Khóa học này được thiết kế để giúp nhân viên văn phòng hiện đại học tập một cách có hệ thống các nghi thức kinh doanh cốt lõi và bí quyết công việc cần thiết. Nội dung bao gồm các chủ đề thực tế có thể áp dụng ngay tại hiện trường như: chào hỏi và ấn tượng đầu tiên, trang phục, giao tiếp, họp hành, xây dựng mạng lưới, nghi thức danh thiếp và bắt tay, quản lý thời gian, với trọng tâm là phát triển năng lực xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và niềm tin trong tổ chức.