엑셀 _ 데이터형식 (문자, 숫자) 관련 문의드립니다.

새해 복 많이 받으세요. 파워쿼리와 관련된 질문이 아니어서 문의드리기가 좀 그렇지만… 일단 올려보겠습니다. (적합치 않으면 문의글은 삭제하겠습니다)

스마트스토어에서 판매하는 상품들의 사용후기를 - 엑셀로 모으고, 이를 근거로 상품별/월별로 구매자들이 준 평점과 사용후기 내용을 분석해보려고 합니다.

* 일단 사용후기들은 아래와 같은 테이블 형태로 수집할 수 있는 상태입니다. 아래 테이블의 값들은  함수/파워쿼리/VBA 등은 적용되지 않은 raw data입니다. (숨긴 부분은 상품명입니다)

* 이 테이블 기반으로 피벗테이블을 만들어서 상품별-월별 사용후기 평점의 평균을 구해보려고, 평점 필드의 표시형식을  '평균'으로 설정하여 했더니… "텍스트 데이터 형식을 지원하는 계산이 아니기 때문에 평균이 있는 이 필드를 요약할 수 없습니다."라는 메시지가 떴습니다. (이 메시지는 '합계'를 선택했을 때도 마찬가지로 나타났습니다)

그래서 raw data 테이블의 평점column을 '숫자' 형식으로 나타나도록 변경 후, 다시 피벗테이블을 만들어봤지만 같은 메시지가 뜨고 있습니다.

* 그래서 또 다시 피벗테이블을 만들 때 '데이터 모델'에 체크한 후 --> 측정값을 아래와 같이 만들어보고자 했습니다만… 역시 에러메시지가 나타났습니다.

아무래도 raw data 테이블의 평점 column의 데이터 형식에 문제가 있는 것 같습니다만, 구글링을 아무리 해봐도 문제 해결의 실마리를 잡지 못해 문의를 드리게 됩니다. 강사님께서 단번에 답을 주실 수 있는 문제이길 바라며, 다시 한 번 도움을 요청드립니다.