Inflearn brand logo image
Inflearn brand logo image
Inflearn brand logo image
NEW
Applied AI

/

Utilize AI

Hướng dẫn chiến lược AX cho đội ngũ sản phẩm

Trong thời đại AX khi công nghệ AI kết hợp với thiết kế UX, đội ngũ sản phẩm nên áp dụng chiến lược nào để thiết kế trải nghiệm khách hàng? Nhà nghiên cứu chính với 17 năm kinh nghiệm tại tập đoàn lớn, đồng thời là tiến sĩ HCI và người chia sẻ kiến thức sẽ hướng dẫn bạn dựa trên xu hướng mới nhất, các trường hợp ứng dụng thực tế và kết quả nghiên cứu.

5 học viên đang tham gia khóa học này

  • masaru3595
Service Planning
UX Research
product design
Generative AI
UIUX

Dịch cái này sang tiếng Việt

  • Năng lực công việc và thái độ cần chuẩn bị trong thời đại AX

  • Các công cụ AI được sử dụng trong quy trình thiết kế UX

  • Cách sử dụng công cụ AI trong thiết kế UX và nghiên cứu, kỹ thuật prompt engineering

  • Cách ứng dụng công nghệ AI vào thiết kế sản phẩm tập trung vào giá trị người dùng

  • Các nguyên tắc UX cá nhân hóa, tự động hóa và tăng cường dựa trên AI cùng với các ví dụ sản phẩm và đạo đức trí tuệ nhân tạo

Nhà nghiên cứu UX tại tập đoàn lớn với 17 năm kinh nghiệm chia sẻ

Hướng dẫn chiến lược AX cho đội ngũ sản phẩm

Tiến sĩ Quản lý Công nghệ (chuyên ngành HCI) | Kỹ sư Công nghệ Nhân học | Tác giả UX x AI Insights

Thời đại AX, khóa học chiến lược UX mà đội ngũ sản phẩm nhất định phải biết!

Với địa hình việc làm và phương thức làm việc thay đổi nhanh chóng do AI, đội ngũ sản phẩm cần chuẩn bị gì cho tương lai?


Theo báo cáo The Future of Jobs Report 2025 được công bố gần đây bởi Diễn đàn Kinh tế Thế giới, dự kiến đến năm 2030 sẽ có 22% tổng số việc làm được tạo ra hoặc biến mất.

Việc chuyển đổi AI này (AI Transformation, AX), liệu đối với chúng ta đây là khủng hoảng? Hay là cơ hội?


Khóa học này được chuẩn bị dành cho các team sản phẩm có những băn khoăn như vậy.

  • Tôi muốn học cách AI không thay thế công việc của chúng ta, mà giúp chúng ta làm việc tốt hơn.

  • Gần đây có rất nhiều công cụ AI ra đời, nhưng tôi không biết nên sử dụng chúng như thế nào và cho công việc gì.

  • Chúng tôi muốn tích hợp AI vào sản phẩm của mình, nhưng không biết nên bắt đầu từ đâu.

  • Tôi muốn tìm hiểu về các nguyên tắc UX và các ví dụ thiết kế của các sản phẩm dựa trên AI.


Trong thời đại AX thay đổi nhanh chóng, để biến thành cơ hội thay vì khủng hoảng, chuyên gia UX 17 năm kinh nghiệm kiêm tiến sĩ HCI sẽ chia sẻ chiến lược AX mà đội ngũ sản phẩm nhất định phải biết, dựa trên xu hướng mới nhất, các trường hợp ứng dụng đa dạng và kết quả nghiên cứu đáng tin cậy!

AX đang thay đổi cách làm việc của đội ngũ sản phẩm như thế nào?

Gần đây, nhiều nỗ lực đa dạng đang được thực hiện tích cực để ứng dụng các công cụ AI tiên tiến vào toàn bộ quá trình phát triển sản phẩm như nghiên cứu UX, khám phá concept UX, phát triển thiết kế UI, v.v. Giờ đây chúng ta có thể dễ dàng nghe thấy các thuật ngữ như vibe coding, vibe design. Như vậy, AI có thể được áp dụng vào toàn bộ quy trình thiết kế để nâng cao hiệu quả công việc. Không chỉ vậy, AI còn được sử dụng hiệu quả để nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm thông qua việc cung cấp UX khác biệt dựa trên AI như dịch vụ cá nhân hóa.

Trong khóa học này, bạn sẽ học những nội dung gì?

Khóa học này sẽ học về 2 chiến lược AX giúp đội ngũ sản phẩm có thể sử dụng AI một cách hiệu quả từ góc độ UX.

Chiến lược AX đầu tiên là sử dụng các công cụ AI để giúp nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả và sáng tạo hơn.

Chiến lược AX thứ hai là áp dụng hiệu quả công nghệ AI vào sản phẩm để mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng.

Chiến lược AX 1.

Sử dụng hiệu quả các công cụ AI trong công việc UX

Trong thời đại AI, chúng ta nên chuẩn bị những gì?

AI đang thay đổi bối cảnh việc làm như thế nào và tìm hiểu về lợi ích cũng như hạn chế khi sử dụng công cụ AI trong công việc UX.

