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Practical User Research for UX/UI Beginners

This is a class called "Introduction to User Research to Practical Application" prepared for those who aim to get a job in UX/UI design and those who work as planners/designers in the field but have never done user research. It will help you develop basic skills in user research, one-on-one in-depth interviews, and practical usability testing skills so that you can conduct UX/UI projects that fundamentally solve users' problems, and ultimately lead you to become a competitive UX/UI job applicant.

(4.9) 40 reviews

209 learners

  • uxeric
유저테스트
인터뷰
기획자
UX Research
User Interviews

Reviews from Early Learners

What you will learn!

  • Basic knowledge of user research

  • How UX/UI Design Job Seekers Can Use User Research

  • In-depth One-on-One Interview in Practice - Understand Users in Depth and Find Problems

  • Practical Usability Testing - Verifying the Effectiveness of Ideas/Designs and Finding Areas for Improvement

  • How to synthesize insights and set the next steps

  • Other user research methods

As a product designer in New York
This is Eric, who is active. 👋

I am currently working as a Senior Product Designer at The Knot Worldwide , focusing on discovering and solving user problems related to weddings and parties . As a product designer, I have ownership of the UX/UI design process, from planning to user research and design output production.

Now, I am a UX/UI design practitioner and I work as an interviewer to verify applicants, but I also used to be a job seeker and prepared for a UX/UI design job, and after much trial and error, I was able to get a job. In other words, I have experience as both an interviewer and a job seeker. So, when preparing for employment, I know very well about the things that are very important from the interviewer's perspective, but easy for the job seeker to miss.


Understand the UX/UI interviewer's perspective
I used user research
The story of how I was able to increase my employment success rate by more than 3 times
🙌

When I was preparing for a job as a product designer, I didn't know how to utilize user research in the process of solving problems in UX/UI design projects, and I also didn't know how to show it in my portfolio. Because of this, I experienced deep frustration when I couldn't even pass the first round of designer job applications and couldn't even attend an interview. 😔 After continuously analyzing the reasons for my failure, I realized that from the interviewer's perspective, they consider not only the applicant's idea visualization ability but also their user research utilization ability to be very important. In particular, they realized that they value and evaluate whether or not the applicant knows how to utilize it in the way required in the field.

From an interviewer's perspective, one of the most important things they look for when hiring a UX/UI designer is problem-solving skills. To achieve this, you must know how to properly utilize user research to directly hear and confirm feedback from users, and have experience utilizing it. In other words, from the interviewer's perspective, applicants must be able to show how they solved problems in UX/UI design projects by utilizing user research. After knowing this, I proceeded with the project again and significantly revised the way I composed my portfolio. This allowed me to increase my rate of passing the first round of employment by three times (or more 😮 ), and ultimately, I was able to receive job offers from several companies.

In this class, I will share with you all the know-how that helped me overcome the trial and error I experienced, and also the perspectives I learned after becoming an interviewer. That is why I created this class to help students achieve their UX/UI design career goals by utilizing user research.

💡 I'll guide you to reach your goals.

I will tell you from A to Z how to conduct typical user research techniques such as one-on-one in-depth user interviews and usability tests from a practitioner's perspective. Based on my own trial and error, job search experience, and experience as an interviewer, I will help you conduct user research that meets the interviewer's expectations.


What will I get from this course? 🤔

1. Basic knowledge of user research

  • Basic concepts of user research
  • Why User Research for UX/UI Design?
  • One-on-one in-depth interviews, principles of usability testing

2. Understanding the core UX/UI competencies needed for successful employment

  • What UX/UI job seekers need from an interviewer's perspective
  • How to become a competitive candidate

3. Practical one-on-one in-depth interview skills - Understand your users and discover the problems they are experiencing.

  • How to Use One-on-One In-Depth Interviews in Practice
  • Practice one-on-one in-depth interviews by identifying topics through real-life cases

4. Practical usability testing skills - verifying the effectiveness of ideas and designs and discovering areas for improvement

  • Verifying the effectiveness of a product through usability testing
  • How to identify project topics, write a plan, perform tasks and questionnaires, and write a script

5. How to synthesize insights and set next steps

  • How to analyze and synthesize insights after completing user research activities
  • Define the problem and users you want to target

Why one-on-one interviews?
Is this a usability test? 💁‍♀️

"The UX/UI project you've worked on actually benefits the users.
How do you prove that it works?🤔 "

This is a question that many interviewers may ask after looking at your UX/UI portfolio. How would you answer this question if you have no work experience? If you are in a company, you can objectively determine how the UX/UI you created is helpful to users or not through statistical data such as analytics data. However, it is difficult for a job seeker who has just entered the workforce to do so. However, there is a way. This is because there are one-on-one interviews and usability tests.

