Nội dung đã được biên soạn bao gồm cách để làm cho các mối quan hệ giữa người với người trở nên gắn bó hơn, phương pháp giao tiếp giúp bản thân tỏa sáng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối phương, cùng với sự nhạy bén trong giao tiếp có thể áp dụng trong các tình huống khó xử tại nơi làm việc.