay đổi ca làm việc, đề xuất ca làm việc từ cả góc độ người dùng và quản trị viên, rồi kết thúc bằng danh sách kiểm tra để giải quyết nhanh chóng các vấn đề thường gặp như truy cập, phân quyền, tự động đăng xuất.

Hoàn hảo và tiện lợi ngay cả trên di động!

✅ Lưu ý trước khi học

Môi trường thực hành

  • Hệ điều hành và phiên bản (OS): Có thể sử dụng trên mọi hệ điều hành như Windows, macOS, Linux, v.v.

  • Công cụ sử dụng: Ứng dụng Shifts (ca làm việc) trong Microsoft Teams

  • Cấu hình PC: PC cấu hình cơ bản có thể kết nối internet

Kiến thức tiên quyết và lưu ý

  • Khóa học này có thể bắt đầu bởi bất kỳ ai mà không cần kiến thức nền phức tạp.
    Điều duy nhất cần thiết là một tâm thế cởi mở muốn học cách làm việc mới cùng với Shifts (ca làm việc) và
    sự thực hành sau khi hoàn thành khóa học.

    Khóa học này sẽ đồng hành cùng bạn trong hành trình thay đổi của mình.


  • Bản quyền của khóa học này thuộc về Omas và nghiêm cấm phân phối cũng như sao chép trái phép.
    Tài liệu học tập cũng có bản quyền và nghiêm cấm sử dụng ngoài mục đích học tập cá nhân.

Giấy phép có thể sử dụng dịch vụ Shifts (ca làm việc) miễn phí

Ứng dụng Shifts (ca làm việc) là ứng dụng được tích hợp trong Teams và có thể sử dụng miễn phí nếu bạn sở hữu giấy phép Microsoft 365 hoặc Office 365 dưới đây

🎓 Gói Microsoft 365 hoặc Office 365 bao gồm Microsoft Teams

  • Microsoft 365 Business Basic / Standard / Premium

  • Microsoft 365 E1, E3, E5

  • Microsoft 365 F1 / F3

  • Office 365 E1 / E3 / E5


💬 Giấy phép liên quan đến Microsoft Teams

  • Đối với khách hàng mới sau tháng 4 năm 2024 đã mua gói không bao gồm Teams,
    cần phải mua thêm giấy phép Teams Enterprise riêng biệt.


📌 Lưu ý

  • Shifts (ca làm việc) sẽ tự động được bao gồm khi bạn có giấy phép trên và có thể sử dụng ngay trong ứng dụng Microsoft 365 hoặc Teams mà không cần cài đặt chương trình riêng.

Khuyến nghị cho
những người này

Khóa học này dành cho ai?

  • Quản lý cần vận hành hiệu quả ca làm việc luân phiên, nghỉ phép và nhân sự được bố trí.

  • Người phụ trách cần quản lý lịch trình cửa hàng, tối ưu hóa bố trí nhân lực và nâng cao hiệu quả vận hành tổ chức.

  • Nhân viên phụ trách nhân sự muốn cải thiện công việc quản lý giờ làm việc, thu thập·sắp xếp·chia sẻ bảng phân công.

  • Quản trị viên CNTT cần xây dựng môi trường cộng tác dựa trên Teams

  • Nhân viên hiện trường (người dùng) muốn tự kiểm tra và quản lý lịch làm việc của mình

Cần biết trước khi bắt đầu?

  • Không cần kiến thức trước.

Xin chào
Đây là

2,601

Học viên

289

Đánh giá

164

Trả lời

4.6

Xếp hạng

46

Các khóa học

반갑습니다! Microsoft 365 전문가 "오마스"입니다.
Microsoft 365 전문가가 여러분이 보다 쉽게 스마트하게 업무를 할 수 있도록 돕겠습니다. 

오마스의 강사를 소개합니다!!
 

고현정 강사
Microsoft MVP (Microsoft 365 Apps&Services, 2016 ~ 현재)

 

운영 Blog & Café

 

YouTube

 

저서 

  • Microsoft 365 Business for Users & Admins

  • Office 365를 활용한 My Smart Work 오마스

  • Office 365 뚝딱 시리즈 1. 협업을 위한 SharePoint Site 만들기

  • Office 365 뚝딱 시리즈 2. 전문가 도움 없이 현업 담당자가 바로 업무에 적용하는 BI  

  • Office 365 뚝딱 시리즈 3. 기초부터 활용까지 한 번에! 비즈니스용 OneDrive

  • Office 365 뚝딱 시리즈 4. 우리 회사에서 필요한 모바일 앱 만들기 PowerApps

  • Office 365 in 중소기업 오피스 365를 활용한 마이 스마트워크

  • 원노트 2016 활용! - 기본편 

  • 원노트 2016 활용! - 활용편

  • 여자 직장인, 이것만은 절대 하지 마라! 유쾌하게 뒤집어 생각해보는 직장생활 성공법

 

Recognitions

  • MS-102 - Microsoft 365 Certified: Administrator Expert

  • MS-100 - Microsoft 365 Identity and Services

  • Teams Meetings and Meeting Rooms Technical Assessment

  • MS-700 - Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate

  • MS-900 - Microsoft 365 Certified: Fundamentals

  • AZ-104 - MS Azure Administrator Associate

  • AZ-900 - Microsoft Certified: Azure Fundamentals

  • SC-900 - Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals

  • PL-900 - Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals

  • Exam 347: Enabling Office 365 Services

  • Microsoft Office Specialist Word 2016 Expert

  • Microsoft Office Specialist PowerPoint 2016 Core

  • Certificate of Qualification. Presentation Speech 1st  Level

그 외 자격

  • 프레젠테이션 스피치 1급 (한국직업능력검정협회, 고용노동부)

  • CS 강사 1급 (한국직업능력검정협회, 산업통상자원부)

  • 이러닝 최고 컨설턴트 (한국U러닝연합회)

  • e러닝 지도사 2급 (한국U러닝 연합회)

  • 전자계산 교원자격증 (교육부장관)

  • 평생교육사 2급 (서울문화예술대학교)

Chương trình giảng dạy

Tất cả

16 bài giảng ∙ (1giờ 41phút)

Tài liệu khóa học:

Ngày đăng: 
Cập nhật lần cuối: 

Đánh giá

Chưa có đủ đánh giá.
Hãy trở thành tác giả của một đánh giá giúp mọi người!

Ưu đãi có thời hạn, kết thúc sau 6 ngày ngày

470.240 ₫

48%

911.091 ₫

Khóa học khác của omas

Hãy khám phá các khóa học khác của giảng viên!

Khóa học tương tự

Khám phá các khóa học khác trong cùng lĩnh vực!