#1
Appealing to the interviewer
Powerful user research techniques

Using one-on-one interviews and usability testing can help you uncover meaningful signals that can inform decision-making, even if they aren’t statistical data. This can help you uncover problems users are experiencing, determine if you can test a solution, and ultimately make you an attractive candidate to interviewers.

#2
For UX/UI design experts
Essential Skills

Companies want UX/UI design professionals to be on the front lines of their users. So the ability to gain insights through one-on-one interviews and usability testing, that is, the ability to obtain qualitative user data, is a skill that companies absolutely require from UX/UI design professionals.


Don't expect this. 🙅🏻‍♂️

One-on-one interviews and usability
Testing is omnipotent
Just try it once
The desired results will be achieved.

To the already decided answer
To fit the basis
User research
It will be useful.

If you don't practice directly,
Even if you practice just once or twice
I am also an expert
It could be possible.

👉 All user research, including one-on-one interviews and usability tests, is not something that can be done once and finished, but rather, based on what is learned through it, it may be necessary to improve the current user experience and continuously repeat experiments. In other words, it is a mistake to hope that everything will be done at once or to think that you can become an expert right away. Also, user research should not be done to fit a set answer, but should focus on fundamentally understanding users and their actual problems. This course provides guidelines on how to utilize user research to focus on the essence, continuously experiment, learn, and provide better experiences to users.

I recommend this to these people 💚

Product (UX/UI) Design
Beginners, job seekers

I have never done user research before.
Professional designer/planner

I don't know much about user research
PO/PM/Developer

I want to make my product successful
Early Startup Founder


Q&A 💬

Q. Is this a lecture that non-majors can also take?

Yes, this course is designed for non-majors and beginners. If you have a desire to deeply understand users and a desire to 'really' discover and solve problems that users experience, then user research can be done by anyone, regardless of their major.

Q. To what extent will I be able to develop user research skills after taking the class?

This course aims to help students learn about two user research techniques: one-on-one in-depth interviews and usability testing, and to help them develop the ability to do them themselves. It covers everything from planning a user research project, asking the right questions and requesting tasks, conducting research, and tips for recruiting users, so you can do it yourself. And as I emphasize several times in the course, the most important thing is that students can only acquire this ability if they practice what is guided in the course. There is a separate video that guides you on how to do the practice, so please follow the guide and practice!

Q. Are there any prerequisite courses I need to take before taking this class?

If you are aiming for employment or are new to UX design, I recommend that you take' Introduction to UX Design ' and' UI Design from Introduction to Practice using Figma ' that I opened on Inflearn as prerequisite courses. You can take the user research course even if you don't take these two courses. However, I recommend them because they can create much more synergy in designing a career roadmap, so I think it would be good to refer to them. For more information, please watch ' [Free Public Video] Career Roadmap to Become a UX/UI Designer and Guide to Prerequisite Courses' .

Q. Will taking this class help me create a portfolio?

User research is a core skill needed to create a portfolio that appeals to interviewers. In other words, it is a skill that you need to have to create a good portfolio, so it can be said that this class is helpful before creating a portfolio. And for the detailed creation of the portfolio and the review of the portfolio, I provide feedback and help to the students through 1:1 mentoring, so if you are interested, please apply for mentoring or contact ericworld121@gmail.com.

Recommended for
these people

Who is this course right for?

  • Product design or UX/UI design beginners, job seekers

  • You are a designer/planner working in the field, but you have never done user research

  • Product managers and product owners (PM/PO) who are not familiar with user research

  • Startup founders who want to make their products a success

  • If you are curious about what user research is in UX/UI design

Need to know before starting?

  • Even if you are a non-major or beginner, you can listen to this course even if you have no background knowledge of user research.

  • If you are a beginner, we recommend that you take the 'Introduction to UX Design' course offered on Inflearn first. Course link: https://inf.run/UmHh

  • I recommend you to take the course 'Introduction to UI Design using Figma and Practical Application' opened on Inflearn. Course link: https://inf.run/Lxoq

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Courses

현재 뉴욕의 글로벌 테크 회사 The Knot Worldwide에서 시니어 프로덕트 디자이너로 일하고 있습니다.

뉴욕에 오기 전에는 서울에서 UI기획자로 일을 했습니다.

브런치 매거진 "디자인, 그리고 프러덕트"와 UX, UI 지식과 정보를 공유하는 "뉴욕 UX디자이너" 인스타그램페이스북을 운영하며 디자이너 및 예비 디자이너들과 소통하고 있습니다.

개인적으로는 세 아이👶의 아빠이며 요리🍲, 교육🏫에 관심이 많습니다.

