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[서비스 장애 발생 공지] 🚨 2022년 1월 3일, 4일 서비스 오류

hjoo 프로필

안녕하세요. 공지를 작성한 직후 6시간 내로 장애가 또 발생했습니다.ㅠㅠ
새해 들어서 많은 분들의 학습 수요와 진행하는 이벤트가 겹치면서 저희가 그동안 보지 못했던 문제들이 많이 드러나고 있네요.
문제가 발생하는대로 최대한 노력해서 해결하고, 문제를 줄여나가는 중입니다.
안정화가 될때가지 아래 경과에 계속 기록을 남기겠습니다.

불편드려 죄송합니다.


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안녕하세요! 인프런 운영팀 입니다.
2022년 1월 3일 오후 10시, 2022년 1월 4일 오전 9시, 2022년 1월 4일 오후 10시 각 3시간씩 서비스 장애가 발생했습니다.
불편을 겪으신 많은 유저분들께 죄송하다는 말씀을 드립니다.

경과

1. 2022년 1월 3일 오후 10시 40분 서비스 속도 저하 및 장애를 인지 했으며 즉시 원인 파악 서비스 코드 수정 등을 진행해 2022년 1월 4일 오전 1시 15분 정상화를 완료하였습니다.
2. 2022년 1월 4일 오전 9시 05분 서비스 속도 저하 및 장애를 인지 했으며 즉시 원인 파악 및 DB 확장, 서비스 코드 수정 등을 진행해 2022년 1월 4일 오후 12시 25분 정상화를 완료하였습니다.
3. 2022년 1월 4일 오후 10시 30분 역시 서비스 문제를 인지 했으며 쿼리 수정 등을 진행해 정상화를 완료 하였습니다.

원인

저희가 연초를 맞아 새로운 도전을 응원하고자 이벤트를 준비했는데,
유저가 몰리는 과정에서 성능적으로 취약한 부분이 있어 서비스 장애가 발생했습니다.

앞으로

저희가 작년 5월에 큰 장애가 있었는데, 그때 문제 파악하고 미처 대처하지 못한 부분들이 남아있었습니다.
천천히 한다고 미뤄두고 있었는데 그런 안일한 마음이 이런 불편을 겪에 만든거 같아요.
이번 기회에 취약점들을 자세히 파악하고 최대한 안정성을 높이도록 하겠습니다.

다시 한 번 죄송합니다. 감사합니다. 🙇‍♀️🙇‍♂️

불편을 겪으면서도 오히려 저희를 응원해주신 분들께도 감사의 말씀을 드려요. 
이번 부족함과 배움을 통해서 앞으로 더 안정적인 서비스를 만들도록 하겠습니다.
새해 첫 월요일부터 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.질책하고 응원해주시는 만큼 더 좋은 서비스 만들도록 하겠습니다.

즐거운 한 해 시작하세요.
감사합니다.

인프런 드림

 

