저는 담당하고 있는 프로덕트가 없어, 쿠팡 어플리케이션 리뷰를 참고하여 개선 사항을 Opportunity-Solution-Tree로 구성해 보았습니다. 기회: 고객 재구매율 증가 기회1 : 어플리케이션 개선 리뷰를 살펴보니, 어플리케이션에 대한 불만이 아래와 같이 존재하였습니다. 기회 1-1: 어플리케이션을 키지도 않았는데 창이 저절로 뜨는 현상이 있습니다...
강의 요약 지표 분석 우리의 제품이 어떤 식으로 변화하고 반응을 얻고 있는지 알기 위해서는 지표 상시 모니터링이 필요함. 우선 지표 중에서는 'Proxy Metric'이라는 것이 있음. 'Proxy Metric'이란 가정이 많이 들어간, 간접적인 지표를 의미함. 또한 강의에서는 모든 프로덕트에 적용할 수 있는 지표 설정 프레임 워크에 대해 설명하였음 : A...
미션2. 고객 조사 설계하기 조사 대상 서비스: 가상의 음악 스트리밍 서비스 '일일추천음악' 무엇을 개선하기 위해 조사를 하려고 하는가: '일일추천음악'의 추천 시스템의 사용성와 추천 방식을 개선하기 위함임 인터뷰를 통해 얻고자 하는 내용: - '일일추천음악' 유저들의 사용 경험을 조사하고, 조사한 사용경험을 바탕으로 '일일 추천 음악'의 추천 알고리즘을 ...
고객 설문 / 사용성 테스트 관련 강의 회고 1주차 OT때, 고객의 이야기를 들어야 한다고 코치님께서 말씀하셨을 때 VoC를 참고하면 좋겠다는 생각을 했다. 그래서 강의 듣는 중간에 VoC 분석 업무 관련 채용 공고도 찾아보고 했었다. 'PM/PO' 직무가 되는 것을 길게 보고 있는데, 고객을 이해하는 직무를 하면, 제품을 더 잘 이해할 수 있지 않을까 싶...
아티클 요약 https://brunch.co.kr/@supernova9/220 "좋은 프로덕트 매니저란 무엇일까?" 본 article에서는 미국과 한국의 IT 기업들의 PM 직무를 분석하여, PM이 어떤 사람인지 정리하였다. 아마존의 경우 새로운 제품 니즈를 찾는데서 출발하여, 시장의 경쟁 구도를 고민하고 초기 프로토 타입을 제작하며, 이를 기반으로 제품을...
PM은 '기능 출시'가 목표로 하는 사람이라기 보다는 성과 전반을 책임지는 사람이다. - 여기서 'Product Management'로 검색해서 학습을 하는 것이 사랑받는 프로덕트를 만드는 데 도움이 된다는 것이 인상적이었다. 강의를 들으면서 위에서 말한 정의 외에도 PM/PO 직군에서 요구하는 '사업 성과' 라는 것이 무엇인지, 그리고 어떻게 내면 되는 ...