yuribada7581

Thông qua khóa học này, bạn sẽ nắm được những kiến ​​thức cơ bản về ITIL 4 for IT Service Management (ITSM). Những người chuẩn bị cho kỳ thi ITIL 4 Foundation cũng có thể thử thách kỳ thi thông qua sự hiểu biết đầy đủ về kiến ​​thức chứ không chỉ qua kỳ thi. (Tuy nhiên, khóa học này không dành cho kỳ thi ITIL 4 Foundation)

zelkova

Tìm hiểu về Nền tảng ITIL 4 cho Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM)

この講義では、ITサービス管理（ITSM）のためのITIL 4の基礎知識を理解することができます。 ITIL 4 Foundation試験の準備をする方も、ダンプではなく知識を完全に理解することで試験に挑戦できます。 （ただし、このコースはITIL 4 Foundation試験が目的ではありません）

입문

초급

중급이상

itsm

itil

IT Service Management

ITSM（ITサービス管理）のためのITIL 4 Foundationを理解する

講義の概要

ITILの概要

ITサービス管理の概要

ITIL 4フレームワーク

サービス管理の4つの次元

サービス価値システム(SVS)

ITILプラクティス

ITIL 4試験