jaytsol 프로필
jaytsol 7달 전
화이팅..!!!
Yoon Geon-ung 프로필
Yoon Geon-ung 7달 전
인프런 화이팅!
yunbinni 프로필
yunbinni 7달 전
힘내라 인프런!
냥냥펀치 프로필
냥냥펀치 7달 전
화이탱탱~
DWG담 프로필
DWG담 7달 전
화이팅!
codesweaver 프로필
codesweaver 7달 전
아프지 말고, 햄벅합시당!
sork0234 프로필
sork0234 7달 전
어쩐지 안되더군요 ㅠㅠ 화팅하세용
슈아 프로필
슈아 7달 전
화이팅!
박조은 프로필
박조은 7달 전
화이팅! 응원해요! :)
파이후 프로필
파이후 7달 전
서비스 장애가 나더라도 이유를 알려주는 서비스라니.. 사용자에게 너무 좋은 경험입니다. 인프런 화이팅!!
Bruce Han 프로필
Bruce Han 7달 전
💪💪💪💪
거친코딩 프로필
거친코딩 7달 전
발빠른 대처 잘 해주셔서 너무 감사합니다. 항상 인프런 믿고 사용합니다!!
Sammy 프로필
Sammy 7달 전
힘내세요!
catsriding 🏰 프로필
catsriding 🏰 7달 전
(ง •̀_•́)ง ✨
. 프로필
. 7달 전
화이팅!
mat kim 프로필
mat kim 7달 전
지금도 Gateway timeout 장애 뜹니다
hjoo 프로필
7달 전
@matkim 넵 지금도 또 다른 문제가 발생해서 바로 수정해서 배포했어요!!! 문제가 계속 터지네요. 조금만 기다려 주시면 해결될 예정입니다.ㅠㅠ
Gichul Roh 프로필
Gichul Roh 7달 전
2년전보다는 확실히 안정적인 느낌이지만, 아직도 안정적인 서비스가 아닌 듯 합니다. 대목 때마다 서비스 장애가 나온 듯요.
OMG 프로필
OMG 7달 전
고생많으세요~ 화이팅입니당
득이 프로필
득이 7달 전
11시가 다 되어가는데도...ㅜㅅㅜ 인프랩 화이팅!!
Bruce Han 프로필
Bruce Han 7달 전
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 지금 서버가.... 인프런 화이팅...
Jeck Joy 프로필
Jeck Joy 7달 전
속타는 개발자들 힘냅시다.
noplanbe 프로필
noplanbe 7달 전
화이팅 인프런 늘 감사합니다!
이승철 프로필
이승철 7달 전
인프런 응원한다
Hyun-jin Choi 프로필
Hyun-jin Choi 7달 전
힘내세요. 좋은 이벤트 감사합니다.
이동민 프로필
이동민 7달 전
매우 저렴한 가격에 질 높은 강의, 복잡하지 않은 UI, 유저와 적극적인 의사소통, 사회 공헌 이념을 계속 지켜나가는 그런 사이트가 바로 여기 있습니다. 화이팅
O-pera 프로필
O-pera 7달 전
인프런 화이팅!
이영훈 프로필
이영훈 7달 전
힘내세요. 좋은 이벤트 감사합니다!
내마누라모이라 프로필
내마누라모이라 7달 전
껄껄껄 연초라 학습의욕이 불타는 사람이 많았나 보구만요
이오람 프로필
이오람 7달 전
서비스 기획자님 화이팅
민태영 프로필
민태영 7달 전
아 저만 그런게 아니었군요ㅜ 화이팅입니다!
김금빛 프로필
김금빛 7달 전
화이팅이세요@_@!! 개발들 ㅠㅠ!!
감자전 프로필
감자전 7달 전
ㅠ-ㅠ 고생하시네요.. 좋은 이벤트 감사합니다 새해 복 많이 받으세요
sky2000sh 프로필
sky2000sh 7달 전
인프런 화이팅!
Myeong Seong Jeong 프로필
Myeong Seong Jeong 7달 전
나만 그런게 아니였군여!
동동 프로필
동동 7달 전
인프런 화이팅~!!
kiralei 프로필
kiralei 7달 전
이런 솔직한 공지라니.. 이벤트 진행해주셔서 감사해요. 화이팅입니다!!
디디 프로필
디디 7달 전
화이팅!!!
Chris Lee 프로필
Chris Lee 7달 전
힘내세요!
혜정 프로필
혜정 7달 전
힘내세요 화이팅!!!