 

집필 및 강의

• "뉴욕 프로덕트 디자이너가 알려주는 UX디자인 입문 A to Z" 책 출간 (링크: Yes24, 알라딘, 교보문고

• 퍼블리 아티클 "서비스의 첫 인상을 결정하는 3초: 랜딩 페이지 UX 4가지 원칙" 발행

• Samsung SW Academy for Youth (SSAFY) UX/UI다자인 및 피그마 강사

• 1:1 멘토링 및 기업 강의 진행 (토픽: UX, UI디자인, UX퍼실리테이션, UX/UI 포트폴리오  제작 및 발행)

 

경험 및 경력

• (현) 뉴욕 The Knot Worldwide 시니어 프로덕트 디자이너

(전) 서울 Pantech 모바일 앱 UI기획자

• 뉴욕 기반의 다수 스타트업과 UX/UI 컨설팅 프로젝트 진행

• 뉴욕 School of Visual Arts 디자인 대학원 졸업 / 전공: Interaction Design

• 한동대학교 학부 졸업 / 전공: 산업디자인

Curriculum

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  • Cloe님의 프로필 이미지
    Cloe

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    5

    70% enrolled

    에릭님 강의를 UX디자인 개론, 피그마를 활용한 UI디자인에 이어 리서치까지 연달아 들었습니다. 다른 온라인 강의는 완강한적이 많이 없는데, 에릭님 강의는 계속해서 완강을 하고 있습니다. 혹시 리서치 강의 수강을 고민하시는분들이 계시면 도움이 될까 싶어 강의후기 남깁니다. 우선 강의 초반에 나와있듯이, 이 강의는 UX/UI 입문자들이 꼭 알아야 하는 내용을 중점적으로 다루고 있습니다. 리서치를 왜 해야하는지, 입문자 관점에서 어떤식으로 접근해볼 수 있는지와 같이 리서치 관련 기본적으로 알아야할 내용들로 구성되어 있습니다. 제가 생각한 에릭님 강의의 장점은 1. 입문자 입장에서 어떤 정보가 필요할지 많은 고민후에 강의 컨텐츠가 구성되어있다는 것이 느껴집니다. 중요한 내용은 여러번 반복을 해주시니 놓치는 부분이 거의 없고, 다른 입문자분들이 질문했던 Q&A도 정리해 공유해주셔서, 많은 궁금증들이 해결되었었습니다. 2. 실무자이자 면접관으로써의 경험을 바탕으로, 회사가 원하는 핵심역량을 짚어주십니다. 실제 채용공고를 기반으로 면접관과 회사가 원하는 역량과 어떻게 연결되는지 말씀해주시는 등 UX/UI취업까지 생각하시는 분은 분명 도움이 되리라 생각합니다. 3. 실제 리서치를 했던 자료를 공유해주시고, 시작단계부터 스텝별로 하나하나 알려주셔서 지금 당장이라도 시도해볼 수 있는 리서치 방법을 알려주십니다. 이 외에 강의 내용 뿐 아니라, 수강생들이 진심으로 잘되길 바라시는 마음도 전해지다보니 저도 계속해서 에릭님 강의를 듣게 되었던 것 같습니다. 다만 이 리서치 강의는 내용이 워낙 중요하다보니, 앞쪽에서 왜 리서치를 해야하는가에 대한 부분이 다소 반복되는면은 있습니다. 이 부분은 조금 아쉽게 느껴지기도 했으나, 이건 제가 빠르게 강의를 들으려다보니 더 크게 느껴진 부분 같기도 합니다. 결론적으로, 현업에서 일하시면서 강의퀄리티도 너무 훌륭하셔서 UX/UI컨텐츠 뿐 아니라 삶을 대하는 태도도 배워가는것 같습니다. 여러모로 감사드리고, 다른분께도 강의를 추천드리고 싶습니다.

    • 에릭
      Instructor

      Cloe님, 정성스럽게 써주신 후기 감사드립니다. 제가 강의를 만들면서 수강생분들께 어떻게 하면 도움을 드릴 수 있을까 고민했던 포인트들을 짚어주셔서 감사합니다. 유저 리서치는 회사에 취업하는데 있어서, 그리고 회사에서 능력을 인정받는 UX/UI 디자이너, 프로덕트 디자이너가 되기 위해서 너무나 중요한 역량이라고 생각합니다. 그래서 Cloe님께서 짚어주신 포인트들을 예비 수강생분들이 이 강의를 선택하기 전 참고가 많이 되리라 생각합니다. 이 강의를 통해 조금이나마 도움을 드릴 수 있었다면 너무나 보람되고 기쁩니다. 참고로 제가 인프런 개설한 세개의 강의를 모두 들은 수강생은 Cloe님이 처음인 것 같습니다. 그만큼 실행력을 가지고 진행을 하시기에 가능했으리라 생각하고, 그런 만큼 앞으로 목표하시는 바들에 대해서 빠르게 도달하시리라 믿습니다. 깊이 응원하겠습니다.