Quy trình thiết kế UX và công cụ AI

Quy trình thiết kế UX sử dụng các công cụ AI như thế nào và tìm hiểu về các công cụ AI được sử dụng phổ biến.

Sử dụng công cụ AI trong nghiên cứu UX

Chúng ta sẽ tìm hiểu các công cụ AI có thể được ứng dụng như thế nào trong những công việc nào của nghiên cứu UX.

Sử dụng công cụ AI trong thiết kế UX

Chúng ta sẽ tìm hiểu các công cụ AI có thể được sử dụng như thế nào và trong những công việc nào của thiết kế UX.

Kỹ thuật Prompt Engineering trong công việc UX

Công cụ AI hợp tác với người thực hành như thế nào, xem xét các nguyên tắc viết prompt và ví dụ ứng dụng trong công việc UX.

Năng lực cần thiết để tạo sự cộng hưởng với các công cụ AI

Tìm hiểu về các năng lực và thái độ cần thiết để tối đa hóa lợi ích của các công cụ AI và giảm thiểu tác động tiêu cực.

Chiến lược AX 2.

Áp dụng hiệu quả công nghệ AI vào sản phẩm

Phương pháp ứng dụng công nghệ AI tập trung vào giá trị người dùng

Chúng ta sẽ tìm hiểu cách sử dụng AI trong những công việc nào và như thế nào để có thể mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng.

Nguyên tắc UX cá nhân hóa và các trường hợp sản phẩm

Tìm hiểu các nguyên tắc và ví dụ sản phẩm về gợi ý cá nhân hóa, gợi ý theo ngữ cảnh cho UX cá nhân hóa.

Nguyên tắc UX tự động hóa và các ví dụ sản phẩm

Tìm hiểu về tự động hóa các tác vụ lặp lại, tự động hóa theo thay đổi hành vi/môi trường, nguyên tắc kiểm soát và giám sát cùng các ví dụ sản phẩm.

Nguyên tắc UX tăng cường và các ví dụ sản phẩm

Tìm hiểu các nguyên tắc UX tăng cường và ví dụ sản phẩm giúp bạn trở nên thông minh hơn, trông đẹp hơn và sáng tạo hơn.

Các trường hợp UX và thiết kế AI có đạo đức

Chúng ta sẽ tìm hiểu về tính minh bạch, quyền riêng tư dữ liệu và công bằng cần được xem xét để thiết kế AI có đạo đức.

Tương lai của UX trí tuệ nhân tạo và các vấn đề cần chuẩn bị

Phân tích phim khoa học viễn tưởng để dự đoán hình dáng tương lai của AI UX sẽ phát triển, và xem xét các vấn đề cần chuẩn bị.

Hiệu quả mong đợi

  • Hiểu được chiến lược UX cần thiết trong thời đại AX và có thể thiết lập hướng thực hiện ở cấp độ nhóm sản phẩm.


  • Hiểu được điểm kết nối giữa công cụ AI và quy trình thiết kế UX, có thể áp dụng ngay vào thực tế công việc.

  • Học các nguyên tắc viết prompt và các trường hợp sử dụng thực tế, bạn có thể nâng cao hiệu quả công việc thực tế.

  • Hiểu được cách sử dụng trí tuệ nhân tạo tập trung vào giá trị người dùng để có thể áp dụng vào thiết kế sản phẩm.

  • Bạn có thể học hỏi các trường hợp UX cá nhân hóa·tự động hóa·tăng cường để rút ra những hiểu biết sâu sắc về thiết kế sản phẩm dựa trên AI.

Điểm cốt lõi chỉ có trong khóa học này

Trong thời đại AX

Nội dung thực sự cần thiết

Dễ hiểu và

Tập trung vào các ví dụ thực tế

Đáng tin cậy

Được cấu thành từ những thông tin hữu ích

Thời đại AX, chúng tôi đề cập đến kiến thức và xu hướng ứng dụng AI cần thiết cho sự tồn tại!

Thông qua các trường hợp sử dụng đa dạng, bạn có thể dễ dàng áp dụng vào công việc và sản phẩm!

Chúng tôi sẽ tóm tắt những điểm cốt lõi từ các nghiên cứu mới nhất và thông tin đáng tin cậy để cung cấp cho bạn!

Giới thiệu người chia sẻ kiến thức

Xin chào. Tôi là người chia sẻ kiến thức Oh Eui-taek.

Tôi đã học chuyên ngành công học con người và HCI (Human Computer Interaction) và hiện tại vẫn đang tiến hành công việc thực tế và nghiên cứu về UX. Đặc biệt, tôi đã quan tâm và nghiên cứu về UX trí tuệ nhân tạo. Tôi đã nhận bằng tiến sĩ với chủ đề UX trí tuệ nhân tạo, và gần đây còn xuất bản cuốn sách 『UX x AI Insight』. Tôi đã tập trung vào khóa học này những kinh nghiệm thực tế thu được trong thời gian dài và kiến thức đã nghiên cứu.

Trong thời đại AX thay đổi nhanh chóng này, tôi hy vọng đây sẽ là thời gian chúng ta cùng nhau chuẩn bị để biến điều này thành cơ hội chứ không phải khủng hoảng!