HJ Kim (WILL) 프로필
HJ Kim (WILL) 7달 전
역시 그날 뭔가 접속이 잘 안되더라구요. 제 컴이 이상한가 싶어서 몇 번을 다시 시도했었어요. 화이팅해서 좋은 서비스 부탁드리겠습니다.~^^!!!
김보중 프로필
김보중 7달 전
새해 복 많이 받으십시오~
랄라 프로필
랄라 7달 전
인프런 최고! 화이팅!
구구 프로필
구구 7달 전
개발진 화이팅 !_!
둔둔 프로필
둔둔 7달 전
힘내세요!! 좋은 이벤트도 항상 감사하고 있습니다!
hiyee-gj 프로필
hiyee-gj 7달 전
연초부터 좋은 이벤트로 QA 하시다니 역시 인프런ㅋㅋㅋ 좋은 서비스 감사합니다
류윤종 프로필
류윤종 7달 전
ㅎㅎ
진호 프로필
진호 7달 전
이유까지 알려주시다니 공부하기 좋네요 ㅎ 앞으로도 화이팅입니다 :)
지희 남 프로필
지희 남 7달 전
공부를 하기 이전에는 장애를 이해 못했었는데 이제는 이해할 수 있습니다.. 아아 .. 화이팅
oouu yab 프로필
oouu yab 7달 전
응원합니다!
상진 프로필
상진 7달 전
인프런 응원합니다!
김하은 프로필
김하은 7달 전
인프런 화이팅입니다. 정말 많이 애쓰셔요 ㅠㅠㅠ
swtm 프로필
swtm 7달 전
인프런 짱짱 언제나 응원해요!
Pulsar 프로필
Pulsar 7달 전
너무나도 완벽한 이유 설명이잖아요~ 고생 많으셨습니다~ 응원합니다!
박준용 프로필
박준용 7달 전
그래도 사람이 몰려서 발생하는 장애라 잘 극복하시면 크게 될것 같습니다.
kys 프로필
kys 7달 전
화이팅입니다.
. 프로필
. 7달 전
좋은 이벤트 감사합니다!
jon 프로필
jon 7달 전
화이팅!!
Mkey 프로필
Mkey 7달 전
멋있다 운영팀!
rw0503 프로필
rw0503 7달 전
야근하시는 운영팀, 개발팀분들 고생 많으십니다..
햐호호 프로필
햐호호 7달 전
ㅋㅋ 연초부터 고생 많으셨네요 잘 극복해내고 더욱 좋은 서비스로 더욱 성장할 수 있길
NK 프로필
NK 7달 전
금방 전에도 접속이 되지 않았네요. 역시 IT 쉽지 않네요~ 개발자분들이 고생이 많으시겠어요. 화이팅 입니다!
이창현 프로필
이창현 7달 전
정말 고생이 많으시네요... 개발하는데 오류는 정말 피하고 싶은데 어쩔수 없이 부딪히는 장벽같네요... 새해 복 많이 받으세요
suzythetravelerr 프로필
suzythetravelerr 7달 전
어제 밤에도 안되더라구요ㅜㅜ 성장하는 인프런 멋있어요! 화이팅!!
Free Dev 프로필
Free Dev 7달 전
사용자들과 함께 성장하는 인프런!
ChiKiCha 프로필
ChiKiCha 7달 전
저 뿐만 아니라 인프런도 성장하네요 ㅎㅎ 화이팅이에요!!!
이동훈 프로필
이동훈 7달 전
투명하게 원인, 조치결과를 공유해주셔서 감사합니다. 같은 개발자 입장에서 얼마나 고생하고 계실지.. 훤히 보이네요.. 힘내시고, 나중에 이번 장애 처리 경험을 공유해주시면 좋을 것 같습니다!
thham 프로필
thham 7달 전
너무 투명하네 인기 있는 이유가 있군요. 화이팅입니다.
hotsunny 프로필
hotsunny 7달 전
이런거 하나하나 보면 볼수록 인프런은 더 커졌으면 좋겠어요, 정말 타 강의 사이트는 너무 어지럽고 복잡하고 매번 자극적이고 상술적인 광고들 위주면 인프런은 정말 학교같아요 ㅠㅠ
dunku 프로필
dunku 6달 전
항상 수고 많으시네요. 인프런 응원합니다~!
이희대 프로필
이희대 6달 전
지금 강의 재생이 안되는데 지금도 그런거 같은데 맞나요?
재만쿤 프로필
재만쿤 6달 전
항상 고생 많으십니다~!
DG 프로필
DG 6달 전
파띵
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경제적 보상을 받아보세요.
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