  • 황수진님의 프로필 이미지
    황수진

    Reviews 1

    Average Rating 5.0

    5

    100% enrolled

    강의가 엄청 짜임새 있게 이루어져서 집중도 잘되고 정말 유익했어요. 빠르게 완강 했습니다. 강의를 들을지 고민하시는 분들이 있다면, 다음과 같은 이유로 무조건 들으라고 말씀드리고 싶어요. 1. 기존 강의와 차별화 - 기존의 강의들은 UI에 치중돼서 많이 아쉬웠는데, UX에 대해 deep learning 할 수 있는 유일한 강의였어요. - “무엇보다도” 기존 강의들을 듣고나면 앞으로 어떻게 해야하지 막막했는데, 단계별 프로세스, 포트폴리오, 설계와 플랜까지 다루어주셔서 이제 어떤 것들을 실행해야 하는지 정말 명확해졌어요! 2. 강의의 높은 퀄리티와 디테일 - 전반적인 흐름/프로세스를 계속해서 다뤄주셔서 앞으로 뭘 해야할지 파악하는 데 큰 도움이 되었어요 - 큰 백그라운드부터 디테일한 요소, 자주묻는 질문 등 “놓치는 부분 없이” 강의 내용을 이해할 수 있었어요. - 또, 유저 리서치의 필요성까지 다뤄주셔서 지식을 습득하는 데 도움이 많이 됐습니다. 3. 진솔한 강의 - 온라인 강의를 정말 많이 들어봤는데, 에릭님이 수강생들을 정말 진심으로 여기셔서 저에게 가장 유익하고 큰 도움이 되는 강의였습니다. 중간중간 해주시는 인생 강의도 덕분에 동기부여도 되었어요. - 강의를 다 들으면 필요에 따라 멘토링까지 이어질 수 있기 때문에, 끊임 없이 본인의 능력을 디벨롭할 수 있는 강의라고 생각합니다. - 이렇게 유익하고 퀄리티 높은 강의를 합리적인 금액으로 들을 수 있어서 감사드려요! UX를 배우는 데 있어서 전환점이 될수도 있을만큼 넘 유익한 강의라고 생각합니다! 정말 감사드려요 :)

    • 에릭
      Instructor

      자세한 피드백 감사드립니다. 피드백을 읽어보니 제가 수강생분들이 이 강의를 통해서 가져가셨으면 하는 포인트들이 많이 있는 것 같아 강의를 200% 이상 잘 활용하신 것 같습니다. 도움을 조금이라도 드릴 수 있었다면 저에게 가장 큰 기쁨이 되는 것 같습니다. 앞으로 하시고자 하는 모든 일들 다 이루시기를 마음 깊이 응원하겠습니다.

  • chaewonn님의 프로필 이미지
    chaewonn

    Reviews 4

    Average Rating 5.0

    5

    100% enrolled

    이번 강의는 체계적으로 구성된 내용과 다양한 수업 자료 덕분에 개념을 쉽고 빠르게 이해하고, 실제로 적용하는 데 수월했습니다. 저는 인프런 강의 노트를 사용하지 않고, 제 노트북에 일일이 따로 저장하며 공부하는 것을 선호합니다. 이번 강의를 수강하며 디자인 프로세스, 기업의 개발 방식 비교와 같은 시각적 자료가 따로 수업 자료로 제공되지 않아 일일이 따라 그려가며 공부했습니다. 만약 중요한 내용의 시각적 자료도 수업 자료로 함께 제공된다면 학습 효율이 더욱 높아질 것이라 생각합니다. 좋은 강의 제공해주셔서 감사합니다.

    • Young님의 프로필 이미지
      Young

      Reviews 2

      Average Rating 5.0

      5

      80% enrolled

      듣다보니 멈출 수가 없어서 2일만에 80%를 듣게 되었습니다! 이렇게 강의 빨리 들은 건 처음인 것 같아요. 배운 내용을 실무에 얼른 적용시켜 보고 싶게 만드는 강의입니다. 유저리서치를 해야한다고 들었을때는 막연하고 시작하기 어려웠는데, 에릭님께서 직접 사용하셨던 가이드와 실제 인터뷰 내용들까지 공유해줘서 바로 실전으로 옮기는데 부담이 없습니다. 나머지 커리어와 포트폴리오에 관한 유용한 내용들은 시간을 들여 천천히 보도록 할게요. 좋은 강의 만들어주셔서 감사합니다.

      • YJ Roh님의 프로필 이미지
        YJ Roh

        Reviews 2

        Average Rating 5.0

        Edited

        5

        98% enrolled

        강의 너무 좋았습니다! 고맙습니다!

        $139.70

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