Trong thời đại AI đang trở thành xu hướng chủ đạo và thậm chí thay thế công việc của con người, tác giả Oh Ui-taek cho rằng chính vì xu hướng này, các UX designer càng cần phải hiểu sâu sắc về con người hơn nữa. Đặc biệt, thay vì tập trung vào những từ khóa như hiệu quả, tốc độ, tự động hóa, ông lại đưa ra giá trị lâu đời là 'sự đồng cảm' ẩn sau các dịch vụ ứng dụng. Ông khẳng định rằng khả năng đồng cảm xuất sắc với trải nghiệm của con người chính là bản chất của UX designer - điều mà ngay cả công nghệ AI tiên tiến nhất cũng không thể bắt kịp, và sẽ vẫn là lợi thế cạnh tranh của các designer ngay cả trong thời đại AI.


Bạn nghĩ thay đổi lớn nhất mà các nhà thiết kế UX phải đối mặt trong thời đại AI là gì?
Tôi nghĩ những thay đổi mà các nhà thiết kế UX đang phải đối mặt hiện tại có 2 dạng chính. Thứ nhất là câu hỏi làm thế nào để tích hợp công nghệ AI vào sản phẩm để mang lại trải nghiệm tốt cho người dùng? Tôi nghĩ rằng việc liên tục cảm nhận nhu cầu người dùng đang phát triển cùng với công nghệ AI và nỗ lực tích hợp hiệu quả công nghệ AI vào dịch vụ sản phẩm để mang lại trải nghiệm tốt sẽ là điều cần thiết trong tương lai.


Vậy thì điều thứ hai là gì?
Điều thứ hai là câu hỏi liệu có thể sử dụng hiệu quả các công cụ AI để thực hiện công việc một cách hiệu quả và sáng tạo hơn không? Đây là vấn đề mà tất cả nhân viên văn phòng hiện đại đều phải đối mặt, đồng thời cũng vừa là cơ hội vừa là khủng hoảng đối với các UX Designer. Tôi tin rằng những UX Designer biết duy trì chuyên môn UX riêng của mình đồng thời sử dụng hiệu quả các công cụ AI trong công việc sẽ là những người sống sót và cuối cùng trở thành người chiến thắng trong dòng chảy thay đổi lớn này.


Xem bản gốc phỏng vấn: "Cuối cùng là trải nghiệm của con người" Bản chất UX trí tuệ nhân tạo theo lời nhà nghiên cứu UX 17 năm kinh nghiệm - DIGITAL iNSIGHT 디지털 인사이트

Lưu ý trước khi học

Tài liệu học tập

Tài liệu học tập khoảng 230 trang (file PDF) sẽ được cung cấp.

Kiến thức tiên quyết và lưu ý

Không cần kiến thức tiên quyết riêng biệt.

Tài liệu bài giảng không được sử dụng cho mục đích thương mại. Tất cả nội dung bài giảng và tài liệu đều được bảo vệ bản quyền.

Khuyến nghị cho
những người này

Khóa học này dành cho ai?

  • Nhà hoạch định dịch vụ và PM muốn tích hợp công nghệ AI vào chiến lược sản phẩm

  • Nhà thiết kế UX muốn sử dụng các công cụ AI để thiết kế sản phẩm hiệu quả và sáng tạo hơn

  • Nhà nghiên cứu UX muốn nâng cao nghiên cứu người dùng bằng cách tích hợp các công cụ AI

  • Các nhà phát triển, sinh viên và người mới bắt đầu quan tâm đến AI UX

Xin chào
Đây là

23

Học viên

4

Đánh giá

1

Trả lời

4.8

Xếp hạng

2

Các khóa học

기술경영학 박사(HCI 전공)이자 인간공학 기술사.

국내 대기업에서 UX 업무를 하며, 인공지능 UX와 UX 리서치에 대한 글을 쓰고 있습니다.

  • 커리어: UX 전략/기획, UX 리서치, 데이터 드리븐 UX, UI 디자인 (17년차)

  • 저서: UX x AI 인사이트 (비제이퍼블릭)

  • 박사학위논문: 인공지능 사용자 경험에 관한 연구

  • IT 매거진 작가: 디지털인사이트, 요즘IT, 모비인사이드

  • 강연 활동: 전자신문 HCI&UX 코리아서밋 2025, kipfa 2024 웹 트렌드 컨퍼런스, 한국능률협회 FORUM.M

Chương trình giảng dạy

Tất cả

14 bài giảng ∙ (3giờ 34phút)

Tài liệu khóa học:

Tài liệu bài giảng
Ngày đăng: 
Cập nhật lần cuối: 

Đánh giá

Chưa có đủ đánh giá.
Hãy trở thành tác giả của một đánh giá giúp mọi người!

Ưu đãi có thời hạn, kết thúc sau 6 ngày ngày

835.769 ₫

28%

1.164.107 ₫

Khóa học khác của masaru3595

Hãy khám phá các khóa học khác của giảng viên!

Khóa học tương tự

Khám phá các khóa học khác trong cùng lĩnh vực!