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ITSM(IT 서비스 관리)을 위한 ITIL 4 Foundation 이해하기대시보드

(4.6)
30개의 수강평 ∙ 183명의 수강생

59,400원

지식공유자: 느티나무숲
총 54개 수업 (5시간 18분)
수강기한: 
무제한
수료증: 발급
난이도: 
입문
-
초급
-
중급이상
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  • Gam bug 프로필Gam bug
    2024-08-221361478

    ITIL L4 시험 준비를 위해 찾아봤지만 한국에서는 활성화되지않아 골치 아픕니다. 네이버 검색에서 강의가 있어서 깜짝놀랐습니다. 혹시 시험준비 대비하는데 도움이 될까요?

    느티나무숲
    느티나무숲
    느티나무숲
    2024-08-23362692

    안녕하세요. 느티나무숲입니다. 시험에 합격하기 위한 가장 빠른 길은 아마도 덤프를 보는 것이겠지요. 하지만 문제와 답을 외워서 합격하는 자격증은 반쪽 짜리일 뿐입니다. 시간을 투자하고 내용을 완전히 이해하고 난 뒤에 얻은 자격증과 지식이 더욱 오래 남을 것입니다. 본 강의는 자격증 취득을 위한 과정은 아니지만, ITIL 4 Foundation에 대한 내용을 모두 담고 있습니다. (일부 시험 범위를 넘어가는 내용도 포함되어 있습니다) 따라서 과정을 학습하고 나면 ITIL 4 Foundation을 모두 이해한 상태로 시험을 볼 수 있습니다. 물론 시험 문제는 패턴화 되어 있고 영어로 출제되기 때문에 문제 자체에 적응하기 위한 별도의 훈련 역시 필요한 것이 사실입니다. 이는 인터넷에서 쉽게 찾을 수 있으므로 본 과정을 통해 ITIL 4 Foundation을 이해하신 후 문제 적응 연습을 해 보시길 권유드립니다. 본 강의만으로 시험에 대한 감이 부족하다고 느끼신다면 <ITIL 4 Foundation 자격증 시험 문제풀이> 강의도 별도로 있으니 참고해 보시기 바랍니다. ( ITIL 4 Foundation 자격증 시험 문제풀이 : https://inf.run/kUcgA ) 감사합니다.

  • hsmoon 프로필hsmoon
    2024-02-201184386

    안녕하세요! 수강 전 문의드릴 사항이 있어, 문의 납깁니다. 해당 강좌는 ITGC 실무자가 수강하기 적합할까요? 강의소개 영역에는 ITGC 대응을 위해 ITSM 환경을 도입해야한다라고만 되어 있어서, 실무자가 수강하기 적합한 강의인지 문의드립니다! : )

    느티나무숲
    느티나무숲
    느티나무숲
    2024-02-21319628

    안녕하세요. 느티나무숲입니다. ITSM 환경 하에서는 IT 프로세스와 통제에 대한 정보와 이력이 시스템으로 관리가 되므로 ITGC 대응을 위한 자료의 준비 및 제출이 훨씬 수월하다는 장점이 있습니다. 또한 조직의 구성원들이 ITSM에 대한 이해와 경험이 선행된 상황에서는 ITGC와 같은 IT감사 활동에 대한 거부감이 덜하고, 보다 적극적이고 능동적으로 이에 대응할 수 있습니다. ITSM이 반드시 도구의 도입을 의미하는 것은 아니나 효과적인 관리를 위해서는 ITSM 도구의 사용이 사실상 필수라고 할 수 있으며, 이러한 도구의 도움을 통해 더 효과적이고 효율적으로 ITGC에 대응할 수 있습니다. 다만 조직의 상황과 환경에 따라 모든 대응을 ITSM만으로 할 수는 없고, 접근제어, 인증처리, 권한관리 등을 하는 다른 통제 시스템의 대응도 필요할 수 있습니다. ITGC는 프로그램 변경, 데이터/프로그램 접근, 백업/장애대응/배치 등의 업무를 처리함에 있어 통제를 얼마나 적절하게 하고 있느냐의 관점에서 보는 것입니다. 따라서 단지 ITGC 실무만을 목적으로 한다면 ITIL 4 Foundation 강의는 ITGC 실무자가 100% 만족하는 강의는 아닐 수 있습니다. 하지만 ITGC를 포함하여 IT 운영 전반에 대한 기본적이고 공통적인 이해를 위해서는 IT 전 영역의 실무자들에게 꼭 필요한, 전공기초 혹은 교양필수 과목과도 같은 내용이라고 말씀드릴 수 있습니다. 감사합니다.

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