말해봐, ChatGPT가 다 해줄게. 대화·응대 전략

본 과정은 감정 조율형 커뮤니케이션, 부정 표현 완화, 사내외 커뮤니케이션 전략, 고객 공감형 응대, 역할 기반 시뮬레이션 등 실무에서 자주 접하는 대화 상황을 중심으로 구성되어 있으며, ChatGPT를 활용해 효과적인 프롬프트를 설계하고 다양한 말하기 유형을 실습한다. 단순 표현 자동화가 아닌, 상황의 맥락을 고려한 전략적 표현력을 강화할 수 있도록 구성된 실전형 강의다.