[Giới thiệu] Những bước đầu tiên về HCI và UX mà PM phải biết

Đây là bài giảng về HCI, bối cảnh người dùng, khả năng sử dụng, khả năng sử dụng, cảm xúc, trải nghiệm tối ưu, UX và PM được chuẩn bị cho người mới bắt đầu.